【正文】 力 、活力、能力 以其他方式經(jīng)營 企業(yè)的可能性 潛在競爭者的影響力 、活力、能力 不同企業(yè)狀態(tài)之間的過渡期 舊企業(yè) 過 渡 新企業(yè) 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)曲線圖 轉(zhuǎn)折點(diǎn) 企業(yè)下坡 時(shí)間 收益＄ 十倍速力量對企業(yè)的衝擊 企業(yè)在某種十倍速變化的威逼下，經(jīng)營企業(yè)是一件非常、非常困難的事。先是有競爭勢力，然後是超強(qiáng)的競爭壓力。 造成產(chǎn)業(yè)變化的十倍速力量 當(dāng)企業(yè)經(jīng)營的某種要素或典範(fàn)所發(fā)生的變化，規(guī)模大到超過該企業(yè)所熟悉的情況，原先的遊戲規(guī)則典範(fàn)就都要作廢了。 、構(gòu)成、提供的可能性，通常稱為「替代方式」新技術(shù)、新手法、新科技可能顛覆舊秩序，設(shè)定新規(guī)則，創(chuàng)造全新環(huán)境。 、活力、能力。 重新說明這六種力量如下： 影響企業(yè)的六股力量 、活力、能力。但是，一旦這些因素的均勢發(fā)生重大變化，這種分析就沒有什麼用了。 影響企業(yè)的六股力量 大多數(shù)關(guān)於企業(yè)競爭力的分析都是靜態(tài)的。我們應(yīng)該直接面對低階員工，在適當(dāng)?shù)墓膭钪?，他們會告訴我們一大堆我們需要知道的事。而邊緣正是戰(zhàn)鬥實(shí)際發(fā)生的地方，我們的資訊科技經(jīng)理和行銷經(jīng)理就是處於邊緣，在那兒體驗(yàn)戰(zhàn)鬥。但他們通常沒機(jī)會從容地向高階主管解釋這一切，而總裁經(jīng)常是最後才知道的那個(gè)人。競爭對手可能導(dǎo)致改變，科技可能改變，規(guī)範(fàn)制度可能改變 … 等等，重要的是，此時(shí)，我們?nèi)绾沃里L(fēng)向業(yè)已改變，並在毀滅之前採取適當(dāng)行動。但我們看不到任何信號，預(yù)告規(guī)則即將改變。於是，昔日經(jīng)營事業(yè)的規(guī)則不再有效，新規(guī)則已佔(zhàn)有明顯優(yōu)勢，力量之大，足夠迫使我們採取損失很大的行動 。事件的開始，英代爾採取部分使用者更換晶片政策，直到十二月十二日 IBM決定停止配銷所有以 Pentium為文件的電腦，這才使英代爾覺得事態(tài)嚴(yán)重，決定全面更換晶片，結(jié)果造成四億七千五百萬美元之鉅額損失，這相當(dāng)於英代爾半年的研發(fā)預(yù)算，或 Pentium的五年廣告支出。 遇到了一個(gè)除法運(yùn)算的錯誤。 1994年的寒冬，Pentium的微小錯誤，卻造成 5億美元的損失。原來對你有利的風(fēng)向，已經(jīng)轉(zhuǎn)變；在身陷險(xiǎn)境之前，你最好趕快行船方向。保護(hù)你的個(gè)人職業(yè)免於受到傷害，並不斷學(xué)習(xí)成長，使它能夠從周圍環(huán)境的變化中獲利。事實(shí)上，可沒人欠你一份工作。領(lǐng)導(dǎo)你的公司避開傷害，並使公司處於能夠在新形勢中欣欣向榮的狀態(tài)，正是你的職責(zé)。除因應(yīng)日常的意外以外，也能夠及時(shí)處理不可預(yù)期的災(zāi)害。這是否表示你不需計(jì)劃呢？絕對不是。 (4) 網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展，可能使商務(wù)電子化，管 理全面電腦化。 (2) 電腦價(jià)格下降，並可互相連結(jié)，用在醫(yī)療 診斷和諮詢，改變了醫(yī)療業(yè)務(wù)。一個(gè)因?yàn)樽兓呦缕碌墓荆喟牒茈y重拾昔日的雄風(fēng)。但是，你知道，是有些什麼事情在改變。 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)可能起因於科技上的變化，可能是競爭對手引起的，可能是企業(yè)經(jīng)營方式的全面性變化，一旦一個(gè)企業(yè)的生命走到所謂的「策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)」時(shí)，如果你一如過去的做法，僅是採用新科技或奮力競爭，恐怕是不夠的。 何謂策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)？ 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)是指一個(gè)企業(yè)的基本構(gòu)成要素，即將發(fā)生變化的時(shí)候。 我認(rèn)為，一個(gè)經(jīng)理人的首要職責(zé)，便是持續(xù)地抗拒別人的侵奪，並且教導(dǎo)手下的人養(yǎng)成這成這種防衛(wèi)習(xí)慣。企業(yè)成功本身即蘊(yùn)含了毀滅的種子。 世界上的任何一個(gè)人，都即將變成我們每一個(gè)人的工作夥伴和競爭對手，一如我們在同一辦公室裡的同事。 唯偏執(zhí)狂得以倖存 距離曾經(jīng)是一道鴻溝，阻絕了人們，孤立了人們，使他們無法接觸到地球另一方面工作的其他人。但不久英代爾即遭到日本半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勁競爭，其領(lǐng)導(dǎo)地位被動搖，不得不改弦易轍，朝微處理器發(fā)展。十倍速時(shí)代與企業(yè)永生之道 英代爾的轉(zhuǎn)型成功 1983年的英代爾已是年?duì)I業(yè)額十億美元的國際性半導(dǎo)體企業(yè)，當(dāng)時(shí)在記憶晶片市場佔(zhàn)有絕對優(yōu)勢。 企業(yè)的成功使時(shí)任總裁的葛洛夫成為美國公認(rèn)為真正於實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)中的傑出管理導(dǎo)師。這次轉(zhuǎn)型策略的成功，使英代爾時(shí)至今日更發(fā)展成年收入高達(dá)一百七十億美元，市場佔(zhàn)有率高達(dá)百分之八十七，全球最大的 CPU製造商 。但是，如今，在科技及資訊的快速變遷下，正在一寸又一寸地縮小這鴻溝。偏執(zhí)的事物有許多的種類，例如擔(dān)心某個(gè)產(chǎn)品會不會太早推出， 製造部門表現(xiàn)不佳，擔(dān)心找不到適當(dāng)?shù)娜瞬?，?dān)心員工士氣不振 ..等，這種想法是不是我們中國人所說的「擇善固執(zhí)」 很相似呢？ 越成功的企業(yè)越是危機(jī)四伏 就企業(yè)經(jīng)營而言，我確實(shí)相信偏執(zhí)的價(jià)值。你越是成功，就有越多的人想分一杯羹，而且一杯一杯地分下去，直到你一無所有。 諸如創(chuàng)造品牌形象、開發(fā)新市場、創(chuàng)造產(chǎn)品新用途、降低成本 … 等等之不斷努力 ，以防止市場之被侵奪。這變化可能是往一個(gè)新高點(diǎn)爬升的大好機(jī)會，但同樣也可能意味著企業(yè)即將走向末路。因?yàn)檗D(zhuǎn)折點(diǎn)總是在暗中如滾雪球般蘊(yùn)蓄威力，你即使只是想弄清楚怎麼回事，也不容易。如果未加注意，策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)極可能會要了你的命。 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)之先例 (1) 自動櫃員機(jī)的出現(xiàn)，改變了金融運(yùn)作方式。 (3) 以數(shù)位形態(tài)來創(chuàng)造、儲存、傳送及展現(xiàn)所 有娛樂節(jié)目的可能，恐怕會改變整個(gè)傳播業(yè)。 企業(yè)管理就像是消防管理 如果你是在經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，你必須體認(rèn)到，任何正規(guī)計(jì)劃都無法預(yù)期策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)變化。你所需要的，是像消防隊(duì)那樣子做計(jì)劃，消防隊(duì)沒有辦法預(yù)測下一場火災(zāi)會在那裡發(fā)生，因此必須建立一個(gè)活力充沛，效率卓越的團(tuán)隊(duì)。了解策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的性質(zhì)及處置它的方法，將有助於你保障自己公司的健全。 員工個(gè)人的生涯策略轉(zhuǎn)折點(diǎn) 天曉得一旦大洪水式的巨變橫掃你從事的行業(yè)，甚至吞沒你服務(wù)的公司，你賴以為生的工作會變成什麼樣子？誰知道那時(shí)你的工作是不是還存在？而且除了你自己以外，還有誰在乎呢？當(dāng)公司本身都不再擁有一輩子的飯碗，它又怎樣能夠提供員工長期飯票呢？ IBM公司在一夕之間把上萬人丟棄在街頭。你的工作確實(shí) 就是你自己的事，你必須與數(shù)以百萬計(jì)的其他受雇員工競爭，你必須承認(rèn)，你是自己職業(yè)生涯的規(guī)劃者，及至於異動時(shí)機(jī)的決定者。 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦像是大海行舟時(shí)的航向改變 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的來臨，就好像行舟汪洋大海上，當(dāng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變，你或許因?yàn)槿苏迷诖摰紫拢稽c(diǎn)也沒有有察覺；直到船身突然傾斜，你才嚇一跳。 然而，你必須先對風(fēng)勢和新方向有一點(diǎn)感覺，才可望恢復(fù)船身平穩(wěn)，決定新航向。一位數(shù)學(xué)教授，在網(wǎng)際網(wǎng)路上發(fā)表說：「 Pentium的 FPU(浮點(diǎn)運(yùn)算器 )運(yùn)算功能有些不太對勁，在研究某些複雜的數(shù)學(xué)難題時(shí)，如果你是受雇員工，遲早也會被某個(gè)策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)所波及?！箚栴}出在晶片上一個(gè)微細(xì)的設(shè)計(jì)錯誤，導(dǎo)致每九十億次除法運(yùn)算會出現(xiàn)一次四拾五入誤差的機(jī)率。 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦像是大海行舟時(shí)的航向改變 經(jīng)營事業(yè)的規(guī)則，並不是一成不變的 策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的改變是漸近的，但經(jīng)年累月已醞釀成大變局。 所有企業(yè)的運(yùn)作，都依循著某些未曾明言的規(guī)則；只是，有時(shí)候這些規(guī)則會改變，而且經(jīng)常是大幅改變產(chǎn)業(yè)環(huán)境。變化總是在不知不覺中潛至你身邊，你只知道，有些什麼事情改變了。 總裁總是最後一個(gè)才知道事情己經(jīng)變化 當(dāng)某個(gè)行業(yè)風(fēng)向改變時(shí)，中間幹部很可能已察覺到了，尤其是必須直接與外面世界交涉的幹部，譬如業(yè)務(wù)經(jīng)理，常常是公司裡第一個(gè)察覺情況有異，規(guī)則正在改變的