【正文】 國平均美國平均 .Gateway公司美國戴爾公司美國康柏公司IBM美國惠普公司戴爾公司與眾不同的各項業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)種類 與眾不同之處 特別是當配件價格急速下跌時，這一點顯得更為重要。 采購l1993 年經(jīng)濟危機后雇用的一批經(jīng)驗豐富的管理人員。 能力之間的補充；220。 復(fù)雜性／原因的不確定性；220。 配件采用 JII發(fā)貨方式。l 始終如一地將重點放在知識層次較高的客戶群體。無涉及銷售渠道的成本 *(=$1,61811)分銷渠道提高價格 (273/(18, 每周 1%ROE截取 ” 美國訪問者： “沒啥了不起。留下的遺產(chǎn) ?！八氖吞?”“獵象 ” 是 洛克菲勒 的標準油料信托公司的控股公司。財務(wù)管理 杰出業(yè)績的兩個主要來源競爭優(yōu)勢相對于競爭對手創(chuàng)造的價值行業(yè)結(jié)構(gòu) /獲取價值ScopeActivity ”Jack我們想把它們都清掃出 做的事情，以便將來成功。最難轉(zhuǎn)移。沖程發(fā)動機405cc汽車發(fā)動機相關(guān)產(chǎn)品：耕作機械、船用發(fā)動機、發(fā)電機、泵、鏈鋸等第一個產(chǎn)品：自行車用即夾即用式發(fā)動機50ccsupercub發(fā)動機N360動機資源、能力和競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系“能力或核心能力指的是一家公司相對于其它公司，了解一種特定的生產(chǎn)活動的能力 ”1948聲譽??resources?難以觀察的產(chǎn)品 (不易形成對某產(chǎn)品的精確判斷 。(區(qū)別并不意味著 ? 激進的創(chuàng)新低成本戰(zhàn)略在什么情況下具有吸引力 ?什么情況下具有吸引力 ?? 重要的 未開發(fā)的 規(guī)?；蛑R經(jīng)濟? 產(chǎn)品很少有機會能夠增加可感知的利益 /(生產(chǎn)能力過剩 /價格戰(zhàn) )。 只有在以下情況下，公司才能獲得 競爭優(yōu)勢 :? 擁有對關(guān)鍵 資源 的 特許使用權(quán) ? 建立了 專有資產(chǎn)? 開發(fā)出 無法模仿的 能力競爭優(yōu)勢的來源基于資源基于資產(chǎn)基于能力? 使用獨特的原材料或地理位置? 擁有管理機構(gòu)的許可? 特許獲取信息? 特許 (或優(yōu)先選擇 ) 使用高素質(zhì)勞動力? 特許使用低成本勞動力? 特許獲得供應(yīng)商? 特許獲得廉價資本? 由于累積數(shù)量形成的獨特的低成本態(tài)勢? 由于專有加工技術(shù)形成的低成本 /高質(zhì)量態(tài)勢? 由于已建立的基礎(chǔ)形成的低成本態(tài)勢? 銷售網(wǎng)絡(luò)的管理? 良好的品牌 /聲譽? 專利? 專有的科技知識? 集中專門知識的杰出能力? 管理重要工藝的杰出能力? 時間管理方面的優(yōu)越性? 更快的產(chǎn)品開發(fā)? 更好的信息管理競爭優(yōu)勢的來源植根于公司價值鏈并形成優(yōu)良的客戶價值或 /和比競爭對手更低的成本研發(fā) 生產(chǎn) 營銷 綜合管理資源? 人員? 財務(wù)? 供應(yīng)商? 信息? 外部支持資產(chǎn)? 操作設(shè)施 ? 信息技術(shù)? 品牌能力? 技術(shù)與管理知識 能力? 職能? 相關(guān)的質(zhì)量? 時間? 成本? 定制? 覆蓋面? 認知形象? 創(chuàng)新? .............................顧客價值?競爭優(yōu)勢可以產(chǎn)生極有價值的利益，使公司能夠為客戶創(chuàng)造超出其生產(chǎn) 成本的價值利益。? ? 行業(yè)分析是所有戰(zhàn)略的起點：最重要的因素是必須予以戰(zhàn)略重視的方面。?環(huán)境對戰(zhàn)略的影響? 競爭在本質(zhì)上是行動和反應(yīng)的動態(tài)社會過程 。價格敏感度 ?– 固定成本 ?– 增加一個單位產(chǎn)生的邊際利益與邊際成本？– 激勵擴大生產(chǎn)能力 ?Morris(價格 Barney.從 SWOT將戰(zhàn)略作為堡壘行業(yè)定位學(xué) 派1970年代至 1980年代：注重行業(yè) (細分市場 ) 選擇和定位 。Model Dell? Just重點在于行動的適應(yīng)性 (fit)、專一性 (focus)和統(tǒng)一性(consistency)。 ”實施行業(yè)分析分析 5大因素剖析行業(yè)吸引力確定重要的成功因素 有利因素 = 機會 不利因素 = 威脅產(chǎn)品和服務(wù)的替代品的威脅新來者的威脅現(xiàn)有競爭者之間的競爭供應(yīng)商的價格談判能力 買方價格談判能力內(nèi)在因素驅(qū)動的定位西南航空公司紐柯鋼公司W(wǎng)alMart Hamel Prahalad。重新定義規(guī)則“ 不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也 ”– 行業(yè)設(shè)想 : 行業(yè)狀況可以塑造– 戰(zhàn)略重點 : 創(chuàng)造買方價值的重大突 (90年代末 )– 可口可樂 : 43 % 的美國市場份額– 百事 : 31 %的美國市場份額– 總計 : 74 %的美國市場份額– (美國 : 軟飲料滲透到 98% 的家庭 )產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為什么演變到這種方式 ?高的 BTE極少有威脅力的替代產(chǎn)品被套住的購買者商品供應(yīng)商有管理的 競爭關(guān)鍵教訓(xùn)： 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是不確定的?目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是可樂和百事早期選擇的競爭工具的結(jié)果： (構(gòu)建進入壁壘 ).? 可樂戰(zhàn)： Philips與公司戰(zhàn)略的關(guān)系是什么 ?競爭的強度是公司行為和管理決策的結(jié)果? 公司的行動是否使行業(yè)利潤率下降 ?? 戰(zhàn)略互動的性質(zhì)與競爭舞臺? 針鋒相對的戰(zhàn)略 ?187。n 利用行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的趨勢預(yù)測未來的利潤率。? 能夠說明過去，但很難預(yù)測間斷的變化 。? 知識往往并非為某個公司專有而是屬于整個行業(yè) 。? 正式的分級管理? 金融資源（直接競爭，價格戰(zhàn) ）B) 特色 這種公司的競爭優(yōu)勢在于 賦予產(chǎn)品或服務(wù)一種特色的能力 。 例如 :行動系統(tǒng)核心能力適應(yīng)利用通過 范圍 、 行動系統(tǒng) 和 核心能力的 緊密連接 產(chǎn) 生競爭優(yōu)勢 。assets)? 帶不走（資源屬于企業(yè)而不是個人）張維迎教授戰(zhàn)略行業(yè)的關(guān)鍵成功因素競爭優(yōu)勢組織能力激光復(fù)印機基本傳真激光傳真 掩模對準器激態(tài)原子激光對準器分擋對準器 噴墨打印機激光打印機 ”林肯的前任 CEO（ 1999年 56月份的 HBR）避免核心能力的僵化“儲藏室和閣 與人類的本性背道而馳，但你的業(yè)務(wù)。Lewis 2. 確定公司的能力。利潤 買方盈余成本特色優(yōu)勢成本優(yōu)勢如何持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢 ? 客戶忠誠度? 獨特的價值 :? 強大的品牌 /聲譽? 高轉(zhuǎn)換成本成功帶來成功 防止模仿? 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?累積的經(jīng)驗? 規(guī)模經(jīng)濟? 法律? 時間不可壓縮性? 預(yù)先占有資源? 因果關(guān)系含糊? 系統(tǒng)復(fù)雜2公司 能力 歷史沿革Exxon 真空油料公司，組建于 路徑依賴：在早期發(fā)展經(jīng)驗上形成的能力美國訪問者： “你是怎樣得到這樣漂亮的草坪的 ?英國貴族： “噢，土地質(zhì)量好，我敢說是最重要的。 Dierickx, Ingemar 和 Karel Cool, “資產(chǎn)股份的積累和保持競爭優(yōu)勢 ”，管理科學(xué)， 1989年 12月 , p. 1507建立在時間壓縮不經(jīng)濟性基礎(chǔ)上的能力很難被模仿競爭優(yōu)勢持續(xù)性的其它威脅 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的不匹配。(9198)(Exhibit5)資金年度成本 20%美國戴爾公司庫存天數(shù) 6)競爭者庫存天數(shù) 455頁上給出的范圍下限 )計算：%))競爭者的 庫存周圍較慢美國戴爾公司擁有的優(yōu)勢，因為 …外購零部件購買較晚 365*l 堅持按訂單組織生產(chǎn)和直接銷售方式。 公司的基礎(chǔ)組織PC 專用化及時和可靠的發(fā)貨重點放在受過教育的客戶身上、他們的愛好為取向在線直接