銷售攻心術(shù)ppt38頁)(完整版)
【正文】 一個人初次會面， 45秒鐘內(nèi)就能形成第一印象并在頭腦中占據(jù)主導(dǎo)地位。 ? 低三下四的銷售姿態(tài)，不但使商品貶值，也有損自己和企業(yè)形象。 ? 戰(zhàn)勝挫折和打擊，自然會獲得更大的成就感。 ? 初次見面注意幾點(diǎn)： 服飾（體現(xiàn)個性） 言談舉止（謙遜有禮，有教養(yǎng)） 禮節(jié)（內(nèi)在素養(yǎng)、精神面貌） 設(shè)立目標(biāo)，超越自我 ? 當(dāng)你為自己制定一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)并承諾為這個目標(biāo)實現(xiàn)而奮斗時，就會感覺到涌動在心底的巨大潛能，并有使不完的勁。 ? 渴望被人重視是人人都有的心理需求： 一方面希望得到別人的認(rèn)可和贊美而獲得優(yōu)越感；另一方面是不愿被輕視（銷售員有時適度地說些刺激他自尊心的話他反而可能會狠心買下更貴的產(chǎn)品，以顯示自己不容小視） 客戶的 “ 從眾 ” 心理 ? “很多人都買了，反響很不錯 ” “ 很多象你這樣的成功人士都在使用我們的產(chǎn)品 ” 商場的 “ 排隊推銷技巧 ” ：人們看到長龍，第一個念頭就是：那么多人圍著一種商品，一定有利可圖，所以我不能錯失機(jī)會。 “ 他怎么會降這么多，看來平時他們賺了客戶很多的錢，我不能被騙 ” ? 客戶要的是產(chǎn)品質(zhì)量好，同時還要感覺自己買得實惠。一毛錢都不湊成整數(shù)。通過利他達(dá)到利己。缺乏主見。 辦法：要 “ 高效 ” 。笑容具有傳染性，你笑他也笑。 ? 知道他拒絕的理由，你的銷售就已經(jīng)成功了一半。 情感效應(yīng)：用心拓展你的客戶群 ? 情感營銷：把客戶不同的情感需要作為推銷活動的出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)其情感需要制定具體的方式來推銷。 稀缺效益：短缺會造成商品的升值 ? 害怕失去 某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們產(chǎn)生的激勵作用更大。 人性效應(yīng)：比商品更重要的是人性 ? 銷售人員不僅在推銷產(chǎn)品，還必須是一個為顧客謀利、幫顧客選購產(chǎn)品的人。記住：客戶是上帝，他的一切反應(yīng)都是正確的。 18:08:1918:08:1918:081/26/2023 6:08:19 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 6時 8分 19秒 下午 6時 8分 18:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 6時 8分 :08January 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :08:1918:08:19January 26, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 6時 8分 :08January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 6時 8分 19秒 下午 6時 8分 18:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 18:08:1918:08:1918:081/26/2023 6:08:19 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 18:08:1918:08:1918:08Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 談?wù)撍信d趣的話題是通往其內(nèi)心的最佳捷徑。 ? 用人情留住老客戶的心： 1）讓客戶對你滿意 A、不要給他過高成承諾。 “ 數(shù)量有限 ” 策略。 ? 你給了他好處，他的內(nèi)心深處感覺也應(yīng)該以相應(yīng)的好處回報給你。 “ 這個世界上，沒有解決不了的問題 ” ? 如果確定顧客真正不需要時，要向他表示感謝，并邀請他隨時過來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說不定會有他需要的商品，要保持禮貌和尊敬，給他留下好印象。熱情是銷售的原動力，成功的銷售 95%以上都有熱情的存
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