銷售攻心術(shù)ppt38頁(yè))-wenkub
2023-01-29 09:15:30 本頁(yè)面
【正文】 榮心）。 ? 人的欲望是無(wú)限的。 ? 堅(jiān)定信心，積極樂觀 誠(chéng)信讓你的路走得更遠(yuǎn) ? 真正高超的銷售技巧是如何做人，如何做一個(gè)誠(chéng)信的人。 ? 提高自身修養(yǎng)！ 塑造打動(dòng)人心的第一印象 ? 一個(gè)人初次會(huì)面， 45秒鐘內(nèi)就能形成第一印象并在頭腦中占據(jù)主導(dǎo)地位。 ? 客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任，才會(huì)放下不滿和警惕，接受你推銷的產(chǎn)品。 ? 低三下四的銷售姿態(tài)，不但使商品貶值，也有損自己和企業(yè)形象。銷售攻心術(shù) ? 站在客戶的立場(chǎng)思考問題 第一節(jié)、銷售產(chǎn)品前，先推銷自己 ? 銷售行業(yè) ? 象商品一樣展示自己 ? 塑造打動(dòng)人心的第一印象 ? 設(shè)立目標(biāo)，超越自我 ? 誠(chéng)信讓你的路走得更遠(yuǎn) ? 做真實(shí)的自己 ? 贏得潛在資源的拓展力（利用一切機(jī)會(huì)） ? 靈活聰慧的應(yīng)變力（冷靜、理性、自信） ? 光彩四射的才華（公司、產(chǎn)品專家、賣點(diǎn)） ? 自我肯定，高大自己 銷售行業(yè) ? 無(wú)論客戶怎么說(shuō)，都體會(huì)到為目標(biāo)努力奮斗的樂趣。 ? 戰(zhàn)勝挫折和打擊，自然會(huì)獲得更大的成就感。 ? 銷售人員的誠(chéng)意、熱情和勤奮努力的品質(zhì)更能打動(dòng)客戶，激發(fā)客戶購(gòu)買意愿。 ? 初次見面注意幾點(diǎn)： 服飾（體現(xiàn)個(gè)性） 言談舉止（謙遜有禮，有教養(yǎng)） 禮節(jié)（內(nèi)在素養(yǎng)、精神面貌） 設(shè)立目標(biāo)，超越自我 ? 當(dāng)你為自己制定一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)并承諾為這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而奮斗時(shí)，就會(huì)感覺到涌動(dòng)在心底的巨大潛能，并有使不完的勁。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)去表現(xiàn)你的真誠(chéng)。 ? 渴望被人重視是人人都有的心理需求： 一方面希望得到別人的認(rèn)可和贊美而獲得優(yōu)越感；另一方面是不愿被輕視（銷售員有時(shí)適度地說(shuō)些刺激他自尊心的話他反而可能會(huì)狠心買下更貴的產(chǎn)品，以顯示自己不容小視） 客戶的 “ 從眾 ” 心理 ? “很多人都買了，反響很不錯(cuò) ” “ 很多象你這樣的成功人士都在使用我們的產(chǎn)品 ” 商場(chǎng)的 “ 排隊(duì)推銷技巧 ” ：人們看到長(zhǎng)龍，第一個(gè)念頭就是：那么多人圍著一種商品，一定有利可圖，所以我不能錯(cuò)失機(jī)會(huì)。 ? 每個(gè)人都愿意聽到贊美自己的話，喜歡被恭維，即使那些平時(shí)說(shuō)討厭被恭維的人，內(nèi)心也是喜歡聽恭維話的。 “ 他怎么會(huì)降這么多，看來(lái)平時(shí)他們賺了客戶很多的錢，我不能被騙 ” ? 客戶要的是產(chǎn)品質(zhì)量好，同時(shí)還要感覺自己買得實(shí)惠。 價(jià)格對(duì)客戶的影響 ? 合理 的價(jià)格會(huì)讓推銷很順利。一毛錢都不湊成整數(shù)。 “ 要下班了，不賺錢賣給你了 ”“ 今天第一單，圖個(gè)吉利吧 ”“ 我這是清倉(cāng)價(jià)給你的，你可不要和朋友說(shuō)是這個(gè)價(jià)買的 ” ? 顧客都有占便宜的心理，又都有 “ 無(wú)功不受祿 ”的心理，所以有時(shí)生意未做先送他點(diǎn)精致的禮品，成交的可能性又會(huì)增加。通過利他達(dá)到利己。另一方面也可以嘗試刺激一下他的逆反心理，你不賣他偏買。缺乏主見。 巧妙地隨時(shí)恭維他，合作基本成功。 辦法：要 “ 高效 ” 。 “ 逼單 ” 的方法： 假定客戶已經(jīng)同意購(gòu)買（他通常有購(gòu)買意向，只是下不定決心）； 解除客戶的疑慮； 欲擒故縱 ? 分析型客戶：注重安全感、得到實(shí)惠，比較理智。笑容具有傳染性，你笑他也笑。 ? 成交后，客戶作出拖延購(gòu)買時(shí)通常會(huì)說(shuō) “ 我再考慮一下 ”“ 讓我再想一想 ” 。 ? 知道他拒絕的理由，你的銷售就已經(jīng)成功了一半。 人最關(guān)心的是自己，連帶非常關(guān)心自己的姓名。 情感效應(yīng)：用心拓展你的客戶群 ? 情感營(yíng)銷：把客戶不同的情感
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