超競(jìng)爭(zhēng)與不確定環(huán)境下的現(xiàn)代營(yíng)銷新理念(姜榮國(guó))中華講(完整版)
【正文】 包裝 ? 名字受法律保護(hù) ? 有長(zhǎng)期廣告投入支持 什么是強(qiáng)勢(shì)品牌 ?高的公眾知名度 ?高的用戶滿意度與忠誠(chéng)度 ?平衡的品牌價(jià)值 ?強(qiáng)的品牌鏈動(dòng)能力 ?適當(dāng)?shù)钠放蒲诱挂?guī)則 品牌策略 ? 品牌設(shè)計(jì) – 特色、內(nèi)涵、明了、涵蓋，商標(biāo)和商號(hào)之間的關(guān)系，民族性和世界性的統(tǒng)一。 廣告設(shè)計(jì)原則 １、積極健康 ２、真誠(chéng)可信 ３、簡(jiǎn)單單純 ４、獨(dú)具特色 廣告決策的要素 ?任務(wù) ?金錢(qián) ?信息 ?媒體 ?測(cè)量方法 設(shè)計(jì)廣告的原則 ? 目標(biāo)不要太高，太遠(yuǎn)； ? 所用詞語(yǔ)不能過(guò)時(shí)、老土、與時(shí)代脫節(jié)； ? 準(zhǔn)確了解消費(fèi)和受眾的心態(tài)； ? 以市場(chǎng)調(diào)查和研究為基礎(chǔ)； ? 不斷地重復(fù)廣告要點(diǎn)。 :47:5412:47:54January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :47:5412:47Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 47分 54秒 12:47:5430 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 47分 54秒 12:47:5430 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 讓消費(fèi)者更容易的識(shí)別我們的產(chǎn)品。 ? 營(yíng)銷哲學(xué) 承認(rèn)并接受以消費(fèi)者為中心，進(jìn)行全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 來(lái)自與客戶的變化 ? 很多人開(kāi)始發(fā)現(xiàn) ， 擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品和合理的價(jià)格可能是不夠的 ， 決定客戶是否會(huì)與一家企業(yè)繼續(xù)交易在很大程度上可能取決于在與這家企業(yè)的交往中 ， 他受到了怎樣的接待或者他的感覺(jué)如何 。 ? 客戶控制了我們的一切，改變著我們經(jīng)營(yíng)和熟悉的一切，客戶控制了企業(yè)的價(jià)值和命運(yùn)。我們并不因服務(wù)于他而對(duì)他有恩，他卻因?yàn)榻o予我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而有恩于我們。 顧客不是我們要與之爭(zhēng)辯和斗智的人。 ? 客戶的支持變成了最關(guān)鍵也是最難得的業(yè)務(wù)資源。 客戶經(jīng)濟(jì)的三原則 ? 客戶占主導(dǎo)地位 ? 客戶正在重塑商業(yè)模式并轉(zhuǎn)變著我們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ? 客戶關(guān)系非常重要 ? 你現(xiàn)在或潛在的客戶關(guān)系 、 客戶支持率決定你企業(yè)的價(jià)值 ? 客戶體驗(yàn)非常重要 ? 客戶對(duì)你的品牌的感覺(jué)將決定他們對(duì)你企業(yè)的忠誠(chéng)度 ? 在客戶經(jīng)濟(jì)中 ， 忠誠(chéng)的顧客成為企業(yè)最珍貴的資源 ， 企業(yè)最難獲得的不再是資本 、 產(chǎn)品 、 雇員和品牌 ， 而是客戶的忠誠(chéng) 。 消費(fèi)者的需求 ? 基本需求 —— 必須滿足 ? 預(yù)期需求 —— 需要開(kāi)發(fā) ? 臨界需求 —— 誘導(dǎo)激發(fā) ? 不確定需求 —— 跟蹤把握 提高銷售業(yè)績(jī)有方法也有技巧 核心理念之七 ? 深入分析顧客不購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)買(mǎi)的原因 ? 分析原因背后的原因 —— 消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) ? 明確營(yíng)銷的真正任務(wù) ? 提高介紹產(chǎn)品和說(shuō)服顧客的技巧與效率 顧客不購(gòu)買(mǎi)的原因 ? 產(chǎn)品和消費(fèi)者之間存在 –認(rèn)知上的偏差 –理解上的偏差 –消費(fèi)偏好的不同 顧客為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù) ?他們可能受以下因素的影響 ?喜歡這個(gè)品牌 ?喜歡所提供的服務(wù) ?被經(jīng)銷商所吸引 ? 不知道還有其他的產(chǎn)品，沒(méi)有選擇的空間 ? 別人贈(zèng)送的不是自己買(mǎi)的 ? 別人有決定權(quán)自己只能服從 ? 要么錢(qián)太少，要么錢(qián)太多才導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品的 ? 隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有什么動(dòng)機(jī) 市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù) ?誘導(dǎo)期
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