【正文】 】 質(zhì)量管理體系控制的五個(gè)環(huán)節(jié) 針對(duì)項(xiàng)目管理體系規(guī)劃的五項(xiàng)內(nèi)容 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證體系 檢查與評(píng)估 工期管理 供方管理 確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和管理措施和方法 建立由發(fā)展商、監(jiān)理公司、供方組成的多級(jí)質(zhì)量管理體系 過程檢查作為質(zhì)量控制的重要手段 不合理工期造成缺陷的隱性殺手和關(guān)鍵因素 供方是影響質(zhì)量的核心，保證供方工作質(zhì)量，則保證品質(zhì) 主講：王金升 工程項(xiàng)目管理 第 36 頁 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量管理體系控制的五個(gè)環(huán)節(jié) 工程質(zhì)量規(guī)劃書 全面策劃項(xiàng)目如何開展 工程管理的系統(tǒng)文件 項(xiàng)目開工前編織完成 應(yīng)經(jīng)過一定的流程批準(zhǔn) 防滲體系策劃 策劃項(xiàng)目的防滲體系 成為設(shè)計(jì)參考、合同 附件、及施工指導(dǎo)書基 礎(chǔ) 夠避免出現(xiàn)系統(tǒng)性的 偏差 保證公司各項(xiàng)目的防 水質(zhì)量能夠得到穩(wěn)定的 提高 質(zhì)量規(guī)劃 工程管理目標(biāo) （１）總體目標(biāo) （２）重要分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo) （３）工程管理符合度 防裂體系策劃 策劃項(xiàng)目的防裂體系 成為設(shè)計(jì)參考、合同 附件、及施工指導(dǎo)書基 礎(chǔ) 夠避免出現(xiàn)系統(tǒng)性的 偏差 工程項(xiàng)目管理 第 37 頁 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量管理體系控制的五個(gè)環(huán)節(jié) 一． 項(xiàng)目概況 二． 項(xiàng)目的組織架構(gòu) 三． 項(xiàng)目總控計(jì)劃 四． 設(shè)計(jì)工作計(jì)劃 五． 項(xiàng)目前期計(jì)劃 六． 工程招標(biāo)方案 七． 材料設(shè)備供應(yīng)方案 工程管理規(guī)劃書編制要點(diǎn) 工程管理規(guī)劃編制要點(diǎn) 八． 工程總控制進(jìn)度計(jì)劃及保證措施 九． 質(zhì)量控制措施 一○． 成本控制措施 一一． 現(xiàn)場及環(huán)境管理 一二． 信息管理 一三． 風(fēng)險(xiǎn)管理 工程項(xiàng)目管理 第 38 頁 防滲漏技術(shù) 措施 柱、板、墻體砌筑、抹灰層、塞縫等必須具備自防水 的功能。 第四，圍繞項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營的專業(yè)作業(yè)計(jì)劃問題。 第五，公司、項(xiàng)目和專業(yè)計(jì)劃的協(xié)同，以及各時(shí)間段 工作任務(wù)的溝通落實(shí)問題。 基層清理：基層清理包括二次結(jié)構(gòu)防水構(gòu)件及補(bǔ)洞時(shí) 的清理及防水涂料施工前的清理。在屋面、拐角、外 墻等易發(fā)生裂縫的部位在滿足規(guī)范構(gòu)造要求的前提下 適當(dāng)加密分布筋、增加角部板面放射筋、加密柱墻的 拉接筋，從而加強(qiáng)整體抗裂性能。 注意事項(xiàng)：工藝樣板的實(shí)施時(shí)間必須盡量提前，給設(shè)計(jì)修改和 工 藝 樣 板 間 工藝改進(jìn)預(yù)留足夠的時(shí)間 樣板引路工作流程表和清單 ①屋面找平層、防水層、保溫層、保護(hù)層；②鋁合金門窗框安裝、發(fā) 泡劑施工、水泥塞縫施工、硅膠槽留置、框邊打膠、配件安裝、玻璃 安裝；③衛(wèi)生間和廚房地面管道洞口封堵、 JS防水；④外墻砌體施工、 孔洞封堵、外墻面鋼絲網(wǎng)、外墻粉刷、外墻保溫、面磚鋪貼（或外墻 涂料）等；⑤內(nèi)墻砌體施工、內(nèi)墻面鋼絲網(wǎng)、粉刷；⑥陽臺(tái)欄桿安 裝；⑦空調(diào)百葉安裝等。 比國家規(guī)范做法更具唯一性 底線是能通過各種驗(yàn)收 技術(shù)研究 工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制方法和注意事項(xiàng) 工程項(xiàng)目管理 第 64 頁 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量過程控制的七種工具 技術(shù)研究 工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包含的主要內(nèi)容 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)包含的九個(gè)部分 ① 適用范圍 ② 編制依據(jù) ③ 材料、設(shè)備及配件要求 ④ 設(shè)計(jì)、制作、安裝及施工要求 ⑤ 成品保護(hù)及維護(hù) ⑥ 附件（圖形） ⑦ 本項(xiàng)目特殊要求 ⑧ 檢測(cè)工具及檢測(cè)方法 ⑨ 推薦的供應(yīng)商資源 工程項(xiàng)目管理 第 65 頁 施工圖質(zhì)量的 控制方法 設(shè)計(jì)指導(dǎo)書 對(duì)設(shè)計(jì)功能性、合理性、施工做法提 出要求，最為有效和主動(dòng)的方式，是將 總結(jié)融入到設(shè)計(jì)指導(dǎo)書中去，讓設(shè)計(jì)師 （設(shè)計(jì)院）在最初的出圖中盡量地減少 設(shè)計(jì)缺漏 圖紙預(yù)審 各種圖紙確認(rèn) 合作熟悉圖紙 圖紙會(huì)審 關(guān)鍵部品需要 2次設(shè)計(jì) 二次設(shè)計(jì) 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量過程控制的七種工具 技術(shù)研究 設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 施工圖質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，需要采取多種手 段，把圖紙缺陷降低到最低 工程項(xiàng)目管理 第 66 頁 合同協(xié)議 合同條件 合同附件 詳細(xì)內(nèi)容包括 、 、 、 條款、 、 、 、 9. 工程報(bào)價(jià)單及預(yù)算書 解釋順序如下 1協(xié)議條款； 2合同條件； 3．洽商、變更等明確雙方權(quán)利義務(wù)的紀(jì) 要、協(xié)議； 4．招標(biāo)承包工程的中標(biāo)通知書 、投標(biāo)書和招標(biāo)文件； 5．工程量清單或確 在本合同執(zhí)行期間，甲方簽 發(fā)的各種工作程序，及現(xiàn)場 管理規(guī)定都視為本合同的組 成部分 合同簽定后雙方有關(guān)工程的 洽商、變更等書面協(xié)議，經(jīng)甲 方項(xiàng)目總經(jīng)理簽署的有關(guān)的指 令、通知、工程會(huì)議紀(jì)要 定工程造價(jià)的工程預(yù)算書和圖紙； 6．標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其它有關(guān)技術(shù)資料、技 術(shù)要求 在施工合同的簽訂和審核中重點(diǎn)關(guān)注合同協(xié)議 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量過程控制的七種工具 合同管理 合同簽訂管理要點(diǎn) 合同的組成部分 工程項(xiàng)目管理 第 67 頁 合同文本格式化 四種擬稿方式 ? ? ? ? 標(biāo)準(zhǔn)合同 對(duì)方擬稿 自擬合同 其他形式 合同類型固定化 A、合同； B、補(bǔ)充合同； C、戰(zhàn)略合同； D、零星業(yè)務(wù)申請(qǐng)單 E、訂單 合約單位體系化 A、戰(zhàn)略采購 B、招標(biāo)采購 C、議標(biāo)采購 D、其他方式； 合同標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié)：合同的標(biāo)準(zhǔn)化 合同類型的固定化提高管理效率 合約 合同文本格式化提高管理能力 單位體系化建立共贏關(guān)系 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量過程控制的七種工具 合同標(biāo)準(zhǔn)化管理要點(diǎn) 題綱 課程提綱 【 概念 】 成功項(xiàng)目管理者五項(xiàng)要素 【 計(jì)劃 】 計(jì)劃管理 【 質(zhì)量 】 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 【 中心 】 第一次把事情做對(duì) 【 原則 】 質(zhì)量管理的四項(xiàng)原則 【 職能 】 工程管理的使命 【 規(guī)劃 】 質(zhì)量規(guī)劃五個(gè)環(huán)節(jié) 【 工具 】 量管理七種工具 【 現(xiàn)場 】 現(xiàn)場質(zhì)量過程控制 【 成本 】 現(xiàn)場成本管理 【 風(fēng)險(xiǎn) 】 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 質(zhì)量、安全文明 施工準(zhǔn)備 開工到備案 交付和服務(wù) 完工總結(jié) 綜合品質(zhì) 糾正提高 竣工驗(yàn)收 合作伙伴選擇 合作伙伴協(xié)調(diào) 資料整理 開工準(zhǔn)備 項(xiàng)目評(píng)估 工程項(xiàng)目管理 第 69 頁 【 現(xiàn)場 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理 現(xiàn)場管理的四個(gè)階段 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開工準(zhǔn)備 開工到備案 合作伙伴協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全文明 竣工驗(yàn)收 完工總結(jié) 資料整理 項(xiàng)目評(píng)估 糾正提高 ? ? 交付和服務(wù) ?問題整改 ?入伙計(jì)劃 成本管理 合同信息 項(xiàng)目現(xiàn)場管理的階段和主要內(nèi)容 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開工準(zhǔn)備 工程項(xiàng)目管理 第 70 頁 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開工準(zhǔn)備 開工前最重要的問題是什么？ 審核開工條件 審核施工組織設(shè)計(jì) 工程規(guī)劃書編制 ……. 竣工后你最不能容忍的問題？ 沒有依照計(jì)劃 品質(zhì)出現(xiàn)問題 成本超支 施工準(zhǔn)備階段的核心工作內(nèi)容 回答兩個(gè)關(guān)鍵問題 【 現(xiàn)場 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開工準(zhǔn)備 工程項(xiàng)目管理 第 71 頁 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開工準(zhǔn)備 了解本公司的特點(diǎn)？ 現(xiàn)場管理能力、與施工方的關(guān)系 管理理念 …. 考核合作伙伴的管理要點(diǎn) 避免傳統(tǒng)的考察方式 從執(zhí)行的角度考察 ?對(duì)企業(yè)第一負(fù)責(zé)人。 ?看體制 看經(jīng)營 看持續(xù)發(fā)展能力。 各地區(qū)公司對(duì)現(xiàn)場的質(zhì)量應(yīng)進(jìn)行分級(jí)控制； 各公司應(yīng)制定項(xiàng)目管理評(píng)估檢查制度，定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行橫 向檢查。 關(guān)鍵線路： 把控關(guān)鍵線路，合 理穿插搭接 上海萬科工程主要 案例 節(jié)點(diǎn)統(tǒng)一參考工期 標(biāo)準(zhǔn)工期 案例 三申： 合理施工 間歇是質(zhì)量保證 四申：以大局為 重，配合銷售 施工間歇： 工序之間應(yīng)該依照 工序的質(zhì)量要求， 留有必要的間歇時(shí) 間，以確保質(zhì)量 配合銷售： ?銷售配合是公司經(jīng) 營需要，必須服從 大局 ?必須按照合理最短 工期排定 ?增加必要的成本以 保證質(zhì)量 ?必須安排相應(yīng)技術(shù) 措施和后期整改維 修 案例 施工間歇舉例 案例 工程項(xiàng)目管理 第 44 頁 合理工期 五申 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量管理體系控制的五個(gè)環(huán)節(jié) 明確檢查的工序、 檢查的工作量 質(zhì)量過程管理 從客戶角度檢驗(yàn)質(zhì)量 工程項(xiàng)目管理 第 45 頁 監(jiān)理管理方法：比目魚計(jì)劃 整合監(jiān)理資源，延伸工程管理 管 理 要 點(diǎn) 檢查比例 質(zhì)量管理 入伙檢查 明確檢查的工序、 檢查的工作量 質(zhì)量過程管理 從客戶角度檢驗(yàn)質(zhì)量 “ 比目魚 ” 計(jì)劃 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量管理體系控制的五個(gè)環(huán)節(jié) 工程項(xiàng)目管理 第 46 頁 供 方 管 理 合同、施工組織管理 檢 落 查 實(shí) 過程檢查 檢 成 查 果 供方后評(píng)估 供 方 發(fā) 展 制 定 要 求 選擇合適的供方 管理工具 供 方 管 理 主 要 路 徑 附件 .do c 合同標(biāo)準(zhǔn)化 檢查標(biāo)準(zhǔn)和格式化 供方研究 供方的選擇 評(píng)估客觀、全面 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量管理體系控制的五個(gè)環(huán)節(jié) 標(biāo)準(zhǔn) d r a p ... ... 2. 質(zhì)量 ... ... 3. 物流 ... ... 4. 技術(shù) ... ... 戰(zhàn)略供應(yīng)商 九 戰(zhàn)略決策 積極的發(fā)展 剔除 工程項(xiàng)目管理 第 47 頁 供應(yīng)商評(píng)估 供應(yīng)商發(fā)展 自我完善 評(píng)估結(jié)果 設(shè)定目標(biāo) 減少采購量 以及剔除 剔除的 受限制的 可接受的