【正文】 為企業(yè)信息系統(tǒng)中的一類，可以理解為 通過對與物流相關信息的加工處理來達到對物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng) 。如果用一個表達式來體現(xiàn)供應鏈的績效，則為： 供應鏈績效指數(shù) =價值增值率用戶滿意度。 4 不擁有商品，不參與商品買賣。隨著全球分工越來越細，專業(yè)化分工合作越來越緊密，經(jīng)濟全球化使企業(yè)逐步趨向“無界”經(jīng)濟。 4 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 4． 物流的兩個最主要的業(yè)務是運輸和儲存 4 對一般制造業(yè)來說，運輸成本要占物流總成本的 37％左右。 4 擴大市場占有率 4 提高服務品質(zhì) 4 降低物流成本 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 作用 4 對產(chǎn)品價值的貢獻 4 對企業(yè)的作用 4 對宏觀經(jīng)濟的影響 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 對產(chǎn)品價值的貢獻 物流對產(chǎn)品價值的貢獻 形態(tài)效用 空間效用 時間效用 占有效用 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 對企業(yè)的作用 4 第三利潤源泉 4 獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 對宏觀經(jīng)濟的影響 4 促進經(jīng)濟發(fā)展 4 有利于交換功能的發(fā)揮 4 降低社會商品的價格水平 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 例如李寧公司在全國有近 3， 000家經(jīng)銷點，選用了杰合偉業(yè)的物流配送管理系統(tǒng)，先期構建聯(lián)結北京市 63個專賣店的物流信息中樞，提高專賣店各品種商品的配貨效率，減少庫存量，優(yōu)化運力資源，進而將公司的物流中心與企業(yè)的企業(yè)資源計劃系統(tǒng) (ERP： Enterprise Resource Plan． ning)互聯(lián)，達到了整個公司在物流的成本降低與高效率運作。 日本學者則定義物流 ：是連結供給主體和消費主體，克服空間和時間差異的物理性經(jīng)濟活動，具 體指運輸、保管和裝卸等物流流通活動和與此相關的信息傳遞活動 。 – 流： 物理性移動。對于企業(yè)來說，準確地了解物流信息和物流信息系統(tǒng)的概念具有非常重要的指導意義。 4 20世紀 50年代， 進入日本， 1964年物流之父的平原直提出 “物的流通”，簡稱 “物流”。 4 第五方物流 – 提供物流培訓 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 (二 )物流的基本功能與目的 物流功能性活動主要有： 需求預測、訂單處理、客戶服務、分銷配送、物料采購、存貨控制、運輸、倉庫管理、工業(yè)包裝、物資搬運、工廠和倉庫或配送中心的選址、零配件和技術服務支持、退貨處理、廢棄物和廢棄產(chǎn)品的回收處理等。據(jù)統(tǒng)計，在中國，商品的物流成本平均占商品總成本的 50％左右，許多企業(yè)已認識到這個問題，并著手建立高效的物流配送系統(tǒng)，物流正在成為企業(yè)的“第三利潤源泉”。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 例 供 應 商供 應 商供 應 商供 應 商供 應 商本 廠倉 庫鑄 造 鍛 壓 … …成 品 庫用 戶經(jīng)濟與管理實驗教學中心 二、現(xiàn)代經(jīng)濟與現(xiàn)代管理理念 4 (一 )現(xiàn)代經(jīng)濟 4 現(xiàn)代經(jīng)濟在國際上有兩大新的趨勢，即技術革命和經(jīng)濟全球化 。外包 (Outsourcing)物流職能的方法最早來自人們對產(chǎn)品的儲運，當前的全球化經(jīng)濟以及市場狀況使人們高度重視物流職能，對第三方的外包成為一個更令人關注的戰(zhàn)略問題。 – 綜合型 按業(yè)務分 綜合型 專業(yè)型 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 3．供應鏈管理 4 供應鏈（ supply chain): 供應鏈這個目前在國際上通用的術語， 涵蓋著從原材料的供應商經(jīng)過開發(fā)、 加工、 生產(chǎn)、 批發(fā)、 零售等過程到達用戶之間有關最終產(chǎn)品或服務的形成和交付的每一項業(yè)物活動 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 供應鏈管理 (SCM： Supply Chain Management)強調(diào)核心企業(yè)與相關企業(yè)的協(xié)作關系，通過信息共享、風險共擔、技術擴散 (交流與合作 )、資源優(yōu)化配置和有效的價值鏈激勵機制等方法體現(xiàn)經(jīng)營一體化。 4 這兩種不同流徑的物流配送，都要求從事物流的專業(yè)企業(yè)，應該具備有 倉儲、集中采購、能科學分類包裝的內(nèi)在能力 ，還必須具備 方便、快捷的運輸條件、信息網(wǎng)絡條件、快捷準確的支付條件等。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代綜合物流的比較 – 傳統(tǒng)物流：各環(huán)節(jié)互不溝通，相互獨立。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 (二 )物流信息系統(tǒng)中的信息技術 4 物流信息技術主要包括 條形碼 及 射頻技術 、 計算機網(wǎng)絡技術 、 多媒體技術 、 地理信息技術 、全球衛(wèi)星定位技術 、 自動化倉庫管理技術 、 智能標簽技術 、 信息交換技術 、 電子數(shù)據(jù)交換 、數(shù)據(jù)庫技術 、 數(shù)據(jù)倉庫技術 、 數(shù)據(jù)挖掘技術 、Web技術 等。使用 GPS，可以利用衛(wèi)星對物流及車輛運行情況進行實時監(jiān)控。因此， 數(shù)據(jù)倉庫的根本任務是將信息加以整理歸納，并及時提供給相應的管理決策人員，支持決策過程，對企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢做出定量分析和預測。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 三、信息系統(tǒng)在物流中的作用 4 商流和物流是流通的組成部分，兩者關系密切。在硬件方面，以磁介質(zhì)作為存儲器的磁盤、磁帶技術剛剛萌芽，外存容量很小；在軟件方面，還沒有操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)由人工管理。當時統(tǒng)計學、運籌學、管理科學和計算機科學結合在一起，建立了以決策制訂為基礎的現(xiàn)代管理理念，并出現(xiàn)了大／超大規(guī)模集成電路、極大容量的存儲器、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術，計算機性能和價格遵循摩爾定律發(fā)展，使計算機的應用更加普及。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 例如：數(shù)據(jù)從人工管理到系統(tǒng)的自動管理，從無法共享到局部共享、企業(yè)內(nèi)部共享、企業(yè)外部共享；功能從單項的、簡單的數(shù)據(jù)匯總，到單項管理職能的實現(xiàn)；應用層次從操作層到?jīng)Q策層；計算機技術從整個企業(yè)業(yè)務流程應用，到與合作伙伴業(yè)務的銜接。 4 企業(yè) 知識管理系統(tǒng) 和 專家系統(tǒng) 的建立標志著企業(yè)進入知識管理的階段。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 三、中國寶供儲運公司的物流信息系統(tǒng) 4 廣東寶供儲運公司從 1994年底成立至今，在短短 7年的時間里，其客戶從最初寶潔一家發(fā)展到現(xiàn)在的 50多家，其中多數(shù)是實力不菲的跨國公司，并改名為寶供物流企業(yè)集團有限公司，藏在這個非凡業(yè)績背后的是寶供貫穿始終的信息化建設。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 傳遞載體所占據(jù)的空間 信息流 的傳遞載體和中繼樞紐（如光纜、中繼站等）所占空間非常之小，特別是傳遞設施幾乎不占什么空間。 ? 上網(wǎng)人數(shù)迅速增加。 :21:5523:21:55January 25, 2023 4 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :21:5523:21Jan2325Jan23 4 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 4 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 11時 21分 55秒 23:21:5525 January 2023 4 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :21:5523:21Jan2325Jan23 4 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :21:5523:21:55January 25, 2023 4 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。形成供應鏈管理 – 20世紀 90年代末：第四方物流的形成 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 物流信息化的目的 利用網(wǎng)絡化、信息化的優(yōu)勢，通過對整個物流系統(tǒng)資源的優(yōu)化整合，為社會物流系統(tǒng)提供共享交互的載體，為企業(yè)提供高質(zhì)量、高水平的增值服務，提高資源的利用率，實現(xiàn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化運作。 4 傳遞方式 信息流 的傳遞方式隨著信息技術的發(fā)展 ， 手段越來越多 。 信息也可稱之為情報，是經(jīng)過加工后的各種數(shù)據(jù)（數(shù)字、符號、聲、光、圖象等）的集合。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 4 知識管理的目標是 : 4 力圖能夠將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?，以便使他們能夠作出最好的決策。如何將這些對日常業(yè)務用處不大的數(shù)據(jù)為企業(yè)的戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層服務，支持企業(yè)的決策，成為企業(yè)高層主管關心的問題。 20世紀的 80年代末至 90年代初，由于信息技術本身發(fā)生巨大的進步，例如超大容量的存儲器 (以 GB為單位衡量存儲容量 )出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術由軍事應用拓展為商業(yè)應用，通信技術由單一的電信拓展為數(shù)據(jù)通信；在數(shù)據(jù)管理方面，產(chǎn)生了數(shù)據(jù)倉庫，應用數(shù)學、人工智能等研究成果應用于數(shù)據(jù)挖掘，提出了知識管理。在處理方式上，受計算機外部設備、軟件、通訊技術的限制，主要采取批處理方式，用戶只能輪流去機房遞交作業(yè)。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 物流與商流的區(qū)別 對象物 所有權轉移 的活動。但是，“數(shù)據(jù)豐富而知識貧乏”的問題至今還很嚴重。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 5．電子數(shù)據(jù)交換 4 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI： Electronic Data Interchange)是按照協(xié)議的標準結構格式，將標準的經(jīng)濟信息，通過電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，在商業(yè)伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 1．條形碼技術 4 條形碼技術亦稱條碼技術，是 20世紀在計算機應用中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術，是集條碼理論、光電技術、計算機技術、通信技術、條碼印制技術于一體的綜合性技術。 4 從目前來看信息技術主要包括傳感技術、