建立團結、高效的項目組織管理團隊(1)(完整版)
【正文】 過去 公司日益全球化，在共享 知識和經驗及為客戶提供 最滿意方案方面發(fā)生困難 創(chuàng)建潛 在團隊 成為真 正的團隊 誕生績 優(yōu)團隊 ?由志愿者組成團隊 ?討論、決策和認清任務 ?提出所有的障礙進行討論 ?探討工作方法中的不確定問題 ?在工作中學習所需的技能 ?共同克服障礙，體現友愛和支持 ?團隊工作超出了共同目的和 方法，關心彼此成長和成功 ?掌握所需技能，共同使命感 利用團隊成為知識 和經驗共享的樞紐 團隊合作 案例：麥肯錫公司的績優(yōu)團隊 17 基本要素 生命體征 主題和認同感 熱情和能量水平 由事件構成的歷史 個人責任感 業(yè)績成果 團隊合作 如何確定團體在團隊業(yè)績曲線上的位置 18 ? 確定迫切的重點和方向 ? 根據技能和學習技能的潛力選擇成員，而不是根據個性選擇 ? 特別關注最初的見面或行動 ? 建立一些明確的行為規(guī)則 ? 提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標 ? 經常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn) ? 多花時間在一起 ? 開拓積極反饋、承認和獎勵的能力 團隊合作 總結：建立團隊業(yè)績的共同方法 19 ?團隊合作可以在更短的時間內為客戶提供更高質量的解決方案 ?團隊成員能夠在研究的過程中提高自己的職業(yè)化素質 ?當客戶成為團隊中的成員時，實施的效率通常會高 ?利用客戶小組可以提高客戶的能力 ?在團隊中工作可以使客戶和咨詢公司進行高效率的咨詢工作 團隊合作 團隊合作的價值 20 ?全力投入業(yè)績目標和共同目的，對團隊的成功比對團隊的建設更為重要 ?團隊的機會存在于組織上下的各個部分之中 ?正式的層級制實際上對團隊有好處 ?成功的團隊領導不會去塑造一種理想形象，也不必是團隊中最年長的資深人士 ?真正的團隊是各個層級中成功的變革努力最通常的特征 ?高層團隊常常規(guī)模更小，也更難以維持 ?盡管團隊的數量在增加，他們的業(yè)績潛力在很大程度上尚未被人們所認識，也未充分加以利用 ?處理團隊的“結局”同處理團隊的開端一樣，極為重要 ?團隊能產生出業(yè)績獲個人學習成果的獨特的混合結果 團隊合作 提高團隊效率的因素 21 ?回顧基本要素 ?爭取小勝 ?輸入新的信息和方法 ?利用指導人員或培訓 ?更換團隊成員，包括更換領導 團隊合作 團隊擺脫困境的方法 22 團隊領導者 使目的目標 和方法恰當 而有意義 干實事 為他人 創(chuàng)造機會 處理好與團隊 外人們關系包括 排除障礙 建立責任感 和自信心 強化綜合技能 提高技術水平 團隊合作 團隊領導者的作用 23 領導者是選定了團隊 還是工作組的形式 團隊領導者是否： A 制訂所有重要的決策 B 分派所有的任務 C 評價所有個人的情況 D 保證工作主要是在個人負責的基礎上進行的嗎 E 除了決策、授權和安排日程外，還做“實事”嗎 領導者是否努力在團 隊中保持行動和耐心 之間的恰當平衡 團隊領導者是否： A 提倡建設性的爭論和解決方式 B 利用距離和看法使團隊的行動和方向有意義 C 經常想團隊質疑，以明確它的共同目的、目標和方法 D 用團隊的目的和團隊的一致行動激發(fā)出人們的信任感 E 有時候犧牲他或她自己的利益為他人創(chuàng)造機會 領導者是否宣傳團隊 的目的，并拿出行動 促進和共同承擔團隊 的責任 團隊領導者是否： A 按照個人的或層級制的而不是團隊的方式思考和描述其任務 B 能找出并采取行動消除團隊業(yè)績提高的障礙 C 在團隊內外責備失誤的個人 D 用“難以控制的”外部力量為理由姑息業(yè)績的下降 團隊合作 評價團隊領導者的態(tài)度、行為和成果 24 ?使目的、目標和方法恰當而有意義 ?建立責任感和自信心 ?強化綜合技能，提高技術水平 ?處理好與團隊外人們的關系，包括排除障礙。 團隊合作 3 責任感 集體工作產品 個人的成長 業(yè)績成果 解決問題 技術 /功能 人際關系 相互的 少數人 個人 具體目
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