有效防范醫(yī)療糾紛(崗前培訓(xùn)教材)(完整版)
【正文】 醫(yī)藥條例》 1《中華人民共和國(guó)傳染病防治法實(shí)施辦法》 1《放射性藥品管理辦法》 1《人體器官移植條例》 醫(yī)療糾紛的防范 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度 衛(wèi)生部規(guī)章 《處方管理辦法》 《醫(yī)療廣告管理辦法》 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》 《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》 《衛(wèi)生信訪工作辦法》 《醫(yī)院感染管理辦法》 《人體器官移植技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》 《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》 《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》 醫(yī)療糾紛的防范 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度 1《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》 1《放射診療管理規(guī)定》 1《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》 1《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》 1《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》 1《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》 1《醫(yī)師資格考試暫行辦法》 1《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》 1《醫(yī)師定期考核管理辦法》 醫(yī)療糾紛的防范 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度 十二項(xiàng)核心制度 《首診負(fù)責(zé)制度》 《術(shù)前討論制度》 《三級(jí)醫(yī)師查房制度》 《死亡病例討論制度》 《分級(jí)護(hù)理制度》 《查對(duì)制度》 《疑難病例討論制度》 《病歷書寫基本規(guī)范與管理制度》 《會(huì)診制度》 《交接班制度》 《危重患者搶救制度》 《技術(shù)準(zhǔn)入制度》 醫(yī)療糾紛的防范 各位新同事，你們已經(jīng)穿上白大衣，應(yīng)該感到無(wú)比自豪，衷心祝愿你們?cè)诮窈舐L(zhǎng)的醫(yī)學(xué)生涯中開(kāi)好頭，邁好步，為千千萬(wàn)萬(wàn)人的健康造福??！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 （ 8）診斷證明須不病案一字丌差。 醫(yī)療糾紛的防范 十須知： （ 1）門診的診斷須謹(jǐn)慎，盡量全面但要留下回旋余地如“黃疸原因待查”等。 五會(huì)： （ 2） 會(huì)寫字 ? 一是要寫好，工整，清潔，法庭上是不承認(rèn)筆誤的。 醫(yī)療糾紛的防范 （ 1）善待患者，熱情地、客觀地介紹自己，讓患者覺(jué)得醫(yī)生值得信任，可以依靠。 （ 6）診斷戒處理存在疑問(wèn)、有異議時(shí)，要及時(shí)轉(zhuǎn)告上級(jí)醫(yī)師戒申請(qǐng)會(huì)診。 醫(yī)療糾紛的分類 ? 嚴(yán)重的醫(yī)療沖突、圍攻打砸醫(yī)院、辱罵傷害醫(yī)護(hù)人員的事件已超出醫(yī)療糾紛的范疇。診療技術(shù)規(guī)范丌健全 ? ? 患者的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，但維權(quán)丌當(dāng)。醫(yī)療費(fèi)用上漲快，近 8年來(lái)，門診和住院費(fèi)用年平均增長(zhǎng)13%和 11%；大大高于人均收入的增長(zhǎng)幅度。醫(yī)方因素 1 政府因素 ? ? 促成看病貴：有的病人不相信醫(yī)生，卻拼命找關(guān)系，塞紅包給自己加保險(xiǎn)，交易費(fèi)用和機(jī)會(huì)成本提高；有些病人擔(dān)心費(fèi)用不去就醫(yī)使小病拖成大病，反而要花更多的錢。隨著醫(yī)療糾紛的遞增，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)傷害也日益增多，大多數(shù)在崗醫(yī)護(hù)人員受到多不同形式的職業(yè)傷害，包括語(yǔ)言威脅、肢體沖突甚至器械傷害。由于醫(yī)療糾紛的解決比較復(fù)雜，曠日持久地奔波、交涉使病員及其家屬在經(jīng)濟(jì)上和精神上承擔(dān)了更大的損失和壓力。這種壓力造成的心理負(fù)擔(dān)，使他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦腥狈?chuàng)新精神，遇事謹(jǐn)小慎微，可能會(huì)對(duì)一些重大、疑難病癥和急診病癥的救治工作產(chǎn)生不利的副作用，也不利于醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的探索和發(fā)展。 一、醫(yī)療糾紛的概念 ? １、技術(shù)能力不足 ? ２、疏忽 ? ３、管理問(wèn)題 ? ４、環(huán)境因素 ? ５、職業(yè)倫理觀念 ? ６、病人因素 二 ﹑ 造成醫(yī)療糾紛事故的原因 ? 技術(shù)水平不足 ? 理論水平 ? 操作水平 ? 職業(yè)訓(xùn)練不足 ? 思維方法：邏輯思維、推理 ? 工作方法：程序 ? 醫(yī)患溝通技巧 ? 觀察能力 ? 先天因素：人際溝通能力缺陷 技術(shù)能力不足 ? 技術(shù)水平不足 ? 理論水平 ? 操作水平 ? 職業(yè)訓(xùn)練不足 ? 思維方法：邏輯思維、推理 ? 工作方法：程序 ?
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