戰(zhàn)略廚房(完整版)
【正文】 什么是企業(yè)危機(jī) 所謂“危機(jī)”是指那些突然發(fā)生的、危及生命財(cái)產(chǎn)的重大事件。 業(yè)務(wù) 時(shí)間 第一層面 維持或革新的核心業(yè)務(wù) 第二層面 建立中的新興核心業(yè)務(wù) 第三層面 創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù) 第一層面：企業(yè)現(xiàn)有的核心產(chǎn)品，直接影響近期業(yè)績(jī)，是提供現(xiàn)金，維持企業(yè) 存在和第二、三層面業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 第三階段：專營(yíng) 行業(yè)中前三位公司將控制 35%70%的市場(chǎng)。 行業(yè)整合生命周期 第一階段 開創(chuàng) 第二階段 規(guī)模 第三階段 專營(yíng) 第四階段 平衡與聯(lián)盟 行業(yè) 集中程度 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 鐵路 電信 服務(wù) 公用事業(yè) 保險(xiǎn) 銀行 航空運(yùn)輸 藥品 化學(xué) 汽車制造 紙漿與紙 飯店與快餐 釀酒 鋼鐵制造 食品 汽車定牌制造 橡膠與輪胎制造 玩具 卡車制造 航天工業(yè) 飛機(jī)定牌制造 造船 蒸餾造酒 煙草 自動(dòng)控制 國(guó)防 鞋業(yè) 軟飲料 時(shí) 間 第一階段：開創(chuàng) 開創(chuàng)期是指一個(gè)行業(yè)從無到有的誕生，或是從政府解除管制開始的第一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段。 戰(zhàn)略廚房 ：定位公司坐標(biāo) 智達(dá)信顧問 馬英義 05356267179 90%的企業(yè)是破產(chǎn)預(yù)備隊(duì)？ I’ m ill. Wu,wu… 神醫(yī)喜來樂的啟示： 太 醫(yī)：開藥方喂藥，過程導(dǎo)向，復(fù)雜無效。行業(yè)中最大三家企業(yè)的市場(chǎng)份額總和只有 10%— 30%。在這個(gè)階段，行業(yè)里仍然會(huì)有 512家主要競(jìng)爭(zhēng)者存在。這一層面的挑戰(zhàn)是如何保持和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng) 地位，挖掘現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的潛力，通過創(chuàng)新延長(zhǎng)其生命周期，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)額和利 潤(rùn)量。這些危機(jī)不僅給組織造成了人、財(cái)、物的損失，而且會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞組織形象，使組織陷入困境。 企業(yè)外部危機(jī)和內(nèi)部危機(jī) 企業(yè)外部危機(jī)：國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、企業(yè)所從事的行業(yè) 形勢(shì)的變遷，以及各種自然災(zāi)害或其他突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)事件等企業(yè)不可 控因素引起的企業(yè)危機(jī) 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，由于自身管理不當(dāng)而招 致的危機(jī)。 保證溝通的過程必須要開誠布公、誠實(shí)可靠 說真話，要快速！ 承諾溝通中員工、客戶、新聞媒體的特定建議。如：日本企業(yè)界的“源流思想”在質(zhì)量管理中的推廣應(yīng)用 調(diào)查。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五大特性 加入 WTO以前 ， 中國(guó)企業(yè)的原有優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下五方面：資源廉價(jià) 、 政府保護(hù) 、 吃苦耐勞 、 成本較低 、 產(chǎn)品獨(dú)特 。 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者最有價(jià)值的資產(chǎn)仍然是“創(chuàng)業(yè)者的能力”，也就是尋夢(mèng)的能力 。 比爾 為什么呢 ？ 因?yàn)橹挥械谝换虻诙拍芟硎艿绞袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的甜頭：相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額、較高的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率、相對(duì)較高的顧客忠誠度、高知名度的品牌等等 。 營(yíng)造一種第一的概念 ， 率先深入人心便是市場(chǎng)戰(zhàn)略的一切 。 如何安排協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人員的溝通配合也成為領(lǐng)導(dǎo)的根本難題。 領(lǐng)導(dǎo) —— 領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)鍵的工作 群體溝通 贏得感情與信任 文化多樣化 “總想著下一個(gè)” 約翰 核心競(jìng)爭(zhēng)力建立在對(duì)企業(yè)資源有效整合的基礎(chǔ)之上 ， 而一切有形 、 無形的資源要變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ， 必須具備五大特性： 一是 “ 偷不去 ” ， 即不可模仿性 。 評(píng)價(jià)。企業(yè)遭遇危機(jī)并不可怕，可怕的是在危機(jī)面前絕望，進(jìn)而失去征服危機(jī)的信心。 危機(jī)預(yù)防體系 成立定期脆弱度檢查小組（部門經(jīng)理） 脆弱度檢查（預(yù)測(cè)事件的嚴(yán)重程度） 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)危機(jī)意識(shí)，觀
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