【摘要】第3章商務(wù)人員見面禮儀商務(wù)人員稱呼與問候商務(wù)握手與介紹的禮儀學(xué)習目標?理論目標:懂得各種見面禮節(jié)的基本概念、使用方法及相關(guān)注意事項。?實務(wù)目標:掌握不同場合的稱呼、問候;掌握握手的禮儀要求;學(xué)會正確地介紹自己和他人以及規(guī)范地遞接和索要名片。?案例目標:運用所學(xué)的稱呼、問候、握手
2025-03-04 12:44
【摘要】第二章民航服務(wù)第一節(jié)服務(wù)?一、服務(wù)的概念及釋義?1.服務(wù)的概念?根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,我們這樣來定義服務(wù):?服務(wù)就是為他人利益或為某種事業(yè)而工作,以滿足他人需求的價值雙贏的活動。服務(wù)是一種人與人之間的溝通與互動。?因此可以看出服務(wù)有以下幾層意思:?第一,服務(wù)的目的是為滿足客人
2025-01-09 18:19
【摘要】第四章人際溝通商丘醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校學(xué)習要點:?、人際溝通的概念和人際溝通的特征???人際溝通的基本內(nèi)容??????人際溝通的功能????人際溝通的渠道?語言性溝通與非語言
2025-01-16 23:30
【摘要】公司第三節(jié)儀容禮儀二〇一七年九月主講:劉小英2023/1/231儀容禮儀?你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。南開大學(xué)“容止格言”?面必凈,發(fā)必理,衣必整,紐必結(jié)。?頭容正,肩容平,胸容寬,背容直。?氣象:勿傲、勿暴、勿怠。?顏色:宜和、宜靜、宜莊。
2025-01-06 20:14
【摘要】商務(wù)禮儀教程第6章空間方位禮儀第一節(jié)空間距離?一、交往的空間距離?對商務(wù)人員來講,要獲得成功的人際交往,懂得對方的空間距離是十分重要的。商務(wù)人員與交往對象打交道時與對方保持的距離間隔往往是由雙方的關(guān)系決定的。由于人與人之間的情感距離不是等同的,所以交往時的空間距離也不一樣。?(一)個人距離?
2025-02-28 17:30
【摘要】個人禮儀服飾禮儀國外有位心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個試驗:分別讓一位身著筆挺漂亮軍服的海軍軍官,一位戴金絲邊框眼鏡、手持文件夾的青年學(xué)者,一位打扮入時的漂亮女郎,一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女,一位留著怪異頭發(fā)、穿著邋遢的男青年到馬路邊去搭車。結(jié)果是:漂亮女郎、海軍軍官、青年學(xué)者的搭車成功率高,中年婦女次之,搭車最困
2025-02-06 21:55
【摘要】第三章秘書個人禮儀秘書服飾禮儀秘書儀表禮儀秘書言談禮儀秘書舉止禮儀學(xué)習要點第一節(jié)秘書個人禮儀概述儀容、姿態(tài)、行為舉止。具體而言指個人的發(fā)式、面容、衣著、飾物;表情、站坐行蹲的姿勢;待人接物、飲食起居、言語
2025-01-20 14:05
【摘要】2023/1/231模塊二個人形象禮儀概念具體表現(xiàn)形式體態(tài)禮儀個人形象禮儀概念具體表現(xiàn)形式儀容禮儀著裝原則著裝要求服飾禮儀第一節(jié)、體態(tài)禮儀?一、概念體態(tài)則是指個人的形體外表,包括容貌、姿態(tài)、風度、舉止等。又稱為舉止禮儀,優(yōu)雅的舉止,灑脫的風度。
2025-01-08 03:03
【摘要】第二章個人基本禮儀1【案例】他的頭味道好奇怪?小李為了要見一位韓國商人,一大早就到理發(fā)店做了一個漂亮的發(fā)型,清清爽爽的去接機,一見面給韓國商人的印象很好。但接下來的幾天里,小李為了讓這個漂亮的發(fā)型一直保持,就沒有洗發(fā),頭發(fā)開始散發(fā)出了油和汗的味道,慢慢的,小李發(fā)現(xiàn)韓國商人不愛離他近了,并且
2025-01-08 03:00
【摘要】COMPANYLOGO第一篇個人禮儀儀容端莊1舉止從容2服飾得體3談吐禮貌4個人禮儀是社會個體在個人生活領(lǐng)域所體現(xiàn)出來的符合“禮”的精神的行為規(guī)范,是個人儀容、舉止、服飾、談吐等方面的具體規(guī)定,也是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、生活態(tài)度等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。對個人來說,個人禮儀是文明行為的規(guī)范與標準;就民族而論
2025-01-06 20:22
【摘要】第二章個人禮儀學(xué)習目標主要內(nèi)容自測習題現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)學(xué)習目標?掌握個人禮儀中儀容的基礎(chǔ)知識。?通過理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)訓(xùn)練優(yōu)雅的舉止。返回主要內(nèi)容一、儀容二、儀表三、儀態(tài)返回一、儀容?本節(jié)點睛?內(nèi)容講授返回?在人際交往中,交往
2025-02-06 19:38
【摘要】塑造一個人見人愛的【你】個人素養(yǎng)與禮儀禮儀的界定?以下三個概念經(jīng)?;煊??禮貌:指在人際交往中,通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬.?禮節(jié):指人們在交際場合,互相表示尊重、友好的慣用形式.?禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱.指在人際交往中,以一定的約定成俗的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為.
2025-01-06 20:26