【正文】 2023 4 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 第三節(jié) 信息技術(shù)的發(fā)展 4 美國的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施（ NIT） 美國的 NIT的指導(dǎo)原則是： ? 促進(jìn)私營企業(yè)投資； ? 擴(kuò)展“全民服務(wù)”概念，包括所有美國人以及負(fù)擔(dān)得起的價(jià)格獲得信息資源； ? 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用； ? 促進(jìn)完備的、交互式的、用戶驅(qū)動(dòng)式 NIT運(yùn)行方式； ? 同各級(jí)政府和其他國家進(jìn)行協(xié)調(diào)； ? 開放政府信息，改善政府采購工作。它是一種非實(shí)物化的傳遞方式，通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息的交換。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 第四節(jié) 物流信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例 4 一、美國 UPS公司的物流信息系統(tǒng) 4 美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司 (UPS)是世界上最大的快遞和包裹運(yùn)送公司，也是美國經(jīng)濟(jì)的支柱企業(yè)。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 (二 )企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)目標(biāo)的變化 4 當(dāng)計(jì)算機(jī)技術(shù)由前述的第三階段發(fā)展到第四階段時(shí)，信息技術(shù)在企業(yè)管理和決策的應(yīng)用范圍 由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了企業(yè)外部 ；管理需求由注重 企業(yè)內(nèi)部效益轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)對顧客服務(wù) ，因而輔助層次由支持作業(yè)層的日常事務(wù)工作、支持結(jié)構(gòu)化決策擴(kuò)展到 管理層和決策層 ，以輔助半結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策的輔助系統(tǒng)的應(yīng)用。 現(xiàn)在信息技術(shù)不僅應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部，也應(yīng)用于企業(yè)外部，產(chǎn)生了電子商務(wù)和網(wǎng)上營銷等新的經(jīng)營模式，企業(yè)開始在內(nèi)部使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra)，在企業(yè)間構(gòu)建企業(yè)外部網(wǎng) (Extra)，企業(yè)的計(jì)算機(jī)輔助管理更注重提供輔助決策所需的信息以及輔助決策的過程，系統(tǒng)采用多種體系結(jié)構(gòu)。 4 在那個(gè)時(shí)期，出現(xiàn)了具有高速存取和容量較大的外存儲(chǔ)器。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 物流和商流的關(guān)系 4 商流是物流的先導(dǎo) 4 物流是產(chǎn)生商流的物質(zhì)基礎(chǔ)，物流服務(wù)于商流，是商流的后續(xù)者和服務(wù)者 4 二者相輔相成，缺一不可 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 思考 4 當(dāng)你從超市的貨架上拿起一瓶洗發(fā)水，你可曾想到，這瓶洗發(fā)水在到達(dá)你的手中之前，經(jīng)過了多少道工序？多少個(gè)批發(fā)商？多少雙手？多少次運(yùn)輸？多少個(gè)物流配送中心？ …… 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 物流活動(dòng) 4 – 運(yùn)輸 – 存儲(chǔ) – 流通加工 – 包裝 – 裝卸 – 信息 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 物流活動(dòng)的性質(zhì) 4 (1)關(guān)鍵性物流活動(dòng) – 客戶服務(wù) – 運(yùn)輸 – 庫存管理 – 信息流動(dòng)和訂單處理 4 (2)支持性物流活動(dòng) – 倉儲(chǔ) – 采購 – 保護(hù)性包裝 – 信息維護(hù) 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 第三節(jié) 物流信息系統(tǒng)的發(fā)展 4 一、物流信息系統(tǒng)的發(fā)展 4 計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了 單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理 、 綜合數(shù)據(jù)處理 和 系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理 這三個(gè)階段，現(xiàn)已進(jìn)入了輔助決策階段。 DM是一個(gè)從大型數(shù)據(jù)庫浩瀚的數(shù)據(jù)中，抽取隱含的、從前未知的、潛在有用的信息或關(guān)系的過程。物流技術(shù)中的條碼包含了物流過程所需的多種信息，與 EDI相結(jié)合，方能確保物流信息的及時(shí)可得性。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 3．地理信息系統(tǒng) 4 地理信息系統(tǒng) (GIS： Geographic Information System)是人類在生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，為描述和處理相關(guān)地理信息而逐漸產(chǎn)生的軟件系統(tǒng)。 4 計(jì)算機(jī)技術(shù) 以高速的計(jì)算能力以及“海量”的存儲(chǔ)能力擴(kuò)展人的大腦能力，包括計(jì)算、記憶能力，完成信息的加工、存儲(chǔ)、檢索、分析等。它具有實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)模化、專業(yè)化、集成化、智能化等特點(diǎn)。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 供應(yīng)鏈的構(gòu)成要素 4 供應(yīng)商（原材料或零部件供應(yīng)商） 4 廠家（產(chǎn)品制造業(yè)） 4 批發(fā)及物流 4 零售行業(yè) 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 供應(yīng)鏈的構(gòu)成因素 原材料與 零件的供應(yīng) 商品的開 發(fā)與生產(chǎn) 配送 銷售 服務(wù) 供貨商 廠家 批發(fā)及物流 零售商 消費(fèi)者 廠家 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4．電子商務(wù) 4 電子商務(wù) (E． c： Electronic Commerce)是商務(wù)活動(dòng)的一種新形式，通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)全過程的數(shù)字化，并達(dá)到高效率、低成本、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 第三方物流 4 由物流業(yè)務(wù)的供方和需方之外的第三方去承擔(dān)的物流。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 (二 )現(xiàn)代管理思想與理念 4 經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)革命的發(fā)展極大推動(dòng)了 計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù) 在物流業(yè)中的應(yīng)用，使企業(yè)建立完善的物流信息系統(tǒng)，實(shí)施 一體化物流 和 供應(yīng)鏈管理 ，也使 第三方物流 、 電子商務(wù) 、虛擬企業(yè) 取得成功成為可能，提高了企業(yè)的經(jīng)營、管理水平和競爭能力。因此存貨資產(chǎn)必須在運(yùn)動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值而又不能不包含必要的停頓。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 綜合上述多種定義，我們可以從如下幾方面來理解物流： 4 1．物流是制造商向其上游和下游縱向延伸的一體化供應(yīng)鏈 4 物流是以制造商為中心，以產(chǎn)品制造和市場營銷為主線，采用信息流，協(xié)調(diào)供應(yīng)商和客戶行為的協(xié)作性競爭體系，物流企業(yè)是服務(wù)供應(yīng)商。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 2023年中國 ：物流是物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程。 4 (2)物流：物的實(shí)體流轉(zhuǎn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展， 物流信息系統(tǒng)在企業(yè)得到了廣泛運(yùn)用 。 4 二戰(zhàn)，出現(xiàn)后勤管理 logistics management。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 物流觀念學(xué)說 4 商物分流說 4 黑大陸說 4 物流冰山說 4 第三利潤源泉說 4 利益背反說 4 成本中心說 4 利潤中心說 4 服務(wù)中心說 4 戰(zhàn)略說 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 物流的分類 4 按范圍 – 宏觀物流、微觀物流（企業(yè)內(nèi)部） 4 按作用和功能 – 供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流 4 按物流活動(dòng)的空間范圍 – 地區(qū)物流、國內(nèi)物流、國際物流 4 按物流系統(tǒng)性質(zhì) – 社會(huì)物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 按主體方目的劃分 4 第一方物流 – 賣方 4 第二方物流 – 買方 4 第三方物流 – 專業(yè)物流公司 4 第四方物流 – 集成商利用分包商來控制和管理客戶公司的點(diǎn)到點(diǎn)式供應(yīng)鏈運(yùn)作。從企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營的角度，物流就是對供應(yīng)鏈中各種形態(tài)的存貨進(jìn)行有效協(xié)調(diào)、管理和控制過程。 4 然后結(jié)合該流程分析物流管理的重要性。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 2．第三方物流 4 第三方物流 (3PL： Third—party Logistics)的思想已成為流通領(lǐng)域一個(gè)廣泛談?wù)摰脑掝}。 – 管理型 ? 屬于管理咨詢公司，不擁有資產(chǎn)或租賃資產(chǎn)，提供人力資源、咨詢和先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)等。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 (三 )現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中物流的作用 4 目前的物流業(yè)涵蓋著兩層內(nèi)容： 4 其一， 把各種不同企業(yè)生產(chǎn)的不同產(chǎn)品，進(jìn)行分類、包裝后運(yùn)至各生產(chǎn)企業(yè)，此類商品多為商品零配件、原材料，通過物流業(yè)的配送，各生產(chǎn)企業(yè)無需單獨(dú)儲(chǔ)存不同門類的多種元器、零配件，省略了單獨(dú)采購的麻煩，可以最大限度的 壓縮庫存與采購成本 ； 4 其二，把不同國家、地區(qū)、企業(yè)生產(chǎn)的各種不同規(guī)格的商品配送至連鎖商店、超市， 直接面對最終消費(fèi)者 。 4 對傳統(tǒng)倉儲(chǔ)企業(yè) 帶來的實(shí)效表現(xiàn)在：提高配送能力和發(fā)貨準(zhǔn)確率；減少庫存和短缺損耗；可降低勞動(dòng)力成本，提高倉庫空間利用率，提高生產(chǎn)力。它能使各地互聯(lián)的計(jì)算機(jī)充分共享資源 (硬件、軟件和 4 數(shù)據(jù) )，其商業(yè)化應(yīng)用為拓展人的信息處理能力創(chuàng)造了一個(gè)世界范圍內(nèi)的虛擬空間。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4．全球定位系統(tǒng) 4 全球定位系統(tǒng) (GPS： Global Positioning System)的原始思維理念是將參考的定位坐標(biāo)系搬到天際上去，可在任何時(shí)候、任何地方提供全球范圍內(nèi)三維位置、三維速度和時(shí)間信息服務(wù)。與數(shù)據(jù)庫比較，數(shù)據(jù)倉庫中的信息是經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理的全局信息，而不是簡單的原始信息；同時(shí)系統(tǒng)記錄的是企業(yè)從過去某一時(shí)點(diǎn)到目前的各個(gè)階段的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，而不僅是關(guān)于企業(yè)當(dāng)時(shí)或某一時(shí)點(diǎn)的靜態(tài)信息。 Web頁面的描述由標(biāo)識(shí)語言(HTML： HypertextMakeup Language)發(fā)展為可擴(kuò)展的標(biāo)識(shí)語言 (XML： External HypertexMakeup Language)，使得 Inter上可以方便地定義行業(yè)數(shù)據(jù)的語義。 4 那個(gè)時(shí)期的計(jì)算機(jī)硬件和軟件都比較落后。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 (三 )系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段 4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段也是系統(tǒng)處理階段 (從 20世紀(jì)的 70年代初期至 90年代初 )。 4 從計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的深度和廣度的變化過程中可看出，在早期發(fā)展過程中主要是信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了物流信息系統(tǒng)的進(jìn)化。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 信息技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)