【正文】 2. 評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)展的情況q目標(biāo)完成率 =實(shí)際完成 /計(jì)劃完成q目標(biāo)進(jìn)度偏離程度 =實(shí)際完成率 /計(jì)劃完成率q目標(biāo)進(jìn)度均衡率 =理想均衡率 — 目標(biāo)進(jìn)度偏離程度 成果考評(píng)的主要內(nèi)容3. 目標(biāo)難度的比較q目標(biāo)的性質(zhì)q目標(biāo)對(duì)象的客觀條件q目標(biāo)的外界因素4. 評(píng)價(jià)實(shí)施手段的優(yōu)劣q評(píng)價(jià)其在技術(shù)上的先進(jìn)性q經(jīng)濟(jì)上的合理性q內(nèi)容上是否具有創(chuàng)造性5. 對(duì)工作態(tài)度的考評(píng)q工作熱情q協(xié)作態(tài)度47考 核 指 標(biāo) 考 核 指 標(biāo) 應(yīng) 是 明 確 、 具 體 、 有 挑 戰(zhàn) 性 及 有 短 期 及 長 期 目 標(biāo) 的 平 衡考 核 內(nèi) 容 內(nèi) 容 應(yīng) 聯(lián) 系 到 客 戶 滿 意 程 度 及 對(duì) 公 司 的 價(jià) 值 創(chuàng) 造 ； 通 過 與 工 作 及 權(quán) 力 范 圍 的 聯(lián) 系 以 增 加 員 工 的 積 極 性 考 核 方 法 考 核 必 須 公 平 ， 應(yīng) 由 最 了 解 的 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) ， 也 須 由 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 定 期 參 與。學(xué)習(xí)能力3.績效管理體制的有效性 指出被考評(píng)者優(yōu)點(diǎn)之所在；216。面談準(zhǔn)備面談準(zhǔn)備 面談實(shí)施面談實(shí)施 面談效果評(píng)價(jià)面談效果評(píng)價(jià) 研討問題？167。 目標(biāo)管理是 一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，并且有意識(shí)地瞄準(zhǔn)有效地和高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。Peter F. Drucker在 1954年的 《 管理實(shí)踐 》 一書中提出了這一概念 。目標(biāo)管理的構(gòu)成要素 167。 檢查和評(píng)價(jià)成果167。 無法權(quán)變 167。 有效管理167。 參與決策167。 ” “沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。 Haroldby共同為被考評(píng)者制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃167。HR信息系統(tǒng) 成果考評(píng)中的溝通考評(píng)溝通（考評(píng)面談） 考評(píng)溝通 一般由考評(píng)人和被考評(píng)人單獨(dú)進(jìn)行，溝通的程序建議采用 三明治 法，即開始先對(duì)被考評(píng)人的工作成績進(jìn)行肯定，然后提出一些不足（這時(shí)要充分聽取被考評(píng)人的意見，讓其暢所欲言。員工滿意綜合指數(shù) 考 核 目 標(biāo) 績 效 指 標(biāo) 對(duì) 公 司 來 說 是 主 要 的 管 理 工 具 ， 對(duì) 員 工 來 說 是 學(xué) 習(xí) 改 進(jìn) 及 提 高 積 極 性 的 工 具 考核應(yīng)是激勵(lì)改進(jìn)的手段，考核內(nèi)容要與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及計(jì)劃聯(lián)系。協(xié)商任務(wù)計(jì)劃最終目標(biāo)的反饋反饋：運(yùn)行過程中的目標(biāo)狀態(tài) 舉例：了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會(huì)議 目標(biāo)的修正一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。在作出關(guān)鍵性決定之前要做一次徹底全面的分析，通過分析，對(duì)下述問題作出明確回答：q 是否真正充分認(rèn)識(shí)到目標(biāo)管理對(duì)公司的重要性；q 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的成敗，很大程度上取決于如何回答以下兩個(gè)問題，而且是在推行目標(biāo)管理之前作出回答：q是否真正了解目標(biāo)管理的內(nèi)容q是否有在本公司內(nèi)采用的愿望 推行之前的工作 目標(biāo)設(shè)定 依據(jù)? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃? 顧客意見 — 越來越重要? 主管目標(biāo)? 同事的意見? 員工意見? 職位說明書? 市場 / 同行 / 競爭對(duì)手 目標(biāo)設(shè)定 期限167。 第五步：編寫有效目標(biāo)167。 個(gè)人工作和整體目標(biāo)的緊密連接216。 自己往往是最能作出合適計(jì)劃的人216。給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的q 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間q 迫使自己未雨綢繆，把握今天q 使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率q 使人在沒有得到結(jié)果之前，就能 “看 ”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力對(duì)企業(yè)而言：q 目標(biāo)管理能促進(jìn) “向前進(jìn)的管理 ”q 目標(biāo)管理能帶來 “達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力 ”的效果q 目標(biāo)管理使 “解決問題 ”成為可能q 目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人q 目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以 “連帶感 ”連結(jié) 人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度1. 如