建立團結(jié)高效的項目管理團隊(ppt55頁)(完整版)
【正文】 詢?nèi)藛T提供了服務(wù) 過去 公司日益全球化，在共享 知識和經(jīng)驗及為客戶提供 最滿意方案方面發(fā)生困難 創(chuàng)建潛 在團隊 成為真 正的團隊 誕生績 優(yōu)團隊 ?由志愿者組成團隊 ?討論、決策和認(rèn)清任務(wù) ?提出所有的障礙進行討論 ?探討工作方法中的不確定問題 ?在工作中學(xué)習(xí)所需的技能 ?共同克服障礙，體現(xiàn)友愛和支持 ?團隊工作超出了共同目的和 方法，關(guān)心彼此成長和成功 ?掌握所需技能，共同使命感 利用團隊成為知識 和經(jīng)驗共享的樞紐 團隊合作 案例：麥肯錫公司的績優(yōu)團隊 17 基本要素 生命體征 主題和認(rèn)同感 熱情和能量水平 由事件構(gòu)成的歷史 個人責(zé)任感 業(yè)績成果 團隊合作 如何確定團體在團隊業(yè)績曲線上的位置 18 ? 確定迫切的重點和方向 ? 根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個性選擇 ? 特別關(guān)注最初的見面或行動 ? 建立一些明確的行為規(guī)則 ? 提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標(biāo) ? 經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn) ? 多花時間在一起 ? 開拓積極反饋、承認(rèn)和獎勵的能力 團隊合作 總結(jié)：建立團隊業(yè)績的共同方法 19 ?團隊合作可以在更短的時間內(nèi)為客戶提供更高質(zhì)量的解決方案 ?團隊成員能夠在研究的過程中提高自己的職業(yè)化素質(zhì) ?當(dāng)客戶成為團隊中的成員時，實施的效率通常會高 ?利用客戶小組可以提高客戶的能力 ?在團隊中工作可以使客戶和咨詢公司進行高效率的咨詢工作 團隊合作 團隊合作的價值 20 ?全力投入業(yè)績目標(biāo)和共同目的，對團隊的成功比對團隊的建設(shè)更為重要 ?團隊的機會存在于組織上下的各個部分之中 ?正式的層級制實際上對團隊有好處 ?成功的團隊領(lǐng)導(dǎo)不會去塑造一種理想形象，也不必是團隊中最年長的資深人士 ?真正的團隊是各個層級中成功的變革努力最通常的特征 ?高層團隊常常規(guī)模更小，也更難以維持 ?盡管團隊的數(shù)量在增加，他們的業(yè)績潛力在很大程度上尚未被人們所認(rèn)識，也未充分加以利用 ?處理團隊的“結(jié)局”同處理團隊的開端一樣，極為重要 ?團隊能產(chǎn)生出業(yè)績獲個人學(xué)習(xí)成果的獨特的混合結(jié)果 團隊合作 提高團隊效率的因素 21 ?回顧基本要素 ?爭取小勝 ?輸入新的信息和方法 ?利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn) ?更換團隊成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo) 團隊合作 團隊擺脫困境的方法 22 團隊領(lǐng)導(dǎo)者 使目的目標(biāo) 和方法恰當(dāng) 而有意義 干實事 為他人 創(chuàng)造機會 處理好與團隊 外人們關(guān)系包括 排除障礙 建立責(zé)任感 和自信心 強化綜合技能 提高技術(shù)水平 團隊合作 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用 23 領(lǐng)導(dǎo)者是選定了團隊 還是工作組的形式 團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否： A 制訂所有重要的決策 B 分派所有的任務(wù) C 評價所有個人的情況 D 保證工作主要是在個人負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上進行的嗎 E 除了決策、授權(quán)和安排日程外，還做“實事”嗎 領(lǐng)導(dǎo)者是否努力在團 隊中保持行動和耐心 之間的恰當(dāng)平衡 團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否： A 提倡建設(shè)性的爭論和解決方式 B 利用距離和看法使團隊的行動和方向有意義 C 經(jīng)常想團隊質(zhì)疑，以明確它的共同目的、目標(biāo)和方法 D 用團隊的目的和團隊的一致行動激發(fā)出人們的信任感 E 有時候犧牲他或她自己的利益為他人創(chuàng)造機會 領(lǐng)導(dǎo)者是否宣傳團隊 的目的，并拿出行動 促進和共同承擔(dān)團隊 的責(zé)任 團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否： A 按照個人的或?qū)蛹壷频亩皇菆F隊的方式思考和描述其任務(wù) B 能找出并采取行動消除團隊業(yè)績提高的障礙 C 在團隊內(nèi)外責(zé)備失誤的個人 D 用“難以控制的”外部力量為理由姑息業(yè)績的下降 團隊合作 評價團隊領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果 24 ?使目的、目標(biāo)和方法恰當(dāng)而有意義 ?建立責(zé)任感和自信心 ?強化綜合技能，提高技術(shù)水平 ?處理好與團隊外人們的關(guān)系，包括排除障礙。 團隊合作 3 責(zé)任感 集體工作產(chǎn)品 個人的成長 業(yè)績成果 解決問題 技術(shù) /功能 人際關(guān)系 相互的 少數(shù)人 個人 具體目標(biāo)
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