【正文】 。 在這些情況下修訂標準 。 即使指責得不對也不要尖銳反駁 。 沒有改善 ， 就沒有更新的標準化；而沒有標準化 ， 所有的改善只是周而復始的重復 ， 不會積累先進的技術(shù) ， 形成突破 。 管理 改善 改善 維持 維持 目標 A P C D 現(xiàn)在 計劃： P 實施： D 檢查： C 處理： A 改善品質(zhì)提高效率降低成本 A P C D A P C D Page 27 改善的作用 2． 1 對員工個人的作用 ? 激發(fā)個人潛能、增強個人自信心； ? 個人性格向積極的正面發(fā)展 ? 改善能擴展視界，全盤考慮問題； ? 提高員工對工作的滿意度和成就感。 1． 1 現(xiàn)場 五現(xiàn)的第一現(xiàn)是 “ 現(xiàn)場 ” ， 就是讓我們不要只坐在辦公室決策 ， 而是要立即趕到現(xiàn)場 ， 奔赴第一線 。 管理最重要的概念是： “ 總是以事實為基礎而行動。 PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在生產(chǎn)管理（尤其是品質(zhì)管理）中得到了廣泛的應用。 要準確 、 快速地解決問題 ， 除了有豐富的經(jīng)驗外 ，更要掌握一些科學的方法 。 （ 如一員工自行調(diào)整工序 ） 第三法：普通與例外 ? 定義： 管理無所不至是不現(xiàn)實的 。 （ 如海爾小容量洗衣機 、 土豆洗衣機等 ） 第六法：集中和分散 ? 定義： 用一個特定的標準或角度將事物分類成某些項目或單元 ， 把相同的放在一起處理 ， 不同的分別處理 。, January 21, 2023 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 2023年 1月 21日星期六 8時 11分 11秒 20:11:1121 January 2023 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023年 1月 21日星期六 下午 8時 11分 11秒 20:11: 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。2023年 1月 21日星期六 8時 11分 11秒 20:11:1121 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 21, 2023 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。:11:1120:11Jan2321Jan23 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 這個方法充分體現(xiàn)了 5S中的 “ 整理 ” 原則 ， 也是 “ 整理 ” 在工作中的具體運用 Page 39 第八法 并列和串列 ? 定義： 可根據(jù)時序并列或串列工作 ， 縮短停滯時間 。 也就是排除繁雜的工作 。 第一法：排除 ? 定義： 抓住重點 。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一些問題，可能還有問題沒有解決，或又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。 ” Page 32 ? 其基本流程如下所示： 步 驟 目的 /內(nèi)容 手法 在哪里 發(fā) 生的 現(xiàn)場 認識問題 是什么？怎 樣 ？ 現(xiàn) 物 什么情形、 環(huán) 境？ 現(xiàn)實 思考判定 原因追究 現(xiàn)場 、現(xiàn) 物、 現(xiàn)實 方向、宗旨 原理 專業(yè) 知 識 原 則 對 策 具體方法、可行性 現(xiàn)場 、現(xiàn) 物、 現(xiàn)實 、原理、原 則 實 施 有效行 動 現(xiàn)場 、現(xiàn) 物、 現(xiàn)實 反省、 評 價效果 節(jié) 省多少 錢 ？效果如何？ 現(xiàn)場 、現(xiàn) 物、 現(xiàn)實 1． 4 原理與原則 即使能夠較早地認識問題，如果沒掌握原理及原則，我們還是不知所措。在“視”的水平則表示具備了一定的觀察分析能力。 Page 28 問題意識 （ 問題點的檢索 ） 經(jīng)常性教育 物質(zhì) 、 精神獎勵 抓住事實 現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀分析 改善展開 目的達成確認 下回改善 多次檢討 積極參與 確定對策 結(jié)果確認 P D A C 改善的基本方法 Page 29 五現(xiàn)主義管理即 “ 現(xiàn)場 ” 、 “ 現(xiàn)物 ” 、 “ 現(xiàn)實 ” 、 “ 原理 ” 、 “ 原則 ” 。 ? 事前改善 ： 在問題發(fā)生之前改進工作。 ? 雖然標準暫時還代表著最好的作業(yè)方法 ， 但改善永無止境 。 ? 作為領(lǐng)導者更要成為遵守標準的楷模 ? 按標準作業(yè)是“不良為零、浪費為零、交貨延遲為零”的關(guān)鍵重點，從領(lǐng)導到現(xiàn)場人員都要徹底理解其意義。 （ 2） 抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)執(zhí)行標準 。 ? 2． 4作用四：積累技術(shù) ? 如果一個員工在工作實踐中找到了做某項工作的最佳方法 ， 卻沒有拿出來與他人共享 ， 那么這個方法將隨著這位員工的離去而流失 。 ●方法 標 準：如生 產(chǎn)類標 準（有作 業(yè) 指 導書 ），管理 類標 準（程序文件）。 第二節(jié) 標準化 Page 16 ? 管理要系統(tǒng)化、程序化； 指示要詳細、明確； ? 文件多、繁瑣； ? 程序多、效率低； ? 分工細、難以全盤掌握； ? 部分使用計算機技術(shù)，對人力的需求很大。 ? 五官活用； ? 復雜型。 ? 系統(tǒng)化； ? 重點化； ? 全員參與； ? 集中管理； ? 物流的管理； ? 原價的管理。 6．掛牌的對策與評價 對紅牌要跟進，對實施的效果要實施評價，對改善前后的實際狀況拍照下來，作為經(jīng)驗或成果以向大家展示。 第一節(jié) 目視管理 Page 7 1．紅牌方案的出臺 成員：各部門的領(lǐng)導。 3目視管理的特點 ? 以視覺信號顯示為基本手段，大家都能看得見； ? 以公開化，透明化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和 意圖讓大家看得見，借以推動自主控制； ? 現(xiàn)場工作人員可以通過目視方式，將自己的建議，成果，感想展示出來，與領(lǐng)導，同事，工友進行相互交流。設備工具：夾具、模具、桌椅。 1看板管理的作用 ? 傳遞情報 ， 統(tǒng)一認識 ?