員工起沖突了怎么辦？(完整版)
【正文】 突可能會被隱藏，例如對某位成員晉陞感到憤恨，或?qū)δ橙说膫€人習(xí)慣動怒。 人際衝突可簡單區(qū)分為二：人際衝突觀念的衝突 情況的衝突若處理不當(dāng)可能導(dǎo)致沮喪與憤恨不一定不好有時反而是組織期望現(xiàn)象若能有效地處理可能促進(jìn)組織的創(chuàng)造力分析衝突原因 人際衝突除了簡單區(qū)分為 「觀念的衝突」與「情況的衝突」之外，還有可能發(fā)生在以下狀況：?對某個情況、議題或個人抱持對立態(tài)度，例如不同的意見或性別歧視。處理衝突前的準(zhǔn)備 經(jīng)理人在處理人際衝突情況時，必須有智慧且謹(jǐn)慎地處理，否則將造成不利與破壞，最終可能損失更多時間與金錢 。經(jīng)理人應(yīng)該確知自己想達(dá)成怎樣的結(jié)果但記得，當(dāng)不同跡象出現(xiàn)時應(yīng)隨著情況而調(diào)整，才能妥善處理衝突如何處理衝突？ 處理衝突是個困難的過程，可能會造成較極端的情緒反應(yīng)，建議使用以下技巧：保持冷靜暫停一下不要不經(jīng)思考地作出直覺反應(yīng)，還擊或挑釁衝突一方或兩造，只會導(dǎo)致長期衝突及威嚇員工。更實際的做法 讓涉及衝突的每個人都有發(fā)言
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