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商務(wù)談判技巧和禮節(jié)禮儀資料大全(完整版)

2025-01-31 04:54上一頁面

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【正文】 會中,人與人,集團(tuán)與集團(tuán),國家與國家,以及個人與集團(tuán),集團(tuán)與國家之間,有著種種思想需要交流,諸多的不同利益需要協(xié)調(diào)。人類在漫長的苦難的社會實(shí)踐中,在無數(shù)次血的教訓(xùn)面前,開始通過 “喊話 ”提出要求,讓對方知險而退的方法,來避免流血沖突。談判在人類生活中發(fā)揮的作用也越來越大。n 130萬美元是不是日方的底線?婁廠長經(jīng)過深思熟慮后,得出了否定的答案。日方代表見狀吃驚不小,急忙拉住婁廠長滿臉陪笑道: “婁先生,我的權(quán)限已到此為止,請讓我請示之后,再商量商量。在非實(shí)質(zhì)性談判中,當(dāng)雙方討論談判的程序時,這位不懂涉外商務(wù)談判的總經(jīng)理說: “這次洽談,如順利,就準(zhǔn)備簽訂章程、協(xié)議 ”。居然也把 C公司的總經(jīng)理嚇倒了,慌忙答應(yīng)先簽訂章程、協(xié)議。貴國不是提倡學(xué)習(xí)西方的管理經(jīng)驗嗎,你應(yīng)當(dāng)拿出總經(jīng)理的氣派。有的人能為國家、集體、個人都爭得榮譽(yù)和利益,而有的人卻連自己的溫飽都不能解決。在談判中,不但要滿足自己的需要,也要設(shè)法滿足對方的需求,因此,妥協(xié)與和解是達(dá)成令人滿意結(jié)局的通道。假如談判不是互惠的,不把 “西瓜 ”分給大家而要一個人抱走,那么談判就無法進(jìn)行。這種談判,在形式上雖已完備,但內(nèi)容上受到當(dāng)時人類認(rèn)識上的制約,談判不過是戰(zhàn)爭的輔助手段,還不足以對人類生活產(chǎn)生重大的影響。談判的中心由 “立場 ”、 “原則 ”、 “聲譽(yù) ”轉(zhuǎn)向解決滿足各方需求的實(shí)際問題上來,以平等協(xié)商的精神對待談判。n 軟式談判的優(yōu)點(diǎn)是:第一,談判進(jìn)展順利,效率高;第二,容易達(dá)成比較公平的協(xié)議;第三,能發(fā)展友誼,鞏固業(yè)務(wù)關(guān)系。n 原則談判集中反映了現(xiàn)代談判的精神,是人們首選的談判模式。 ?n 談判策略。主要了解談判成員的權(quán)力和責(zé)任,他們各自的年齡、性別、經(jīng)歷、性格、興趣和愛好。這樣才能在涉外談判中把握全局,俯仰自如,穩(wěn)操勝券。其方法是,以自己敏捷的思維、伶俐的口才與對方辯論并說服對方接受己方的方案。n 第二,在學(xué)識水平上,要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,扎實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)知識,多方面的興趣、愛好,廣闊的知識面,熟練的掌握一門以上的外語。其二是談判小組,它由幾個成員組成。斯科特從有效管理幅度的原則出發(fā),認(rèn)為一個談判小組的規(guī)模最好是由四名成員組成,他們分別承擔(dān)不同的責(zé)任,互相協(xié)作。 (3)聽取專業(yè)人員的建議、說明。 (4)同對方進(jìn)行專業(yè)細(xì)節(jié)方面的磋商。 (5)在正式簽約前提出對合同或協(xié)議的財務(wù)分析表。 (4)外商如有不正確的言論,應(yīng)據(jù)實(shí)全部譯告主談人考慮。 12 五月 202311:06:34 下午 23:06:34五月 211比不了得就不比,得不到的就不要。 23:06:3423:06:3423:06Wednesday, May 12, 20231不知香積寺,數(shù)里入云峰。 23:06:3423:06:3423:065/12/2023 11:06:34 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:06:34 下午 11:06 下午 23:06:34五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 23:06:3423:06:3423:06Wednesday, May 12, 20231知人者智,自知者明。 12 五月 202311:06:34 下午 23:06:34五月 211楚塞三湘接,荊門九派通。 五月 2111:06 下午 五月 2123:06May 12, 20231行動出成果,工作出財富。 n 判定談判計劃 必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 爭取實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 樂意實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)n 擬定談判議程n 擬定議程的方法n 擬定議程的原則n 創(chuàng)造良好的談判氣氛n 談?wù)撝行栽掝},縮短雙方感情距離n 舉止自然得體n 講究語言,語調(diào),語速和表情n 講究穿著打扮n 講好開場白,爭取談判的主動權(quán)n 利用開場白摸對方的底n 講好開場白的方法n 掌握報價的技巧,開出有利自己的條件n 報價的依據(jù)n 報價的原則n 報價的技巧n 報價的機(jī)宜n 報價的幾個訣竅n 國際上常用的兩種報價方法n 討價的技巧n 利用詢價,尋找對方的破綻n 整體上要求對方改善報價條件n 對一部分虛頭、水分較大的項目提出降價n 最后再一次要求對方總體上降價n 還價的技巧n 還價的類型及選擇n 還價起點(diǎn)必須考慮的因素n 妥協(xié)階段的技巧n 妥協(xié)應(yīng)遵守的原則n 打破妥協(xié)形成僵局的技巧n 常見的八種妥協(xié)方法n 妥協(xié)的注意事項n 談判的終局階段n 假性敗局n 真性敗局n 和局n a、爭取在自己所在地簽約n B、合同中用詞要恰當(dāng),概念要明確n C、力爭自己親自起草合同n 談判人員應(yīng)變能力的培養(yǎng)n 培養(yǎng)臨變不驚的心理素質(zhì)n 培養(yǎng)靈活機(jī)動的適應(yīng)性n 豐富人生知識,學(xué)會用迂回戰(zhàn)術(shù)處理問題n 遇到重大變故,要學(xué)會迅速反應(yīng),及時控制住局面n 平時要有充分的心理準(zhǔn)備n 談判人員應(yīng) 知 的常識和應(yīng)遵守的行為規(guī)范n 談判人員應(yīng)知的 談判常識n 談判人員應(yīng)遵守的行為規(guī)范n 談判人員的禮節(jié)禮儀靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 (2)監(jiān)督談判程序在法律許可范圍內(nèi)進(jìn)行。 (6)向首席代表提出解決專業(yè)問題的建議。 (5)決定談判過程中的重要事項。n 其次是考慮談判班子成員的知識結(jié)構(gòu)。他們分工協(xié)作,集思廣益,可以互補(bǔ),形成知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合,便于使用多種談判技巧與策略,但是,一旦談判小組成員內(nèi)部不能形成統(tǒng)一的意見,不能溝通、協(xié)作,就會延誤決策的時機(jī),致使談判失敗。n 第四,在邏輯思維上,要有較強(qiáng)的邏輯思維能力,思維清晰、敏捷
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