09技術咨詢十項技能(完整版)
【正文】 500強企業(yè)中甲方名單 本地知名企業(yè)吅作名單 公司近三年吅作甲方名單 同類型工程甲方名單 好口碑項目名單 負面口碑項目名單 同行項目案例情況 技能三：結構化你的知識 技能四： 公司 介紹必備技能 公司介紹的“三到” ?業(yè)務講到 我們能做什么 ?實力談到 可以放心吅作 ?案例說到 有成功先例 初次介紹的密碼 ?賣什么都不如賣自己 ?想辦法創(chuàng)造更多接觸 小貼士： 沒聽說過？ 聽說你們在某項目上很不成功？ 我現(xiàn)在沒空。 組織好產(chǎn)品演示的會議 尋找合適的材料 ? 選擇有力支持觀點的材料 ? 選擇自己有切身感受的材料 ? 選擇有沖擊力的材料 ? 選擇有真實感的材料 ? 選擇可檢驗的材料 產(chǎn)品演示的素材內(nèi)容 寫下完整演講詞 ? 把你想說的寫下來 ? 把你寫的背下來 ? 按你的理解去講 做好產(chǎn)品演示的演講底稿 28 開場白和結束語 ? 標準開場白 ? 禮貌的歡迎 ? 自我介紹 ? 意圖 ? 過程框架圖 ? 規(guī)則 產(chǎn)品演示的開場白設計 準備產(chǎn)品演示的小插曲 激情 時間 提升你的產(chǎn)品演示質(zhì)量 操作 幽默 產(chǎn)品演示的準備工作 細節(jié)決定成敗 輔助工具（資料、遙控筆） 電子文檔（備份，版本，大小，格式） 電子設備（投影，電源，網(wǎng)絡，話筒，手機） 個人形象（著裝，休息，餐飲，站位） 播放技巧（跳頁，回翻，少動多講） 技能八 ：靈活應變現(xiàn)場技術答疑 信息不對稱的博弈 ? 價值 ? 回報 企業(yè) 決策層 ? 效率 ? 接口 企業(yè) 管理層 ? 工作量 ? 操作性 企業(yè) 執(zhí)行層 控制型 表現(xiàn)型 分析型 友善型 技能八：技術交流 ? 關于交流的經(jīng)驗 ? 最好在開場時宣布提問規(guī)則 ? 回答前再思考下你的答案 ? 不要回答問題外的問題 ? 沒必要重復問題，除非你有充分的理由 ? 對所有的人回答問題，而不是提問者 ? 對一些尖銳的問題提前準備好針對性回答 技能八：技術交流 ? 問：用戶有抵觸態(tài)度怎么辦？ ? 答：用戶不是敵人，提出問題是他們的天然權利 ? 問：用戶問了一個愚蠢的問題怎么辦？ ? 答：沒有愚蠢的問題，只有愚蠢的回答 ? 問：用戶問了一個無關的問題怎么辦？ ? 答：回答這個問題 ? 問：如果問題充滿敵意怎么辦？ ? 答：專業(yè)地回答他 ? 問：提問者不重要怎么辦？ ? 答：回答他的問題 技能八：技術交流 ? 問：如果用戶問了一連串的問題怎么辦？ ? 答：記錄，簡短回答關鍵問題，請求允許會后交流 ? 問：用戶問了一個我無法回答的問題怎么辦？ ? 答： 1）問問你的同伴， 2）請聽眾幫助回答， 3）承諾給予盡快解答
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