06領(lǐng)導(dǎo)(完整版)
【正文】 行更為順利。 大多數(shù)學(xué)者專家認(rèn)為個(gè)體可以經(jīng)過培訓(xùn)而展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力的行為，并因而享受到“領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者”所自然得到的效益 領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)對于員工的高績效水平來說并不總是必須的 三 交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo) 交易型領(lǐng)導(dǎo)者 權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)： 通過例外管理（主動） 通過例外管理（被動） 自由放任 變革型領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)袖魅力： 感召力 智力刺激 個(gè)別化關(guān)懷 第五節(jié) 決策與溝通 一 溝通的功能 二 溝通的過程 三 有效的傾聽 四 決策過程 五 創(chuàng)造性問題解決 六 群體決策 七 群體決策技術(shù) 一 溝通的功能 溝通有四種主要功能：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息 溝通提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)機(jī)制，并滿足了員工的社會需要 激勵(lì)員工 為個(gè)體和群體提供決策所需要的信息，使決策者能夠確定并評估各種備選方案 要使群體運(yùn)轉(zhuǎn)良好，就需要在一定程度上控制員工，激勵(lì)員工，提供情緒表達(dá)的手段，并作出決策 二 溝通的過程 溝通信息 編碼 信息 通道 解碼 接受者 反饋 三 有效的傾聽 四 決策過程 步驟 1：弄清決策需要 步驟 2 ：確定決策標(biāo)準(zhǔn) 步驟 3：給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 步驟 4 ：開發(fā)備選方案 步驟 5：評估備選方案 階段 6 ：選擇最佳方案 階段 7：執(zhí)行決策 階段 8：效果反饋 五 創(chuàng)造性問題解決 羅列屬性 列完了你的方案清單后，再根據(jù)問題的限制條件，這樣就只留下了那些可行的方案 橫向思維 曲線思維或橫向思維方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的縱向思維，可以激發(fā)創(chuàng)造力 觀念互換 共同研討方式使用類比及逆轉(zhuǎn)思維的方法使得陌生變?yōu)槭煜?，熟悉變?yōu)槟吧? 六 群體決策 1群體決策的優(yōu)點(diǎn) 更完全的信息和知識 增加觀點(diǎn)的多樣性 提高了決策的可接受性 增加合法性 2群體決策的缺點(diǎn) 浪費(fèi)時(shí)間 從眾壓力 少數(shù)人控制 責(zé)任不清 群體決策技術(shù) 腦力激蕩法 (Brainstorming) 命名小組技術(shù) (nominal group technique) 德爾斐技術(shù) (Delphi technique) 電子會議技術(shù) (electronic meetings) 腦力激蕩法 6到 12個(gè)人圍坐在一張桌子旁，群體領(lǐng)導(dǎo)用清楚明了的方式把問題說明白，讓每個(gè)人都了解。問題通過大屏幕呈現(xiàn)給參與者，要求他們把自己的意見輸入計(jì)算機(jī)終端屏幕上。 電子會議技術(shù)的主要優(yōu)勢是：匿名、可靠、迅速。所有方案都記錄在案，直到最后允許群體成員來分析這些建議和方案 命名小組技術(shù) 1）群體成員聚在一起，但在進(jìn)行討論前，每個(gè)群體成員寫下自己對于解決這個(gè)問題的看法或觀點(diǎn) 2）在這個(gè)安靜階段之后，每個(gè)群體成員都要向群體中其他人說明自己的一種觀點(diǎn)，直到所表達(dá)的觀點(diǎn)都被記錄下來，通常用記錄紙或白板。 第四節(jié) 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)
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