中國(guó)項(xiàng)目管理師pmp國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考前培訓(xùn)-溝通管理(pp(完整版)
【正文】 案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）表 9 氣象、水文資料日記錄表記錄日期 : 填表時(shí)間 :白天 14:00。國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）1)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫（ 1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫依據(jù)1） 項(xiàng) 目 計(jì) 劃2）工作 結(jié) 果3）其他 項(xiàng) 目 記錄 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）1)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫（ 2）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫方法1）進(jìn)度報(bào)告方法 進(jìn)度報(bào)告方法就是利用多種方法報(bào)告進(jìn)度信息的方法，最常用的是橫道圖、里程碑表、關(guān)鍵路線圖和 “ 香蕉 ” 曲線圖。 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）項(xiàng)目溝通控制1)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫2)信息發(fā)布國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）1)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫（ 1）什么是項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 項(xiàng) 目 進(jìn) 展 報(bào) 告是用于描述 項(xiàng) 目 進(jìn) 展情況和取得的成果， 傳遞項(xiàng) 目 執(zhí) 行 績(jī) 效的 匯總報(bào)告。（ 3）信息發(fā)布的方式和渠道信息 發(fā) 布的方式和渠道用以 說(shuō) 明各種信息將流向何人以及采用何種方法 傳 送各種 類 型的信息。國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）項(xiàng)目管理信息的類型n 自上而下的項(xiàng)目信息n 自下而上的項(xiàng)目信息n 橫向流動(dòng)的項(xiàng)目信息n 以顧問(wèn)室或經(jīng)理辦公室等綜合部門為中心的項(xiàng)目信息n 項(xiàng)目管理班子與環(huán)境之間進(jìn)行流動(dòng)的項(xiàng)目信息國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）溝通場(chǎng)合n 會(huì)見(jiàn)n 演講n 會(huì)議n 談判n 調(diào)查國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）溝通 計(jì) 劃 1)項(xiàng) 目溝通需求的確定2)項(xiàng) 目溝通 計(jì) 劃 編 制的 過(guò) 程3)項(xiàng) 目溝通管理 計(jì) 劃涉及的主要內(nèi)容國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）1)項(xiàng) 目溝通需求的確定 項(xiàng) 目溝通需求是溝通 計(jì) 劃 編 制的重要依據(jù)，因此確定 項(xiàng) 目的溝通需求是 編 制 項(xiàng) 目溝通 計(jì) 劃的重要工作。 能夠按溝通計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，并能及 時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)利益相關(guān)人 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）溝通管理的概念項(xiàng)目溝通管理就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通。國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）“高級(jí)管理人員往往花費(fèi) 80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通，普通管理者約花 50%的時(shí)間用于傳播信息 ” 《 Effective Communication》 Ludlow,R.國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）溝通的概念與類型n 溝通是意義的傳遞與理解n 溝通從大類上分 :n 人際溝通n 組織溝通國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）溝通過(guò)程的一般模式發(fā)信者編碼通道譯碼接信者國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）溝通的重要性n 決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)n 組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段n 建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件n 成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）溝通方式方法n 正式溝通、非正式溝通n 上行溝通、下行溝通、平行溝通n 單向溝通、雙向溝通n 書面溝通、口頭溝通n 言語(yǔ)溝通、體語(yǔ)溝通國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 2023）“約 75%的信息傳播是由視覺(jué)來(lái)領(lǐng)悟的，語(yǔ)言只傳播約 20%的信息
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