【正文】 4 物流信息系統(tǒng)如同一般企業(yè)信息系統(tǒng)的進(jìn)化，其動(dòng)因有二，即 信息技術(shù)發(fā)展和管理需求 。 20世紀(jì)的 80年代末至 90年代初，由于信息技術(shù)本身發(fā)生巨大的進(jìn)步，例如超大容量的存儲(chǔ)器 (以 GB為單位衡量存儲(chǔ)容量 )出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)由軍事應(yīng)用拓展為商業(yè)應(yīng)用，通信技術(shù)由單一的電信拓展為數(shù)據(jù)通信；在數(shù)據(jù)管理方面，產(chǎn)生了數(shù)據(jù)倉庫，應(yīng)用數(shù)學(xué)、人工智能等研究成果應(yīng)用于數(shù)據(jù)挖掘，提出了知識(shí)管理。這時(shí)數(shù)據(jù)被組織成數(shù)據(jù)文件存儲(chǔ)在磁盤、磁鼓上，由操作系統(tǒng)完成程序和數(shù)據(jù)的管理，簡(jiǎn)化了人工數(shù)據(jù)的管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與程序的分離。在處理方式上，受計(jì)算機(jī)外部設(shè)備、軟件、通訊技術(shù)的限制，主要采取批處理方式，用戶只能輪流去機(jī)房遞交作業(yè)。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 (一 )單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段 4 單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段又稱電子數(shù)據(jù)處理階段 (從 20世紀(jì)的 50年代中期到 60年代中期 )。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 物流與商流的區(qū)別 對(duì)象物 所有權(quán)轉(zhuǎn)移 的活動(dòng)。采用超文本、超媒體的方式進(jìn)行信息的存儲(chǔ)與傳遞，能把各種信息資源有機(jī)地結(jié)合起來，具有圖文并茂的信息集成能力及超文本鏈接能力的信息檢索服務(wù)程序。但是，“數(shù)據(jù)豐富而知識(shí)貧乏”的問題至今還很嚴(yán)重。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) (DW： Data Warehousing)是一個(gè)面向主題、集成化、穩(wěn)定的、包含歷史數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集合， 它用于支持經(jīng)營管理中的決策制定過程。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 5．電子數(shù)據(jù)交換 4 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI： Electronic Data Interchange)是按照協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在商業(yè)伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。它的誕生改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式，使信息處理由數(shù)值領(lǐng)域步入空間領(lǐng)域。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 1．條形碼技術(shù) 4 條形碼技術(shù)亦稱條碼技術(shù)，是 20世紀(jì)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是集條碼理論、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、條碼印制技術(shù)于一體的綜合性技術(shù)。 4 信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的一個(gè)重要標(biāo)志是 國際互聯(lián)網(wǎng) (Inter)的形成、發(fā)展和應(yīng)用 。 4 從目前來看信息技術(shù)主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)等，它替代或輔助人們完成了對(duì)信息的檢測(cè)、識(shí)別、變換、存儲(chǔ)、傳遞、計(jì)算、提取、控制和利用。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 沈陽公路主樞紐集團(tuán) 4 中國寶供物流企業(yè)集團(tuán)公司 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 成功的實(shí)例表明，物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用 可為傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè)帶來實(shí)效 ：降低空載率；提高對(duì)在途車輛的監(jiān)控能力，有效保障貨物安全；網(wǎng)上貨運(yùn)信息發(fā)布及網(wǎng)上下單，增加商業(yè)機(jī)會(huì)；無時(shí)空限制的客戶查詢功能，有效地滿足客戶對(duì)貨物在運(yùn)情況的跟蹤監(jiān)控，提高業(yè)務(wù)量；對(duì)各種資源的合理綜合利用，降低運(yùn)營成本。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)與信息技術(shù) 4 一、物流信息系統(tǒng) 4 為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流的目的，物流企業(yè)必須利用信息技術(shù)，建立完善的物流信息系統(tǒng)。虛擬企業(yè)能緊抓住瞬間即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，將原本分散的多個(gè)企業(yè)的技術(shù)資源、人力資源和管理資源快速有效地集成，提高各企業(yè)運(yùn)作的效率。因此關(guān)于供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)的是基于價(jià)值增值和用戶滿意的管理思想。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 第三方物流企業(yè)的分類 4 按服務(wù)種類分 – 資產(chǎn)型 ? 擁有自己的運(yùn)輸工具和倉庫，進(jìn)行物流操作。 4 即提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。 一體化物流的核心是物流需求計(jì)劃(LRP： Logistics Requirement Planning)，它是物資需求計(jì)劃 (MRP： Material Requirement Planning)和配送需求計(jì)劃 (DRP： Distribution Requirement Planning)的有機(jī)結(jié)合和系統(tǒng)集成。 4 （例如銀行業(yè)的發(fā)展） 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 經(jīng)濟(jì)全球化主要表現(xiàn)在資源全球化和市場(chǎng)全球化，它意味著更多的資源、資本、技術(shù)、貨物、服務(wù)、人才在全世界的流動(dòng)更有效率。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 作業(yè)： 4 請(qǐng)圍繞你所處企業(yè)生產(chǎn)的某一個(gè)產(chǎn)品，描繪出它的物流流程，可以是你所在部門（供應(yīng)處、生產(chǎn)車間、銷售部門等），也可以是某個(gè)分廠／分公司／整個(gè)公司的流動(dòng)路線，并標(biāo)明來源與去向。物流系統(tǒng)功能評(píng)價(jià)的首要指標(biāo)就是存貨的可得性，這是物流系統(tǒng)優(yōu)化的最主要的目標(biāo)。 通常，企業(yè)存貨的價(jià)值占企業(yè)資產(chǎn)總額的 25％左右，占企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的 50％以上，因而控制存貨的數(shù)量、形態(tài)和份額，提高存貨的流動(dòng)性是企業(yè)追求的“第三利潤源泉”。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 物流的總體目標(biāo) 是在盡可能低的物流總成本支出的條件下，滿足既定的客戶服務(wù)水平，在提高效率的同時(shí)也提高企業(yè)利潤率。 4 現(xiàn)代物流： 是將信息、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來的一種新型的集成管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供更好的服務(wù)。 1986年，美國“物流管理協(xié)會(huì)”改為“物流協(xié)會(huì)”，. → Logistics 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 哈佛大學(xué)商學(xué)院的專家定義： 物流是為了全面實(shí)現(xiàn)某一個(gè)戰(zhàn)略、目標(biāo)或任務(wù)，把運(yùn)輸、供應(yīng)、倉儲(chǔ)、維護(hù)、采購、承包和自動(dòng)化綜合成一個(gè)單一的功能，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)的最優(yōu)化。 ? 哪些屬于物流中的物？ ? 物資、物料、貨物、商品、物品、設(shè)備、倉庫、建筑物 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 1. 孕育階段 （ 20世紀(jì)初 —50年代） ① 營銷學(xué)派： Physical distribution ， . 1915年，阿奇 .蕭 實(shí)體分配 ② 后勤學(xué)派： Logistics 1905年，瓊西 .貝克“與軍品的移動(dòng)和供應(yīng)有關(guān)的戰(zhàn)爭(zhēng)的藝術(shù)的分支” 2. 分銷物流學(xué)階段 （ 20世紀(jì) 50年代中期 —80年代中期） 3. 現(xiàn)代物流學(xué)階段 （ 20世紀(jì) 80年代中期 —至今） 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 物流概念 4 1935年，美國銷售協(xié)會(huì)實(shí)物分配（ physical distribution— .）： “實(shí)物分配是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)在從生產(chǎn)場(chǎng)所到消費(fèi)場(chǎng)所的流動(dòng)過程中所伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”。 第一章 物流與信息系統(tǒng) 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 第一節(jié) 物流與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì) 問題： 4 你認(rèn)為究竟什么是物流？ 4 你處理的哪些工作屬于物流范疇？或者與之相關(guān)？ 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 思考 4 當(dāng)你從超市的貨架上拿起一瓶洗發(fā)水，你可曾想到，這瓶洗發(fā)水在到達(dá)你的手中之前，經(jīng)過了多少道工序？多少個(gè)批發(fā)商？多少雙手？多少次運(yùn)輸？多少個(gè)物流配送中心？ …… 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 (一 ) 什么是物流 ? 物流的內(nèi)涵 4 (1)狹義的物與流 – 物：一切可以進(jìn)行 物理性移動(dòng) 的物質(zhì)資料。物流信息系統(tǒng) 趙中平 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 物流在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越大的作用。 本章首先介紹 現(xiàn)代物流的基本概念 、 現(xiàn)代管理思想 、理念和信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用 ，在此基礎(chǔ)上概要闡述了物流信息系統(tǒng)的發(fā)展與現(xiàn)狀，然后通過幾個(gè)典型的案例使讀者對(duì)物流信息系統(tǒng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。 ?如裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 1985年 美國物流管理協(xié)會(huì) (Council of Logistics Management) CLM定義： 物流是供應(yīng)鏈活動(dòng)運(yùn)作中，以滿足客戶要求為目的，對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地之間實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施、控制過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合的綜合服務(wù)系統(tǒng)。 從企業(yè)的角度來看， 物流是一個(gè)過程，是物品的流動(dòng)和儲(chǔ)存，是若干功能協(xié)調(diào)運(yùn)作，是提高企業(yè)運(yùn)營效益的過程，總而言之是一個(gè)規(guī)劃、管理和控制的過程。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 2． 物流企業(yè)必須為制造商的存貨管理提供解決方案 4 物流管理的核心是在供應(yīng)鏈中流動(dòng)的存貨，即是對(duì)存貨資產(chǎn)的管理。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 3． 物流系統(tǒng)的功能目標(biāo)是滿足客戶需求 4 以正確的成本和正確的條件，保證正確的客戶在正確的時(shí)間和正確的地點(diǎn)，取得正確的產(chǎn)品。 4 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 5．物流服務(wù)具有可傳遞性 4 供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶正是通過功能整合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 技術(shù)革命即所謂的信息革命，它不僅改變傳遞信息、搜集信息和處理信息的方法，節(jié)省信息交易成本，還對(duì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 4 1．一體化物流 4 一體化物流 (Integrated Logistics)是 20世紀(jì)末最有影響的物流發(fā)展趨勢(shì)之一，其基本含義是指不同職能部門之間或不同企業(yè)之間通過物流的全面合作，達(dá)到提高物流效率，降低物流成本的效果。 經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心 第三方 4 第三方是為顧客提供以合同為約束、以結(jié)盟為基礎(chǔ)的、系列化、個(gè)性化、信息化的物流代理服務(wù)的組織。 4 是指 專業(yè)物流企業(yè)