4s店商務(wù)禮儀課件(完整版)
【正文】 。 ：以黑色牛皮鞋、肉色襪為宜，鞋襪應(yīng)完好無損。 通常 ， 西裝背心只能與單排扣的上衣配套 ， 單排扣式背心最下面那粒紐扣應(yīng)當(dāng)不系 ， 雙排扣式的則要全部系上 。 皮鞋： 一般來說 ， 牛皮鞋與西裝最般配；與西裝配套的皮鞋應(yīng)為深色 ， 單色；最適合的是黑色 。 [坐姿 ] 說明：入座時(shí)要輕 ， 至少要坐滿椅子的 2/3， 后背輕靠椅背 ， 雙膝自然并攏 （ 男性可略分開 ） 。 ?手 ： 雙手握于小腹前，右手壓左手 儀態(tài) 19 [蹲姿 ] 如果你在拾取低處的件時(shí) ， 應(yīng)保持大方 、 端莊的蹲姿 。 懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，注視對(duì)方的雙眼。 23 ?送客的要領(lǐng) 如果客戶開車來： 送客戶到車旁，為客戶開、關(guān)車門，鞠躬并說：“再見，請(qǐng)慢開。 舉例： 您好！我是 XXX汽車銷售公司的銷售經(jīng)理，我叫 XXX。 一、介紹禮儀 28 案例： 公司請(qǐng)一重要客人來訪，客人來訪當(dāng)天，公司派一公關(guān)人員去機(jī)場(chǎng)接機(jī)，當(dāng)公關(guān)人員把該客人接到公司的時(shí)候，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理已經(jīng)恭候多時(shí)，這時(shí)： 該公關(guān)人員該如何介紹雙方？ 29 ? 紳士風(fēng)度 ? 女士?jī)?yōu)先原則 二、 與女性 交往的禮儀 30 ? 行 路 ? 并肩： 女士在右 ? 前后： 女士在前 ? 上樓： 女士在前 ? 下樓： 女士在后 31 ? 乘 車 ? 給女士讓座。 ? 與陌生女士交談要有分寸 33 ? 餐 飲 ? 在餐館約會(huì)，男士不能遲到。 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣： 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 36 如何遞交名片？ 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片右下部分，使對(duì)方好接拿，以弧狀的方式遞交于對(duì)方的胸前。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)。 ? 說話時(shí)不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。 ? 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動(dòng)，不知夾什么菜。 ? 既不可浪費(fèi)，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。 ? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。 ? 說話文明，并不要影響鄰座的客人。 2023年 2月 上午 4時(shí) 17分 :17February 1, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時(shí) 17分 4秒 04:17: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時(shí) 17分 4秒 04:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 1日星期三 4時(shí) 17分 4秒 04:17:041 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時(shí) 17分 4秒 上午 4時(shí) 17分 04:17: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 湯：用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來喝，喝湯時(shí)不可出聲。 ? 幾道菜會(huì)放置幾把餐具，每個(gè)餐具使用一次。 45 中餐禮儀（ 3） ? 用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對(duì)方，喝完后再舉杯表示謝意 ? 碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子 ? 尊重對(duì)方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各種理由逼迫對(duì)方喝酒 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。 44 中餐禮儀（ 2） ? 忌用筷子敲打 桌面 或餐飲器具。 ? 傳染病毒攜帶者應(yīng)自覺謝絕參加餐會(huì)。 37 ? 外行的表現(xiàn) ? 無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。 ? 點(diǎn)菜應(yīng)先征求女士意見，但叫菜、埋單由男士負(fù)責(zé)（女士做東除外）。到站后，男士先下，接應(yīng)女士。 國際慣例敬語（姓名和職位）。 如果客戶沒開車來： 則要送到門外，鞠躬并感謝來店，并說：“再見，請(qǐng)慢走。 備注：國際慣例敬語（姓名和職位）。握手時(shí)間一般在 3秒或 5秒之間為宜。 [男士 ] 說明：可將雙腿分開略向前伸 ， 如長(zhǎng)時(shí)間端坐 ，可雙腿交叉重疊 ， 但要注意將上面的腿向回收 ，腳尖向下 。 襪子 ： 穿西裝時(shí) ， 所配的襪子也以深色 、 單色為宜 ， 最好是黑色 。 要少裝東西： 西裝上衣左側(cè)的外胸袋除可以插入一塊用以裝飾的手處 ， 不能放任何物品 。 13 14 儀表 男性服飾基本
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1