【正文】 項(xiàng)目立項(xiàng) 主體結(jié)構(gòu)開(kāi)工 開(kāi)盤銷售 竣工 入伙 項(xiàng)目論證階段 項(xiàng)目策劃階段 工程施工管理階段 入伙管理階段 設(shè)計(jì)管理階段 拓 展 工 程 成 本 營(yíng) 銷 設(shè) 計(jì) 項(xiàng)目策劃及產(chǎn)品、 市場(chǎng)、客戶定位 初步定位 營(yíng)銷策劃、項(xiàng)目推廣策劃、項(xiàng)目前期推廣、 銷售前期準(zhǔn)備 銷售事務(wù)管理 入伙事務(wù)管理 測(cè)算 規(guī)劃要點(diǎn) /規(guī) 劃草案 方案 設(shè)計(jì) 擴(kuò)初 設(shè)計(jì) 施工圖 設(shè)計(jì) 工程施工配合、銷售配合及入伙配合 設(shè)計(jì)配合、招標(biāo)配合、施工準(zhǔn) 備及樁基工程施工 主體結(jié)構(gòu)施工至具備銷 售條件 工程施工至竣 工驗(yàn)收 銷售及工程維修 估算 預(yù)算、標(biāo)底及招投標(biāo)、合同 進(jìn)度款、工程變更、 招標(biāo)采購(gòu) 結(jié)算 概念設(shè)計(jì) 初步定位 項(xiàng)目拓展及論證流程 產(chǎn)品定位策劃流程 營(yíng)銷承包商選擇控制流程 售前管理流程 銷售過(guò)程管理流程 程 設(shè)計(jì)前期管理流程方案設(shè)計(jì)管理流程 施工圖設(shè)計(jì)管理流程 設(shè)計(jì)變更管理流程 設(shè)計(jì)承包商選擇控制流 施工供應(yīng)商選擇控制流 程 招投標(biāo)管理流程 議標(biāo)、直接委托管理流程 合同管理流程 材料設(shè)備供應(yīng)商選擇控制流 程 材料設(shè)備管理流程 工程簽證管理流程 成本管理流程 工程施工管理流程 工程質(zhì)量管理流程 工程進(jìn)度管理流程 工程付款管理流程 客戶投訴管理流程 銷售管理階段 目標(biāo) 思路 通過(guò)二天的分享，我們將能夠： 1）了解項(xiàng)目計(jì)劃管理體系 2）熟悉質(zhì)量規(guī)劃和管理工具 3）掌握現(xiàn)場(chǎng)成本管理要點(diǎn) 4）了解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制 造鐘而不是報(bào)時(shí) 對(duì)象 優(yōu)勢(shì) 房地產(chǎn)高層管理人員 各部門業(yè)務(wù)經(jīng)理， 中基層主管及資深員工 1）理論與標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合 2）通過(guò)案例模擬為平臺(tái)，創(chuàng)造、積累 計(jì)劃管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 工程項(xiàng)目管理 第 6 頁(yè) 培訓(xùn)收益 題綱 課程提綱和時(shí)間安排 【 計(jì)劃 】 計(jì)劃管理 【 質(zhì)量 】 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 【 中心 】 第一次把事情做對(duì) 【 職能 】 工程管理的使命 【 成本 】 現(xiàn)場(chǎng)成本管理 【 風(fēng)險(xiǎn) 】 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 【 概念 】 成功項(xiàng)目管理者五項(xiàng)要素 40分鐘 120分鐘 20分鐘 【 原則 】 質(zhì)量管理的四項(xiàng)原則 20分鐘 10分鐘 【 規(guī)劃 】 質(zhì)量規(guī)劃五個(gè)環(huán)節(jié) 180分鐘 【 工具 】 量管理七種工具 160分鐘 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過(guò)程控制 80分鐘 60分鐘 30分鐘 工程項(xiàng)目管理 第 8 頁(yè) [概念 ] 成功項(xiàng)目管理五要素 2 目標(biāo)： 項(xiàng)目管理者的挑戰(zhàn) 1 心態(tài) ： 項(xiàng)目管理者的基因 4 職責(zé)： 項(xiàng)目管理者的任務(wù) 5 價(jià)值： 項(xiàng)目管理者的素質(zhì) 項(xiàng)目管理的五個(gè)要素 3 成功： 項(xiàng)目管理者的承諾 職業(yè)經(jīng)理成功的要素 工程項(xiàng)目管理 第 9 頁(yè) 心態(tài)：項(xiàng)目管理者的基因 案例： 股市投資者的心態(tài) 成功項(xiàng)目管理者心態(tài)： 1良好的溝通 2好的流程與方法 3控制風(fēng)險(xiǎn)和抓住機(jī)遇與并重 [概念 ]成功項(xiàng)目管理五要素 工程項(xiàng)目管理 第 10 頁(yè) 1. 2. 3. 相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng) 有明確的目標(biāo)和結(jié)果 有明確的開(kāi)始和結(jié)束 例：攻克艾滋病 找女朋友 米盧執(zhí)教中國(guó)隊(duì) Program 與 Project區(qū)別 目標(biāo)：項(xiàng)目管理者的挑戰(zhàn) 項(xiàng)目 (Project) 為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而從事的有時(shí)間和資源限制 的一系列活動(dòng) [概念 ]成功項(xiàng)目管理五要素 工程項(xiàng)目管理 第 11 頁(yè) [概念 ]成功項(xiàng)目管理五要素 體現(xiàn) 突出個(gè)性 化 復(fù) 雜 為 簡(jiǎn) 單 價(jià)值：項(xiàng)目管理者的素質(zhì) 項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值 善于激勵(lì)人 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 題綱 課程提綱 【 概念 】 成功項(xiàng)目管理者五項(xiàng)要素 【 計(jì)劃 】 計(jì)劃管理 【 質(zhì)量 】 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 【 中心 】 第一次把事情做對(duì) 【 原則 】 質(zhì)量管理的四項(xiàng)原則 【 職能 】 工程管理的使命 【 規(guī)劃 】 質(zhì)量規(guī)劃五個(gè)環(huán)節(jié) 【 工具 】 量管理七種工具 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過(guò)程控制 【 成本 】 現(xiàn)場(chǎng)成本管理 【 采購(gòu) 】 工程項(xiàng)目采購(gòu)管理 【 風(fēng)險(xiǎn) 】 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 工程項(xiàng)目管理 第 13 頁(yè) 目的：通過(guò)計(jì)劃管理解決的問(wèn)題 第一，公司的生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性規(guī)劃問(wèn)題。 項(xiàng)目總控制計(jì)劃： 明確項(xiàng)目基本規(guī)劃指標(biāo)、規(guī)劃方案，開(kāi)工、開(kāi) 盤、竣工和入伙等集團(tuán)規(guī)定和公司要求的重要工程節(jié)點(diǎn)。 質(zhì)量規(guī)劃 防滲漏體系技術(shù)措施管理要點(diǎn) 工藝的簡(jiǎn)化和優(yōu)化：過(guò)于復(fù)雜的工藝往往在實(shí)際操作 時(shí)難以實(shí)現(xiàn)，不合理的工藝則導(dǎo)致防水失敗。 材料控制 材料控制：建立材料樣板的封樣制度 工程項(xiàng)目管理 第 52 頁(yè) 材料控制 材料控制：做好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收關(guān) 工程師組織監(jiān)理公司、承建商對(duì)材料當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)樣 ； 【 質(zhì)量 】 質(zhì)量過(guò)程控制的七種工具 檢查供應(yīng)商是否按要求提供了合格的產(chǎn)品合格證明、 質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；安排監(jiān)理公司根據(jù)國(guó)家規(guī)范、標(biāo)桿企 業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同要求對(duì)材料進(jìn)行抽樣送檢。目的是為提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，使各項(xiàng)目工程質(zhì) 量均衡發(fā)展并不斷提高。 ?（曾經(jīng)合作單位和分包隊(duì)伍）評(píng)價(jià) ?其它內(nèi)容 合作伙伴單位的選擇 施工準(zhǔn)備階段的核心工作 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 工程項(xiàng)目管理 第 72 頁(yè) 房地產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)流程與成果文件：案例：萬(wàn)科 “ 招標(biāo)七步法 ” 招標(biāo)流程總結(jié) 合約規(guī)劃 招標(biāo)計(jì)劃 招標(biāo)方式確定 1 招標(biāo)策劃 2 編制招標(biāo) 文件 技術(shù)標(biāo) 經(jīng)濟(jì)標(biāo) 4 發(fā)標(biāo)與答疑 答疑紀(jì)要 5 回標(biāo)與開(kāi)標(biāo) 開(kāi)標(biāo)記錄 6 評(píng)標(biāo) 評(píng)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 7 定標(biāo)與簽訂 合同 中標(biāo)通知書(shū) 合同文件 發(fā)標(biāo)文件 3 發(fā)出招標(biāo) 邀請(qǐng) 招標(biāo)成果文件說(shuō)明 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開(kāi)工準(zhǔn)備 工程項(xiàng)目管理 第 73 頁(yè) 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開(kāi)工準(zhǔn)備 工程管理規(guī)劃書(shū)的編寫 開(kāi)工管理需要審核的六項(xiàng)基本內(nèi)容 調(diào)研項(xiàng)目周邊的市政配套設(shè)施情況， 為后續(xù)設(shè)計(jì)和施工提供依據(jù) 水文地質(zhì)勘測(cè) 三通一平 項(xiàng)目開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 項(xiàng)目開(kāi)工技術(shù)準(zhǔn)備 項(xiàng)目開(kāi)工審查 開(kāi)工準(zhǔn)備主要工作 開(kāi)工準(zhǔn)備主要工作 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開(kāi)工準(zhǔn)備 工程項(xiàng)目管理 第 74 頁(yè) 施工準(zhǔn)備 合作伙伴選擇 綜合品質(zhì) 開(kāi)工準(zhǔn)備 施工組織設(shè)計(jì)的篇章應(yīng)該完整 投標(biāo)時(shí)，施工單位必須提交施工組織設(shè)計(jì) 定標(biāo)后，中標(biāo)單位應(yīng)重新編制 承建商對(duì)主要分部工程、施工難度較大的 重要部位編制的更為詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和 專項(xiàng)施工方案 主要的施工組織設(shè)計(jì)項(xiàng) 施工組織設(shè)計(jì)審核的要求 依照流程審批 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 施工組織設(shè)計(jì)的編制和審核 施工組織設(shè)計(jì)的編制和審核 開(kāi)工到備案 合作伙伴協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全文明 竣工驗(yàn)收 成本管理 合同信息 工程項(xiàng)目管理 第 75 頁(yè) 配合通知 工程理會(huì) 項(xiàng)目?jī)?nèi)部周例會(huì) 專項(xiàng)工程例會(huì) 工序控制表（澆筑令、場(chǎng)地移交） 依照合同罰款 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 開(kāi)工到備案的核心工作內(nèi)容 合作伙伴的協(xié)調(diào) 開(kāi)工到備案 合作伙伴協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全文明 竣工驗(yàn)收 成本管理 合同信息 開(kāi)工到備案 合作伙伴協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全文明 竣工驗(yàn)收 成本管理 合同信息 工程項(xiàng)目管理 第 76 頁(yè) 安全文明管理的標(biāo)準(zhǔn)和交底 安全文明管理要點(diǎn) 發(fā)展商員工的文明管理 開(kāi)工到備案的核心工作內(nèi)容 安全文明管理 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 開(kāi)工到備案 合作伙伴協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全文明 竣工驗(yàn)收 成本管理 合同信息 開(kāi)工到備案 合作伙伴協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全文明 竣工驗(yàn)收 成本管理 合同信息 工程項(xiàng)目管理 第 77 頁(yè) 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 開(kāi)工到備案 合作伙伴協(xié)調(diào) 質(zhì)量、安全文明 竣工驗(yàn)收 成本管理 合同信息 開(kāi)工到備案的核心工作內(nèi)容 驗(yàn)收管理 熟悉政府要求 做好計(jì)劃管理：里程碑 利用供方 分戶驗(yàn)收 驗(yàn)收管理 常用的控制方法： 模擬驗(yàn)收 入伙前檢查 開(kāi)荒計(jì)劃 房屋交付 工程維修 完工總結(jié) 資料整理 項(xiàng)目評(píng)估 糾正提高 工程項(xiàng)目管理 第 78 頁(yè) 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 完工總結(jié)階段的核心工作內(nèi)容 資料移交 完工總結(jié) 資料整理 項(xiàng)目評(píng)估 糾正提高 項(xiàng)目文檔 經(jīng)驗(yàn)和案例 評(píng)估的內(nèi)容 設(shè)計(jì)評(píng)估 工程質(zhì)量評(píng)估 成本評(píng)估 客戶使用評(píng)估 客戶手冊(cè) 設(shè)計(jì)師的客戶手冊(cè) 工程師的客戶手冊(cè) 產(chǎn)品缺陷預(yù)防手冊(cè) 題綱 課程提綱 【 概念 】 成功項(xiàng)目管理者五項(xiàng)要素 【 計(jì)劃 】 計(jì)劃管理 【 質(zhì)量 】 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 【 中心 】 第一次把事情做對(duì) 【 原則 】 質(zhì)量管理的四項(xiàng)原則 【 職能 】 工程管理的使命 【 規(guī)劃 】 質(zhì)量規(guī)劃五個(gè)環(huán)節(jié) 【 工具 】 量管理七種工具 【 現(xiàn)場(chǎng) 】 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過(guò)程控制 【 成本 】 現(xiàn)場(chǎng)成本管理 【 風(fēng)險(xiǎn) 】 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 工程項(xiàng)目管理 第 80 頁(yè) 項(xiàng)目發(fā)展 施工 規(guī)劃設(shè)計(jì) 招標(biāo) 算 簽約 房地產(chǎn)成本作業(yè)過(guò)程與成本形成 銷售及物業(yè)管理 竣工結(jié) 土地成本 政府費(fèi)用 設(shè)計(jì)費(fèi) 招標(biāo)費(fèi)用 建造成本 銷售費(fèi)用 使用成本、維修成本、 供應(yīng)商成本、質(zhì)量不合的處置成本、社會(huì)資源的占用 管理費(fèi)用 英國(guó)：１：５：２００ 【 成本 】 現(xiàn)場(chǎng)成本管理 工程項(xiàng)目管理 第 81 頁(yè) 變更簽證的管理定義和流程 設(shè)計(jì)變更的定義 設(shè)計(jì)變更是對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行修改、完善、優(yōu)化，一般需要設(shè)計(jì)單