(鏈家培訓)談判簽約(完整版)
【正文】 節(jié)與禁忌 此人 —— 侯曉昕 ? 北漂大齡青年 ? 五年余從業(yè)經(jīng)驗 ? 工作履歷： 順馳置業(yè)集團 —— 新聞中心主管 順馳置業(yè)集團 —— 店長、區(qū)經(jīng)理 21世紀不動產(chǎn) —— 管理咨詢顧問 北京鏈家地產(chǎn) —— 培訓主管 ? 專業(yè)職稱：人力資源管理師 ? 個人格言：海納百川，有容乃大 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 —— 孫子兵法 何謂談判？ 談判就是讓他人為了他們自己的 原因按你的方法行事的藝術(shù)。這就是所謂的“雙贏” ? 如遇到有些火藥味的時候盡快調(diào)停 ? 無論最終成交與否，都是朋友 應對突發(fā)事件 —— 紛爭劇烈 及時喊停 ? 雙方由于某種觀點無法達成一致，導致談判無法進行下去，需在恰當?shù)臅r候進行停止 ? 一般處理方式兩種： 雙方停止辯論，由店經(jīng)理或經(jīng)紀人進行調(diào) 停，分析各自利弊； 分開單獨進行面談； ? 我們是雙方潤滑劑，要注意緩和其矛盾 應對矛盾 談判中可能的矛盾點（業(yè)主對客戶） ? 客戶何時才能錢款到位 ? 不接受貸款 ? 客戶貸款是否能確定貸下來 ? 在沒拿到全款前不愿意搬走 ? 想在過戶前就拿到錢 應對矛盾 談判中可能的矛盾點（客戶對業(yè)主） ? 何時可以入?。? ? 屋內(nèi)設施及家具家電是否留存 ? 業(yè)主戶口何時遷出 ? 對房屋權(quán)屬問題擔心（例如業(yè)主是離異的） ? 對房屋內(nèi)某些改動過的設施不滿，希望業(yè)主恢復 ? 若房子正在出租，租戶該如何處置 ? 改底單的是先給錢后改底，還是先改底后給錢 應對矛盾 買方對我方的矛盾 ? 代理費要求打折 ? 多久才能過完戶入住，要求我們寫時效保證 ? 貸款保證一定能貸下來 ? 要求由公司擔保此房屋的權(quán)屬 ? 轉(zhuǎn)按揭不愿意與公司做公證 應對矛盾 業(yè)主對我方矛盾 ? 只拿凈價，不愿意承擔任何費用 ? 何時才能拿到全款，要求我們寫出時效 ? 不愿在簽約完成后將房產(chǎn)證留在公司 ? 無自行還款能力，但不愿出墊資費 ? 擔心過完戶拿不到錢 未雨綢繆與臨時抱佛腳 簽 約 指 南 正確應對矛盾，請研 簽約指南 小貼士： ? 談寫協(xié)作 ? 造勢 ? 求助隱形人 ? ？？ 失敗是成功他爸，
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