【正文】 目標(biāo)，幫助團(tuán)體實(shí)現(xiàn)最佳決策。分三種試卷： 一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 二是綜合知識(shí)， 三是相關(guān)知識(shí)。 公司才能適應(yīng)外界變化，立于不敗之地。 獨(dú)特人才文化：六大價(jià)值觀 —— 以客戶為導(dǎo)向； —— 嚴(yán)明的紀(jì)律； —— 質(zhì)量的保證； —— 鼓勵(lì)冒險(xiǎn)； —— 以結(jié)果為導(dǎo)向； —— 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。他們錄用了一些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提拔到中層管理人員作準(zhǔn)備。如：安排到公司參觀；在適當(dāng)媒體上登載有關(guān)文章或廣告；在專(zhuān)業(yè)會(huì)議上發(fā)表演講；舉辦聯(lián)誼晚會(huì)等。 缺點(diǎn) :容易形成裙帶關(guān)系，容易引起違反平等就業(yè)法的質(zhì)疑。案例 P317 （三）招募者的特征與行為 你認(rèn)為招募者應(yīng)具有何種素質(zhì)？ 誠(chéng)實(shí)公正 熱情 溝通協(xié)調(diào)能力 自我認(rèn)知能力 專(zhuān)業(yè)技能 知識(shí)面 表達(dá)能力 觀察能力 招募者應(yīng)具的素質(zhì) 思考：如何增強(qiáng)招募者的影響力？ 同時(shí)具備熱心和提供信息的招募者 會(huì)使求職者有積極反應(yīng)。 目的是 了解應(yīng)聘者的為人和對(duì)公司的要求 （ 如 工資 、 福利等 ） ， 以及應(yīng)聘者發(fā)展目標(biāo) 。 目的是測(cè)試思維靈活度和廣度 ， 以及對(duì)廣告的感受是否靈敏 。 （一）定義需求 前提：規(guī)劃、工作說(shuō)明書(shū)、素質(zhì)模型。 第五章 員工招聘 第一節(jié) 人員招聘概述 第二節(jié) 人員招募 第三節(jié) 人員甄選 第四節(jié) 招聘效果評(píng)估 第五節(jié) 成功應(yīng)聘 第一節(jié) 人員招聘概述 一、招聘的含義 招聘。指從所有來(lái)應(yīng)聘組織中空缺崗 位的候選人中按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇的活動(dòng)。 ★案例點(diǎn)擊：招招聘程序 篩選簡(jiǎn)歷 。 目的 是了解應(yīng)聘者的工作熱情 、 事業(yè)心 、 對(duì)自 己的要求是否高 、 對(duì)廣告的感受力等 。由人力資源專(zhuān)家、工作專(zhuān)家，兩者誰(shuí)更受求職者歡迎？ 招募者的特征。 （ 1）提升； （ 2）平行調(diào)用、輪崗； （ 3）內(nèi)部公開(kāi)招聘； （ 4）重新聘用或召回以前的雇員。 ★其他方式 —— 使用臨時(shí)或短期員工、員工租賃等 80年代中后期美國(guó)企業(yè)中較普遍使用。但不久，就發(fā)現(xiàn)提拔到中 （三）案例分析 職責(zé)的技能。 二、甄選的基本過(guò)程 三、國(guó)外著名企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn) 四、人員甄選技術(shù) 五、甄選方法的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn) 六、應(yīng)聘方 —成功應(yīng)聘要訣 第三節(jié) 人員甄選 二、甄選的基本過(guò)程 1．預(yù)選 2．考試測(cè)試 3．面試 4．背景調(diào)查與資料核實(shí) 5．錄用決策 6．體檢 7．評(píng)估 ?篩選申請(qǐng)表 ?篩選簡(jiǎn)歷 ?筆試 （一）微軟 （二）英特爾 （三） （四）寶潔 （五）松下 （六）西門(mén)子 (P282) 三、國(guó)外著名企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn) （一）微軟 人員“才能”要求： 個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)、績(jī)效、顧 客反饋、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及對(duì)產(chǎn)品和技 術(shù)的摯愛(ài)。 有創(chuàng)新精神，不懼怕變化。 （六）西門(mén)子 你認(rèn)為人員甄選標(biāo)準(zhǔn)是什么？ （一）考試 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)，相關(guān)知識(shí) （二）測(cè)試 身體能力、心理測(cè)驗(yàn)（個(gè)性、智力）、 職業(yè)性向等。如請(qǐng)測(cè)試者處理商業(yè)信函、內(nèi)部紀(jì)要、報(bào)告、文件和管理人員常用的信息等，然后安排優(yōu)先次序，哪些需要授權(quán)，哪些需要自己親自做。一個(gè)滑輪及鐵棒、木板、繩索等工具，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石運(yùn)到小溪另一邊。 ●考察：實(shí)際工作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)造性、組織協(xié)調(diào)能力等。 面試常見(jiàn)偏差。思考問(wèn)題像搭房子。你必須把想法說(shuō)清楚。 （四）效用 甄選方法的成本與組織收益的相對(duì)大小。 內(nèi)在一致性系數(shù)。個(gè)人背景、個(gè)性和價(jià)值觀與 組織文化、價(jià)值觀等的符合性。宏觀因素、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 基本內(nèi)容？ 二 、 制作簡(jiǎn)歷并投送 ★簡(jiǎn)歷的基本內(nèi)容 個(gè)人基本信息 （ 聯(lián)系辦法或性別 ） ； 職業(yè)目標(biāo) 、 教育背景 、 所受獎(jiǎng)勵(lì)； 校園及課外活動(dòng) 、 兼職工作經(jīng)驗(yàn)； 培訓(xùn) 、 實(shí)習(xí)及專(zhuān)業(yè)認(rèn)證 、 興趣特長(zhǎng) 。 （ 一 ） 準(zhǔn)備贏得這份工作 （ 面試前思考的問(wèn)題 ） （ 二 ） 成功面試技巧 三 、 成功面試 自我介紹 。 （ 一 ） 準(zhǔn)備贏得這份工作 建立良好的第一印象。評(píng)估工作機(jī)會(huì)和公司情況。 通話時(shí)間 。 （林大信箋紙） 按班級(jí)學(xué)號(hào)排序。 聯(lián)系自己談?wù)劤晒γ嬖嚰记伞? 第一次課后作業(yè) 簡(jiǎn)介企業(yè)核心能力及其構(gòu)成要素。 ★ 推銷(xiāo) 12個(gè)優(yōu)點(diǎn) ， 簡(jiǎn)明扼要 。 確定溝通對(duì)象 。 盡早詢(xún)問(wèn)或核實(shí)職位要求。 求職動(dòng)機(jī) 。 —— 如何寫(xiě)自薦信 ？ —— 簡(jiǎn)歷的基本守則 A