客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)(完整版)
【正文】 市場(chǎng)調(diào)查 要素整理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶測(cè)試和后評(píng)估 產(chǎn)品調(diào)整 金雞湖項(xiàng)目 水墨江南主臥區(qū)面寬 主臥區(qū)面寬 南向臥室 南向臥室進(jìn)深進(jìn)深l 實(shí)踐 —— 蘇州金雞湖 市場(chǎng)調(diào)查 要素整理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶測(cè)試和后評(píng)估 產(chǎn)品調(diào)整 金雞湖項(xiàng)目 水墨江南陽光露臺(tái)陽光露臺(tái)次主臥區(qū)次主臥區(qū)北露臺(tái)坡屋頂節(jié)能效果好平屋頂活動(dòng)空間大l 實(shí)踐 —— 蘇州金雞湖 市場(chǎng)調(diào)查 要素整理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶測(cè)試和后評(píng)估 產(chǎn)品調(diào)整 l 實(shí)踐 深藍(lán)3分2分7分4分城市角色配套設(shè)施交通條件環(huán)境景觀l 實(shí)踐 —— 深藍(lán)根據(jù)土地屬性及項(xiàng)目容積率所限，深藍(lán)地塊的產(chǎn)品應(yīng)定位在 別墅類產(chǎn)品，是藍(lán)山一期的聯(lián)排別墅的 升級(jí)版 市場(chǎng)調(diào)查 要素整理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶測(cè)試和后評(píng)估 產(chǎn)品調(diào)整 通過訪談，想了解什么問題？ 設(shè) 計(jì)問卷框架途徑一：客戶訪談第一部分：對(duì)于一二期產(chǎn)品哪些方面是被客戶認(rèn)可的？和設(shè)定的藍(lán)山 DNA是否吻合？首先：藍(lán)山最吸引你的是什么？其次：新產(chǎn)品的基本配置是什么？最后：希望怎樣的社區(qū)的生活方式？第二部分：提升品質(zhì)，選擇獨(dú)棟，你的選擇與要求是什么？第三部分：希望社區(qū)內(nèi)的會(huì)所商業(yè)有些什么配置？ 工作方法 搜索同等檔次的樓盤戶型 比較篩選途徑二：樓盤調(diào)查l 實(shí)踐 —— 深藍(lán) 市場(chǎng)調(diào)查 要素整理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶測(cè)試和后評(píng)估 產(chǎn)品調(diào)整 l 實(shí)踐 —— 深藍(lán) 市場(chǎng)調(diào)查 要素整理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶測(cè)試和后評(píng)估 產(chǎn)品調(diào)整 工具 1：客戶深訪問卷l 實(shí)踐 —— 深藍(lán) 市場(chǎng)調(diào)查 要素整理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶測(cè)試和后評(píng)估 產(chǎn)品調(diào)整 工具 2：競(jìng)品調(diào)研表l 實(shí)踐 —— 深藍(lán) 市場(chǎng)調(diào)查 要素整理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶測(cè)試和后評(píng)估 產(chǎn)品調(diào)整 訪談問題 反饋統(tǒng)計(jì)概括 分析 分析與結(jié)論1 吸引你買藍(lán)山的原因？75%回答是與眾不同的風(fēng)格，其他為安靜或品牌集中設(shè)計(jì)風(fēng)格 的認(rèn)可與前期定位吻合，產(chǎn)品個(gè)性價(jià)值有充分的體現(xiàn)；2你對(duì)木平臺(tái)、大玻璃窗、露臺(tái)的感覺如何？ 80%認(rèn)為木平臺(tái)很好；100%對(duì)大玻璃窗滿意，不惜耗能；100%喜歡露臺(tái)；集中對(duì) 豐富的室內(nèi)外空間 與采光設(shè)計(jì)的認(rèn)可，是可以保留的設(shè)計(jì)語言；3 層高感覺是否滿意？ 75%的人認(rèn)為二樓層高不足；集中 對(duì)新產(chǎn)品的層高提出要求4 花園是否滿意？ 50%認(rèn)可25%認(rèn)為太?。环稚?TH產(chǎn)品花園面積不應(yīng)小于 40平米5 停車是否滿意？ 50%認(rèn)為 1輛車位滿足使用，但出入困難集中 TH產(chǎn)品，對(duì) 1車位的基本認(rèn)可? 對(duì)于客戶意見的統(tǒng)計(jì)分析 使用價(jià)值 精神價(jià)值1 花園完整集中 1 原創(chuàng)的現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格2 高品質(zhì)的外立面材料 2 私密的小組團(tuán)布局3 兩個(gè)在自宅視線之內(nèi)的車庫 3 可識(shí)別性和歸屬感4 入口灰空間與停車結(jié)合，舒適遮雨，具備功能要求(取報(bào)紙、收傘、小孩玩耍、換鞋、停車到進(jìn)家有高差 )4 獨(dú)立別墅的身份感5 功能布局緊湊 5 回家感受 6 可靈活劃分的完整空間 6 私家花園私密性7 主要生活空間朝南、自然通風(fēng) 7 多層次的室外空間8 主臥配置功能完整、私密性強(qiáng)、有室外活動(dòng)空間 8 室內(nèi)空間的趣味性9 附送的空間10 獨(dú)立工作室11 兩
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