公共關(guān)系的基本職責(zé)與功能(完整版)
【正文】 將政府的方針、政策貫徹到組織運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，使組織朝正確的軌跡發(fā)展。市場環(huán)境信息（三）收集信息的方法通過大眾傳播媒介收集信息參與各種活動直接聽取公眾的建議和意見實(shí)踐調(diào)查監(jiān)測環(huán)境（一）內(nèi)部環(huán)境 指組織的領(lǐng)導(dǎo)層、職工、產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、科研能力、銷售渠道、財(cái)務(wù)管理。 “ 萬事民為先 ”“ 以民為本 ”在決策中開發(fā)組織形象資源，使活動既符合公眾利益，又有利于組織發(fā)展。中央一臺 “ 愛心助學(xué) ” 欄目組現(xiàn)場在車間作節(jié)目。n 公關(guān)活動三個(gè)層次：初級公關(guān)活動 日常工作、會議、禮儀類。（體現(xiàn)組織形象的內(nèi)涵）（ 6）設(shè)施設(shè)備形象。組織形象的四種狀態(tài)（ 1）高知名度，高美譽(yù)度。 總之，知名度和美譽(yù)度的提高不能背離目標(biāo)公眾，公共關(guān)系所追求的是組織與公眾之間的和諧合作。第二節(jié) 公共關(guān)系的功能（一）直接功能公共關(guān)系的直接功能：樹立組織形象，協(xié)調(diào)好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具體體現(xiàn)：導(dǎo)向作用（ 1）組織觀念導(dǎo)向 公關(guān)為組織設(shè)計(jì)并培養(yǎng)獨(dú)特的企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)哲學(xué)，使組織能順應(yīng)形勢，獲得競爭的精神動力，發(fā)揮組織整體實(shí)力和優(yōu)勢。（ 5）組織輿論導(dǎo)向 公關(guān)將組織放在信息社會中去考察它的生存與發(fā)展，利用各種傳播媒介與手段來傳播組織形象、觀念與政策，贏得公眾的理解、信任與支持。 塑形傳播的主要任務(wù)有： ① 展示實(shí)力、贏得信賴 ② 塑造形象、博取好感 ③ 歌頌進(jìn)步、激發(fā)需求 ④ 提高信譽(yù)、廣播誠意 ⑤ 弘揚(yáng)傳統(tǒng)、達(dá)成共識 ⑥ 倡導(dǎo)新風(fēng)、促進(jìn)交流 ⑦ 熱心公益、喚起共鳴 ⑧ 指導(dǎo)生活、實(shí)現(xiàn)溝通（ 2）在政府中。同時(shí)促進(jìn)組織的橫向聯(lián)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)社會政治、經(jīng)濟(jì)和生活的繁榮。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 2023/1/22 22:00:0622:00:0622 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 22 一月 202310:00:06 下午 22:00:06一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/22 22:00:0622:00:0622 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2122:00:0622:00Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。公關(guān)引導(dǎo)社會樹立新觀念，提倡雙贏，并首先從我做起，引起社會互動，為凈化社會風(fēng)氣發(fā)揮重要作用。 政府公關(guān)活動的目標(biāo)： ① 維護(hù)勤政為民形象，保證國家凝聚力 ② 塑造城市形象 ③ 促進(jìn)公眾支持政策，提高他們參與積極性 ④ 當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，維護(hù)公眾對政府的信任感 （二）間接功能對個(gè)人的作用（提高個(gè)人素質(zhì)）（ 1）促進(jìn)個(gè)人觀念的更新 “尊重 ”是公關(guān)的基本要求；互惠的權(quán)利與責(zé)任是現(xiàn)代社會每個(gè)人應(yīng)遵守的契約公關(guān)教育即是尊重、合作、公正等觀念的教育，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人權(quán)利與責(zé)任、社會責(zé)任、全球
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