【正文】 為什么成功？3）聯(lián)想集團如何打造核心競爭力）聯(lián)想集團如何打造核心競爭力 案例：案例： 柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力 聯(lián)想的會議罰站制度聯(lián)想的會議罰站制度13第二章 .企業(yè)執(zhí)行力的總體境界 第四章 .執(zhí) 行力之干 — 有效激勵 員 工 整體把握企業(yè)的執(zhí)行力 執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗6跨入 21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多 為什么！為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實？為什么經(jīng)過科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果？為什么無懈可擊的方案和設(shè)計不能變成實際的效益和績效？……一 .為什么要進行執(zhí)行力的培訓(xùn)7案例分析：劉軍的煩惱 1 但是幾個星期過去了但是始終沒有變化，相反劉軍明顯的感到工作阻力越來越大，那幾個本來要被開除的經(jīng)歷現(xiàn)在對劉軍的抵觸也越來越大。216。有多少次你的會議制定了實施計劃？216。落實。 無邊界能把思想從一個層次帶到另一個層次，讓每個人分享 無邊界強調(diào)對千里馬的獎勵，更要對伯樂的獎勵 無邊界強調(diào)獎勵好主意的提供者 無邊界能讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輕而易舉的發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的問題 無邊界的真正意義是 1+1＞ 2 無邊界的企業(yè)強調(diào)員工的獎勵同公司的業(yè)績掛鉤 無邊界鼓勵員工進行坦誠的交流甚至是吵架 Practices23（四）出路 與 對 策 （職業(yè)經(jīng)理，職業(yè)員工） 1）領(lǐng)導(dǎo)層面：狼的哲學(xué) 2） 管理層面：猴子哲學(xué) 3） 員工層面：鏡子哲學(xué) “生人文化 ”構(gòu)造管理制度 24掌握 4R執(zhí)行管理模式 現(xiàn)實，切合實際T—— TIME時限29目標(biāo)衡量的四個緯度： 產(chǎn)品的數(shù)量： 合格產(chǎn)品的數(shù)量、錯誤的百分比、投訴的數(shù)量、客戶滿意度等；： 支出費用的數(shù)額、實際費用和預(yù)算的對比；：30目標(biāo)舉例目標(biāo)舉例大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場占有率。通用公司的杰克 案例：杰克 然后把眼界再抬高一些 —— 更高一些 —— 直到那些目標(biāo)看起來似乎難以達(dá)到，需要付出超人努力才能達(dá)到?？冃? 界定 考核目的 策劃細(xì)分 舉例營運類實現(xiàn)公司價值增長的重要營運結(jié)果與控制變量 衡量通過各種營運活動推動戰(zhàn)略目標(biāo)完成的能力 收入管理培養(yǎng)員工總數(shù)因為沒有進行及時跟蹤。運營過程中的許多不確定因素以及相互影響都會對按計劃完成目標(biāo)產(chǎn)生副作用。在新的一年里，公司制定丁更高的質(zhì)量合格率目標(biāo)，以減少因質(zhì)量不合格而導(dǎo)致的退貨，提高顧客滿意度。于是又提高溫度然后又再降低，連續(xù)幾天這樣反復(fù)升高降低溫度，仍不見產(chǎn)品合格率上升，次品數(shù)量仍然很多，如果繼續(xù)下去，肯定會影響公司目標(biāo)的實現(xiàn)，而溫度也顯然不是問題的原因。后來人們意識到，周一早晨是周末之后的第一個工作時段。 執(zhí)行部門主管 月 填報日期：原訂目標(biāo) 原訂工作計劃 原訂進度（月） 記者： 張教授，在理論和實踐上您都有較深的功底，請您談?wù)効晒├玫目冃Ч芾矸椒?。如果從整體國內(nèi)全部企業(yè)來看，運轉(zhuǎn)良好的績效管理體系并不多，我想比例上不會超過 10% ，最讓我們擔(dān)心的是，國內(nèi)大部分企業(yè)，我想不少于 60% 吧，還沒有建立象樣的績效考評體系，基本上處于老板的人治狀態(tài)，這樣的企業(yè)是做不大的。Ia： 工作付出、投入， （ 4） 生存本能受激發(fā)后去行動 激勵因素：：一般年紀(jì)較輕，受過良好教育，有適當(dāng)?shù)氖杖?，或者失去對公司的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴(yán)重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。75 結(jié)論： 激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境案例：吳士宏的成長道路 　　健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。如果用馬斯洛的學(xué)說來分析以上的情況，其實是每個人都不想成為 “可有可無 ”類的 “多余人 ”，或者是為他人玩弄于股掌的 “小泥人 ”，每個人都希望別人把自己看成是 “自尊人 ”、 “價值感人 ”。 “說 ”與 “做 ”簡單的組合有五種，其示范作用各有不同：　　 ① 說了，不做，負(fù)作用最大； 執(zhí)行力文化語言的特點●客戶至上麥當(dāng)勞的服務(wù)信念具體表現(xiàn)為 “Q”、 “S”、 “C”和 “V”四個服務(wù)原則，Q代表質(zhì)量 (Quality)，寫這些便箋的目的就在于鼓勵、激發(fā)和要求行動。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨與服從的過程，成功領(lǐng)導(dǎo)人的下屬支持率必須高于 70%，如果小于 60%則很危險，低于 50%就是不合格； 91（二） 遵從有效溝通的六特性遵從有效溝通的六特性雙向性明確性談行為不談個性積極聆聽善于提問善用非語言溝通 你喜歡那個人嗎？沒有業(yè)務(wù)能力沒有業(yè)務(wù)能力 ,二 .你該用什么樣的人99(二 )對主管干部的特殊要求案例：某民營企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn)： 坐下來能寫 走起來能夠發(fā)現(xiàn)和解決問題 100案例： GE領(lǐng)導(dǎo)能力的四個 E Energy: 精力旺盛 Energize: Edge: 行事果斷 Execute:101“我認(rèn)為姚維比較適合代替趙淳 ”總經(jīng)理說道．在讓總經(jīng)理和董事長全面了解了西北和華北區(qū)的銷售情況后，劉軍再次提出了掉換這一地區(qū)銷售總監(jiān)的想法，并得到了批準(zhǔn)．現(xiàn)在面臨的問題是有誰來代替趙淳．“我看姚維的確是很不錯，他完全可以勝任 ”人事部經(jīng)理趙敏附和道． “能告訴我，他在哪些方面很不錯嗎？ ”劉軍問道．其實劉軍對姚維有些了解，他是總經(jīng)理的同鄉(xiāng)，也是來自福建，同公司的很多領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都不錯，現(xiàn)在是負(fù)責(zé)華東區(qū)江蘇的銷售經(jīng)理，去年的銷售業(yè)績剛好完成了公司的指標(biāo)．.案例分析：劉軍的煩惱 2102事實上，許多領(lǐng)導(dǎo)人在處理績效差的人時往往缺乏勇氣，顯得猶豫不決，尤其在那些人是領(lǐng)導(dǎo)人所喜歡的人時，更是如此。在通用電氣公司，只能違規(guī) 0次。 ” 而且，韋爾奇根本不認(rèn)為這是管理中最困難的部分，他這樣說： “我發(fā)現(xiàn)它非常清楚。 三月 21三月 2102:35:4702:35:47March 30, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 02:35:4702:35:4702:35Tuesday, March 30, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 2102:35:4702:35Mar2130Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。勝人者有力，自勝者強。 30 三月 20232:35:47 上午 02:35:47三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 212:35 上午 三月 2102:35March 30, 20231行動出成果，工作出財富。我們將成為世界上最具競爭力 —— 同時也是最有道德的公司，假如我們不是，我們將查明為什么，誰做到了，為什么他們做到了，并采取行動?？纯错f爾奇對違規(guī)人員的處理態(tài)度： “我不能向這個房間內(nèi)的任何人保證你不是一個小偷，你沒有偷任何東西。 103 (一 )多在人才問題上花些時間 (二 )深入分析工作性質(zhì) (三 )擺脫個人好惡 案例分析：劉軍的煩惱 3n 如何做到知人善任 那是什么時候發(fā)生的？ ② 二 .展開有效的企業(yè)溝通891）管理人員溝通的重要性 管理人員每天都將 70%80%的時間花費到 “聽、說、讀、寫 ”的溝通上。88 要建立執(zhí)行力文化，必須在企業(yè)內(nèi)部展開強力對話。QMI— 快速市場信息 最佳實踐分享86英特爾公司的 6條價值觀包括： 要想建立執(zhí)行力文化，就必須選擇正確的 執(zhí)行力文化的語言： 必須是短小精悍 為你的會議，項目定義流程 一旦建立，反復(fù)強調(diào)，不停的推廣 　　 ③ 不說，做了，有積極作用； ”要注意善用 “引導(dǎo)而非控制 ”的方式80　 其二是必須回答員工依存于企業(yè)的價值 。 激勵要把握最佳時機 管理學(xué)家米切爾 ，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好，不能有不公