【正文】 項(xiàng)目是一種獨(dú)特的服務(wù)，她有著確定的起始和 終止日期，有具體的可交付成果的資源 計(jì)劃 質(zhì)量 預(yù)算 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 9 項(xiàng)目所受的約束 項(xiàng)目管理： 項(xiàng)目管理就是管理一個(gè)過(guò)程，她憑借的是團(tuán)隊(duì)在一定 時(shí)間內(nèi)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨(dú)特的能 滿(mǎn)足甚至超過(guò)消費(fèi)者所預(yù)期的產(chǎn)品。一般的，團(tuán)隊(duì)更容易接受的是一種現(xiàn)實(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)的，正式的，充滿(mǎn)了鼓舞的教育方式。每個(gè)成員都有一個(gè)任務(wù)并能適應(yīng)它。 問(wèn)題說(shuō)明 問(wèn)題設(shè)定 —利害相關(guān)人的觀點(diǎn) 問(wèn)題規(guī)劃 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 59 展望，價(jià)值與目標(biāo) 技術(shù) 政治 文化 理想狀態(tài) 現(xiàn)有狀態(tài) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 60 項(xiàng)目目標(biāo)需求 目標(biāo)是你希望在結(jié)束項(xiàng)目時(shí)達(dá)到的具體結(jié)果。 時(shí)間 各任務(wù)啟動(dòng)和結(jié)束的期限。 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 107 Gantt圖 贊成 便于顯示行動(dòng)的次序和日程表 有利于顯示期間計(jì)算結(jié)果 易于理解 反對(duì) 不便于顯示各行動(dòng)間的相互依賴(lài)性 不便于分析 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 108 網(wǎng)絡(luò)圖表 PERT 項(xiàng)目評(píng)估和審議技術(shù) 以事件為導(dǎo)向 適用于各行動(dòng)的時(shí)間未定的項(xiàng)目 CPM 關(guān)鍵路徑方法 以行動(dòng)為導(dǎo)向 適用于典型的各項(xiàng)行動(dòng)能加以控制的項(xiàng)目 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 109 關(guān)鍵路徑方法 關(guān)鍵路徑方法是項(xiàng)目的任務(wù)次序。 評(píng)估 使你能積極對(duì)你所不能控制或影響的結(jié)果作反映 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 125 開(kāi)發(fā)股東策略 開(kāi)發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖； 了解他們對(duì)項(xiàng)目的興趣； 決定每個(gè)團(tuán)體的立場(chǎng) —支持，中立還是反對(duì)？ 決定你的權(quán)利 —授權(quán)，影響及評(píng)價(jià)； 利用上述資料 擬定針對(duì)各股東團(tuán)體需要的策略。 目標(biāo) 調(diào)整進(jìn)程，了解拖延原因并找到解決方法。 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 154 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 155 注意事項(xiàng) 多數(shù)計(jì)劃成功是因?yàn)?… 你的人個(gè)動(dòng)機(jī)和決心使計(jì)劃成功 高層管理支持 你必須得到并維持 小組動(dòng)力 確信 (1)為你的計(jì)劃選擇了正確的人員 (如果你有機(jī)會(huì)選擇 )(2)適當(dāng)準(zhǔn)備人員 明確目標(biāo) 這往往取決于你 多數(shù)計(jì)劃失敗是因?yàn)?… 缺乏動(dòng)力的小組 領(lǐng)導(dǎo)不力 技術(shù)限制 經(jīng)濟(jì)限制 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 156 行動(dòng)計(jì)劃 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 157 五日行動(dòng)計(jì)劃 關(guān)鍵問(wèn)題：頭五天必須完成什么？ 無(wú)活力 動(dòng)力 充電 一個(gè)好主意的實(shí)現(xiàn)取決于前五天 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 158 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 姓名： 經(jīng)理姓名： 程序名： 程序日期： 關(guān)鍵問(wèn)題： 接下來(lái)的 5天內(nèi)，當(dāng)回到工作場(chǎng)所后，你要完成哪幾件 事？（ 5天計(jì)劃） 事項(xiàng) 完成日期 資源 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 159 參考書(shū)目 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 160 謝謝 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 161 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/222023/1/22January 22, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 2023年 1月 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/22 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 9:38:35 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 140 控制任務(wù) 處理風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)方面 延伸范圍，改變要求，改動(dòng)日程 商業(yè) 預(yù)算，生意，無(wú)效結(jié)果 /不能施行 行為 人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶(hù)的干預(yù) 組織上 股東支持，變換管理 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 141 控制工具 時(shí)間表 整批工作起始時(shí)間 補(bǔ)償直接計(jì)劃損失 重要階段或時(shí)間趨勢(shì)分析 完成計(jì)算的費(fèi)用 財(cái)源限制的分析 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 142 重要階段會(huì)議 準(zhǔn)備會(huì)議 ? 決定參加人員 ? 安排會(huì)議 制定會(huì)議目標(biāo) 開(kāi)始系統(tǒng)計(jì)劃 制定日程 聽(tīng)取會(huì)議報(bào)告 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 143 轉(zhuǎn)變要求過(guò)程 說(shuō)明改變之需 分析如實(shí)改變對(duì)計(jì)劃的影響 （影響分析） 決定改變結(jié)果 （建立臨時(shí)計(jì)劃） 拒絕 （不變） 接受 （實(shí)行變化 /計(jì)劃） 有條件接受 （修改轉(zhuǎn)變 /再評(píng)估） 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 144 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn) 原因 結(jié)果 防范措施 （積極主動(dòng)） 臨時(shí)計(jì)劃 （最小化影響） 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 145 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn) 可能性 0=計(jì)劃假設(shè) 1=緩和戰(zhàn)略 2=緩和戰(zhàn)略 +勾畫(huà)應(yīng)變計(jì)劃 3=緩和戰(zhàn)略 +詳細(xì)的應(yīng)變計(jì)劃 低 中 高 低 中 高 嚴(yán)重性 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 146 完成階段 開(kāi)始 計(jì)劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 147 過(guò)程概覽 ? 建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo) ? 確定涉及的部門(mén) ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃 ? 提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團(tuán)源紛爭(zhēng) 開(kāi)始和說(shuō)明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計(jì)劃 ? 股東地圖 ? 計(jì)劃 /階段計(jì)劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 計(jì)劃審計(jì) /總結(jié) ? 完成計(jì)劃證明 ? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報(bào)告 ? 計(jì)劃股東管理 ? 計(jì)劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 148 完成階段 慶祝 與 反思 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 149 完成階段 各主要階段何時(shí)到達(dá)？ 目標(biāo) 獲取準(zhǔn)備人的認(rèn)可，使人們繼續(xù)工作。利用共同利益所生的推動(dòng)力。 關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)后需要重新加以評(píng)估。 人員 明確特定人員的加入時(shí)間。” 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 63 定義項(xiàng)目范疇與交付成果 這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容 ? 包括了什么 ? 沒(méi)包括什么 ? 切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么 項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù) 定義至少十個(gè)里程事件 明確清楚的交付成果 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 64 項(xiàng)目圖表 描述需求，問(wèn)題或機(jī)會(huì)的問(wèn)題陳述報(bào)告 具體說(shuō)明項(xiàng)目要完成的目標(biāo) /目的 設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界 給出交付說(shuō)明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié) 對(duì)可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無(wú)形）描述 具體的項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 65 優(yōu)先性項(xiàng)目限制 預(yù)算 日程表 人員 技能，支持，是否可參與 設(shè)施與設(shè)備 交付成果 真實(shí)世界 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 66 利害相關(guān)人確認(rèn) 應(yīng)包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？ 他們的預(yù)期是什么？ 他們有何貢獻(xiàn)？ 他們有何作用？ 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 67 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 68 定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 客戶(hù)出資人 客戶(hù)機(jī)構(gòu) 技能 /經(jīng)驗(yàn) 資源承諾 時(shí)間規(guī)定 項(xiàng)目日程表 需求 /范疇的清晰性 財(cái)務(wù) 方法 /工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)） 技術(shù) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 69 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)防措施 (前攝性 ) 應(yīng)急計(jì)劃 (影響最低化 ) 原因 影響 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 70 風(fēng)險(xiǎn)量化 可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略 +概略性應(yīng)急計(jì)劃 3=緩解策略 +詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃 低 中 高 低 0 1 2 中 1 1 2 高 2 2 3 嚴(yán)重性 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 71 風(fēng)險(xiǎn)管理方法 經(jīng)驗(yàn) 分析 方案擬定 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 72 風(fēng)險(xiǎn)管理步驟 i. 風(fēng)險(xiǎn)分析 ii. 區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)等級(jí) iii. 控制風(fēng)險(xiǎn)措施 iv. 監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) v. 事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 73 風(fēng)險(xiǎn)分析 /備用計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的影響 災(zāi)難 重大 嚴(yán)重 輕微 可忽略 發(fā)生概率％ 紅色：指派業(yè)主和擬定備用計(jì)劃