店長(zhǎng)培訓(xùn)教材店長(zhǎng)的職責(zé)與能力(完整版)
【正文】 學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查方法：觀察、問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)、 特殊方法 第三部分 店長(zhǎng)基本素質(zhì)要求 優(yōu)秀店長(zhǎng)的條件 運(yùn)動(dòng)員般的體魄 企業(yè)家的頭腦 外交家的風(fēng)度 演說(shuō)者的技巧 專(zhuān)家的學(xué)識(shí) 賭徒的心理 藝妓的注意力 （一）良好的心理素質(zhì) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們工作、生活的壓力越來(lái)越大，這就要求我們及時(shí)調(diào)整心態(tài)，具備諸如樂(lè)觀向上、堅(jiān)忍不拔、寬容大肚、自我修復(fù)、開(kāi)放進(jìn)取等等胸懷。 按銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的產(chǎn)品或區(qū)域，分解成人員銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃。 店長(zhǎng)的工作內(nèi)容 （ 4） 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的掌握與目標(biāo)管理： 制定合理的營(yíng)業(yè)目標(biāo)、利益目標(biāo)、庫(kù)存目標(biāo)、商品周轉(zhuǎn)目標(biāo)等計(jì)劃，及時(shí)掌握每天、每周、每月、每季等累計(jì)業(yè)績(jī)，進(jìn)行比對(duì)并及時(shí)修正。店長(zhǎng)的職責(zé)與能力 中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)際醫(yī)藥商學(xué)院 店長(zhǎng)工作培訓(xùn)內(nèi)容 – 店長(zhǎng)與連鎖藥店 – 店長(zhǎng)的工作內(nèi)容 – 店長(zhǎng)的基本條件 – 藥店的銷(xiāo)售技巧 第一部分 店長(zhǎng)與連鎖藥店 搞活連鎖店的重要性 占領(lǐng)陣地、抵御外商、振興民族藥業(yè) 便民利民、治病強(qiáng)身、提高生活質(zhì)量 擴(kuò)大就業(yè)、實(shí)現(xiàn)雙贏、順應(yīng)潮流要求 傳播形象、增加盈利、壯大企業(yè)實(shí)力 店長(zhǎng)角色定位 承上啟下的“中間” 聯(lián)結(jié)內(nèi)外的“紐帶” 溝通產(chǎn)銷(xiāo)的“橋梁” 宏觀戰(zhàn)略的參與制訂者 微觀戰(zhàn)役的具體策劃組織者 對(duì)上代表群眾、對(duì)下代表上級(jí) 需要端正的態(tài)度 在連鎖企業(yè)中連鎖店是競(jìng)爭(zhēng)前沿，藥品銷(xiāo)售是一線工作，其他的一切工作都應(yīng)圍繞藥店銷(xiāo)售工作展開(kāi)，即以此作為企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)工作的重點(diǎn)與中心。 店長(zhǎng)的工作內(nèi)容 （ 5） 教育、指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員： 指對(duì)下屬人員經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)精神等方面的教育指導(dǎo)工作。 如有可能還可按店內(nèi)區(qū)域分解成區(qū)位銷(xiāo)售計(jì)劃。 具有 “ 現(xiàn)代人 ” 的意識(shí) 所謂 “ 現(xiàn)代人 ” 的意識(shí)，即現(xiàn)代社會(huì)條件下社會(huì)成員應(yīng)該擁有的對(duì)待自己或他人的觀念與行為。 接著又問(wèn)一法國(guó)人，答 “ 四千美元 ” ， “ 如何使用？ ”“ 一千元付房租、一千元家用、一千元零花。 語(yǔ)言表達(dá)要求 清晰、準(zhǔn)確 簡(jiǎn)潔、扼要 熱情、友好 幽默、委婉 文明、禮貌 國(guó)外一雜志描述了日語(yǔ)的微妙 ： 日語(yǔ)的動(dòng)詞在句尾，而不是在句中。 假如你是小孩的家長(zhǎng)，你該如何辦（分蘋(píng)果）才能使二人都高興呢？ 如何理解 ？ ―請(qǐng)不要亂倒垃圾！ ” 垃圾依舊。 09:18:5509:18:5509:181/31/2023 9:18:55 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 上午 9時(shí) 18分 55秒 上午 9時(shí) 18分 09:18: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 上午 9時(shí) 18分 :18January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :18:5509:18:55January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 9時(shí) 18分 :18January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 9時(shí) 18分 55秒 上午 9時(shí) 18分 09:18: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 09:18:5509:18:5509:181/31/2023 9:18:55 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 09:18:5509:18:5509:18Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 “ 倒垃圾死全家！ ” 垃圾絕跡 。如果句子開(kāi)始顯得語(yǔ)氣太重或使人不愉快，說(shuō)話者甚至可以改變想法而只要在句尾加入否定詞，使句子的全部意思反過(guò)來(lái)，以保持人際關(guān)系。 ” 最后問(wèn)一猶太人，回答 “ 五千美元 ” 。 現(xiàn)代人的意識(shí)之一 ―EQ‖比 “ IQ‖更重要 你知道嗎？在我們的成功中，20%由 IQ決定， 80%由 EQ決定。 按勞分配原則、體現(xiàn)公平公正。 店長(zhǎng)的工作內(nèi)容 （ 6） 報(bào)告與財(cái)務(wù)管理： 店內(nèi)的營(yíng)業(yè)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、經(jīng)費(fèi)管理、現(xiàn)金管理、特殊帳務(wù)處理等。 第二部分 店長(zhǎng)的工作規(guī)范舉要 店長(zhǎng)工作定位 連鎖店并不是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它是整個(gè)連鎖體系中一個(gè)組成部分。 店長(zhǎng)的工作內(nèi)容 （ 2） 營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)管理： 出勤表的完成、按工作性質(zhì)的不同安排人員、員工執(zhí)行任務(wù)狀態(tài)的掌握、人事考核的
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1