主管的管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 31日星期二 上午 12時(shí) 5分 54秒 00:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 5分 54秒 00:05:5431 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 12時(shí) 5分 54秒 上午 12時(shí) 5分 00:05: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 A) 基于反應(yīng)的雙向溝通 ?，F(xiàn)代的求員常用缺乏激勵(lì)來(lái)作不努力的借口，要不就用不公平做擋箭牌。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時(shí) 5分 54秒 00:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :05:5400:05:54January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:05:5400:05:5400:05Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 12時(shí) 5分 54秒 上午 12時(shí) 5分 00:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 00:05:5400:05:5400:051/31/2023 12:05:54 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :05:5400:05Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 00:05:5400:05:5400:05Tuesday, January 31, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ?3C’ S理論：能力 Capacity +性格 Character +舒適 Comfortable （ 舒適的關(guān)系 ， 舒適的工作 ， 舒適的生活 ） 12 管理溝通的內(nèi)容 ? 事實(shí) ? 情感 ? 價(jià)值觀 ? 意見觀點(diǎn) 13 溝通的種類 溝通 語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通 物體的操縱 副語(yǔ)言溝通 語(yǔ) 調(diào) 情 緒 空間位置 服飾儀態(tài) 身體動(dòng)作姿態(tài) 身體語(yǔ)言溝通 口頭 書面 14 組織溝通類型 下行 平行 上行 外向 15 正式溝通與非正式溝通 ? 正式溝通指在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通 ? 非正式溝通的溝通對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容等都未經(jīng)計(jì)劃或難以辨別，由組織成員的感情和動(dòng)機(jī)上的需要形成的 16 溝通的可視性多于可聽性 詞語(yǔ)7%表情、姿勢(shì)55%聲音語(yǔ)調(diào)38%17 信息過(guò)濾 理解差異度 組織層次 /傳遞層次 理解差異允許極限 18 信息窗口 我知 我不知 你知 公開區(qū) 盲區(qū) 你不知 隱藏區(qū) 未知區(qū) 19 課堂游戲 1 20 21 22 23 橫看成嶺側(cè)成峰 24 有效溝通的障礙（ 1） ? 與發(fā)訊者有關(guān)的障礙 –溝通目的：溝通不夠清楚和直接 –溝通技術(shù)：缺乏良好的表達(dá)能力 –人際之間的敏感性：如過(guò)分防衛(wèi) –參照系：僅僅從自己的角度參照 –發(fā)訊者的信用：不受信任、尊重 25 ? 與受訊者有關(guān)的障礙 –評(píng)判的癖好：往往曲解信息 –事先的想法：有自己的成見 –選擇性的聽：喜歡我們
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