主管的管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(完整版)
【正文】 認(rèn)識大家 大家能有所收獲 大家能學(xué)以致用 還有 …… 2 課程守則 3 ? 你們的期望 ? 你們的擔(dān)心 4 課程路線圖 現(xiàn)在就出發(fā) … 5 如何做一名出色的主管 ? 組織好自己 角色認(rèn)知 時 間 管 理 自我認(rèn)知 組織好部屬 目標(biāo)管理 績效 管理 人員 管理 團(tuán)隊(duì) 管理 計(jì)劃 管理 在職輔導(dǎo) 解決問題 授權(quán) 年終績效評估 激勵 溝通 員工 職業(yè) 生涯 規(guī)劃 建立有 效的工 作網(wǎng)絡(luò) 6 組織好自己 角色認(rèn)知 我該怎么做 ? 自我認(rèn)知 7 自我認(rèn)知 主管 (我 ) 經(jīng)理 部屬 同事甲 同事乙 8 角色認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)者 監(jiān)聽者 傳播者 發(fā)言人 企業(yè)家 矛盾調(diào)停人 資源分配者 談判者 遠(yuǎn)景創(chuàng)造者 我該怎么辦 ? 9 管理溝通 10 管理溝通的基本概念 ? 概念 管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。 64 ? 激勵的條件要明確 ? 沒有本事的人不可激勵 ? 要公正而不公平的激勵 激勵的基本原則 公開化的公正叫公平 不公開的公平叫公正 65 真正的激勵因素 ? 成就感 ? 被肯定 ? 進(jìn)步 ? 興趣 ? 責(zé)任 66 ? 激勵不可任意樹立先例 ? 激勵不可采用運(yùn)動方式 ? 激勵不可偷偷摸摸 ? 激勵不可偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? 激勵不可忽略有效溝通 激勵的真經(jīng) 67 激勵的變化 ? 因需要而變 ? 隨層級而變 ? 順時而變 ? 應(yīng)場合而變 ? 看反應(yīng)而變 68 激勵的藝術(shù) ? 明的暗的要分開 ? 公的私的要分開 ? 順的逆的要分清 ? 動的靜的要并用 ? 大的小的要并重 69 ? 維持紀(jì)律 ? 明示目標(biāo) ? 不斷訓(xùn)練 ? 賦予動機(jī) ? 勇于指正 ? 不吝稱贊 ? 維持人和 團(tuán)隊(duì)激勵原則 70 激勵與員工表現(xiàn)的關(guān)系 員工有犯錯的權(quán)利 主管有幫助他改善的責(zé)任 71 ? 激發(fā)個人行為 ? 引導(dǎo)個人行為向某個特定目標(biāo)發(fā)展 ? 如何保持個人行為的長久持續(xù) ? 發(fā)現(xiàn)需求產(chǎn)生動機(jī)從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 激勵的意義 72 ? 時間 ? 尊敬 ? 無條件的正面關(guān)懷 ? 敏感性 ? 接觸性 激勵就是一種信任 73 ? 有本事就來拿 ? 公司提供表現(xiàn)的機(jī)會 ? 拿不到會怪別人 ? 完善自己的本事再等機(jī)會 ? 合理的不公平 中國人的激勵特性 74 激勵的方向 ? 員工的承諾 ? 員工的能力 ? 成就的驅(qū)策力 75 課堂案例討論 76 激勵中需要要注意的問題（一） ? 先激后勵，及時效果好 ? 先我后他，相互激勵 ? 先激勵心，后激勵智 “皮格馬利翁效應(yīng)” ? 先分后合，激勵有方 ? 先激勵，后凝聚 77 ? 工作誘因和感受一樣，全存乎一心 ? 每位員工的特點(diǎn)既有普通又獨(dú)特 ? 員工不是升降機(jī)，沒有紅色按鈕 ? 最實(shí)際有效的工作誘因是工作本身 ? 員工希望滿足的不僅僅一、二項(xiàng)需求 激勵中需要要注意的問
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