【正文】 英代爾，以及個人電腦軟體公 司，是互相依存的。 其二、客戶拋棄企業(yè)，新生代的年輕人，在 成長過程中已將電腦的存在視為當(dāng)然，其取得與 生產(chǎn)資訊，處理事物，乃至於生活方式，已經(jīng)和 以前的顧客大不相同。 有時是靜悄悄地欺到你身後，誘走你的顧客， Next公司所面臨的狀況，便是其例。 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的幾則事例 ，引起鎮(zhèn)上每個 零售商都會面臨天搖地動的處境。請抓住機(jī)會?？萍嫉倪M(jìn)步，使 PC電腦大大降低成本，成為極具吸引力的家用與商用工具。如果你在公司依然健康，目前的生意還能形成一個防護(hù)罩，容許你實驗新的經(jīng)營方式之際，做出改變，你或許就有機(jī)會保留公司的元?dú)猓炀饶愕耐?，維護(hù)你的策略位置。 如何補(bǔ)捉策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)（五） 面對策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，高階主管的任務(wù)是不計傷亡，也要勉力往那個模糊的目標(biāo)前進(jìn)，而中級幹部的責(zé)任便是支持這項決定。出現(xiàn)了新的科技，新的方法了。終於領(lǐng)隊勉強(qiáng)停下了腳步，搔搔腦袋說：「夥伴們，我想我們是迷路了。在物理上，它是曲線由凸面變成凹面或由凹面變成凸面的地方，如 18圖所示。 前述六種力量之一所發(fā)生的巨幅變化，稱之為「十倍速變化」，意謂該力量的份量已較前一刻成長十倍。 、活力、能力。 面對問題才可能脫困 前人的教訓(xùn)，告訴我們每一個人都有必要把自己暴露在改變的風(fēng)潮之下，我們應(yīng)該直接面對客戶，包括願意一直做我們生意的客戶，以及如果我們墨守成規(guī)，就可能會棄我們於不顧的客戶。 所有企業(yè)的運(yùn)作，都依循著某些未曾明言的規(guī)則；只是，有時候這些規(guī)則會改變，而且經(jīng)常是大幅改變產(chǎn)業(yè)環(huán)境。 然而，你必須先對風(fēng)勢和新方向有一點(diǎn)感覺，才可望恢復(fù)船身平穩(wěn)，決定新航向。了解策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的性質(zhì)及處置它的方法，將有助於你保障自己公司的健全。 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)之先例 (1) 自動櫃員機(jī)的出現(xiàn)，改變了金融運(yùn)作方式。 諸如創(chuàng)造品牌形象、開發(fā)新市場、創(chuàng)造產(chǎn)品新用途、降低成本 … 等等之不斷努力 ，以防止市場之被侵奪。這次轉(zhuǎn)型策略的成功，使英代爾時至今日更發(fā)展成年收入高達(dá)一百七十億美元，市場佔(zhàn)有率高達(dá)百分之八十七，全球最大的 CPU製造商 。 唯偏執(zhí)狂得以倖存 距離曾經(jīng)是一道鴻溝，阻絕了人們，孤立了人們，使他們無法接觸到地球另一方面工作的其他人。 何謂策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)？ 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)是指一個企業(yè)的基本構(gòu)成要素，即將發(fā)生變化的時候。 (2) 電腦價格下降，並可互相連結(jié)，用在醫(yī)療 診斷和諮詢，改變了醫(yī)療業(yè)務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)你的公司避開傷害，並使公司處於能夠在新形勢中欣欣向榮的狀態(tài)，正是你的職責(zé)。 1994年的寒冬，Pentium的微小錯誤，卻造成 5億美元的損失。但我們看不到任何信號，預(yù)告規(guī)則即將改變。我們應(yīng)該直接面對低階員工，在適當(dāng)?shù)墓膭钪?，他們會告訴我們一大堆我們需要知道的事。 、活力、能力。 包含一個 10倍速力量的六種力量圖示 協(xié)力業(yè)者的影響力 、活力、能力 現(xiàn)存競爭者的影響力 、活力、能力 協(xié)力業(yè)者的影響力 、活力、能力 企 業(yè) 本 身 供應(yīng)商的影響力 、活力、能力 以其他方式經(jīng)營 企業(yè)的可能性 潛在競爭者的影響力 、活力、能力 不同企業(yè)狀態(tài)之間的過渡期 舊企業(yè) 過 渡 新企業(yè) 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)曲線圖 轉(zhuǎn)折點(diǎn) 企業(yè)下坡 時間 收益＄ 十倍速力量對企業(yè)的衝擊 企業(yè)在某種十倍速變化的威逼下，經(jīng)營企業(yè)是一件非常、非常困難的事。 轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)之處，正是舊的經(jīng)營環(huán)境消失，新的環(huán)境取而代之，你的企業(yè)有機(jī)會往新高點(diǎn)爬升的時候?！乖谄髽I(yè)經(jīng)營上，相當(dāng)於這個時刻即是策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。然後，你發(fā)覺，公司自以 為在做某些事，在公司最基層的內(nèi)部，實際發(fā)生的卻是另一回事。此外別無選擇，在過程中，同一團(tuán)隊的人將會對何者為正確方向持不同意見，並因而分裂。 如何補(bǔ)捉策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)（七） 一旦陷身策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的狂亂之中，不幸的是你唯一賴以渡過難關(guān)的便是直覺與個人判斷；幸運(yùn)的是即那判斷可能使你身陷險境，它也可能協(xié)助你脫困。 電腦業(yè)在策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)之後 改變的不只是電腦運(yùn)作的基礎(chǔ)，競爭的基礎(chǔ)亦然。最先 採取行動的人，也就是別人還猶豫不決時 率先起步進(jìn)發(fā)的公司，才能真正在時間上 領(lǐng)先競爭者。 ，每個默 片演員都親身體驗到科技變遷的十 倍速力量。 (圖形使用者介面，微軟的 Windows捷足先登 ) 十倍速變化：科技發(fā)展 科技恆常在變。 十倍速變化：客 戶 請注意，消費(fèi)品廠商的未來客戶，就是這一代年輕人，其消費(fèi)方式已經(jīng)在改變。一旦重大的科技變遷影響到 軟體業(yè)，由於其間的互補(bǔ)關(guān)係，其他的協(xié)力 業(yè)者也可能大受影響。 (5)人類東京及京都宣言，巴賽爾公約 ….. 等等對產(chǎn)業(yè)造成衝擊。當(dāng)某個行業(yè)的基本要素發(fā)生巨變，那麼席捲一切的混亂是多麼可怕。 除非事後回顧，你通常無法清楚看到它們的存在。同樣的，有的人就是能夠迅速看出逼近的變化，並及早提出警告。 (2)RISE(精簡指令案運(yùn)算 )與 CISE(複雜指令集運(yùn)算 )之爭論。 (3)恐懼之為用，讓員工說出心底的話，恐懼競爭對手，恐懼公司破產(chǎn)、恐懼落敗這一切，都可能激發(fā)工作熱忱。 如果你是中級幹部，大體也是這樣，但這時遭遇困境的不只是你所服務(wù)的公司，你個人的工作通常也面臨危機(jī)。這種策略失調(diào)是如何產(chǎn)生的？企業(yè)順應(yīng)變化的過程，通常始於公司員工因應(yīng)新的外界力量，在日常工作中逐步修正、調(diào)整生產(chǎn)規(guī)劃及資源分配的動作，在這同時，我們的高階主管卻被「成功帶來的惰性」絆住了。 新 的 產(chǎn) 業(yè) 地 圖 每天我們經(jīng)營事業(yè)，處理事物，彷彿運(yùn)作如常，行動自如，是因為我們心裡已藏有一張「地圖」，繪出我們所事的產(chǎn)業(yè)的「地形結(jié)構(gòu)」。公司上下對所屬產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作原理擁有相同的理解，將有助於這個公司順應(yīng)環(huán)境變遷。 當(dāng)然原料、資金不是你唯一的資源，公司的優(yōu)秀人員以及他們的知識、技能和專業(yè)素養(yǎng)，是同樣重要的資源。策略行動，尤其涉及資源重新分配的行動，在某些方面與接力賽跑著的行動頗為相似。先行者是唯一可能影響結(jié)構(gòu)，為其他人制定遊戲規(guī)則的公司。他們在猶豫不決，徘徊不前的時候，已平白浪費(fèi)了平素儲積的能量寶貴資源。 展 開 策 略 行 動 (七 ) 凡是成功度過策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的公司，似乎在「由下而上」與「由上而下」的行動之間，都維持洽到好處的辯證關(guān)係。但通過這樣的辯證，死亡谷另一端的形貌將會提早變得清晰起來，我們毅然決然往這個方向邁進(jìn)行動也比較可能成功。這樣的組織有兩個特質(zhì)： (1)它容忍，甚至鼓勵爭辯，辯論不分職級，旨在探索各種議題。因此，他們能夠很早就了解狀況，由下而上展開行動。 展 開 策 略 行 動 (六 ) 每一家面臨某種十倍速力量挑戰(zhàn)的公司，要讓公司成功轉(zhuǎn)型，就必須改變該公司的管理階層。馬克吐溫說：「把雞蛋全放在一個籃子裡，然後看好那籃子。 將資源從舊領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到新領(lǐng)域，也必須講求時機(jī)，如果你太早拿走某個舊生意、舊計劃或舊產(chǎn)品的資源，可能會導(dǎo)致某件工作功虧一簣。 展 開 策 略 行 動 (一 ) 為了追求某個策略目標(biāo)，而分派或