醫(yī)藥市場營銷第一章(完整版)
【正文】 極目標(biāo) ? 核心 ? 是一個社會管理過程 從以下幾個方面理解醫(yī)藥市場營銷的含義 醫(yī)藥市場營銷的主體 面向市場的 工商企業(yè)等 營利性的組織 個人和醫(yī)藥組織 通過交換得產(chǎn)品和服務(wù)的個人 學(xué)校 醫(yī)院等非營利性組織 醫(yī)藥市場營銷的客體 醫(yī)藥產(chǎn)品 和服務(wù) ? 主要是指人們治療疾病和提高生命健康質(zhì)量的需要。這是一個時空概念，如中藥藥材批發(fā)市場 安國藥材市場 商品交換關(guān)系的總和。 菲利普 醫(yī)藥市場營銷過程由一系列活動構(gòu)成： 醫(yī)藥市場營銷是一個社會管理過程 醫(yī)藥市場營銷的幾個相關(guān)的概念 ? 醫(yī)藥市場營銷者 ? 需要 欲望和需求 ? 醫(yī)藥產(chǎn)品 ? 價值 醫(yī)藥市場營銷者 ? 在醫(yī)藥產(chǎn)品的交換過程中，積極尋求交換的一方為醫(yī)藥市場營銷者，另一方則稱為潛在顧客，在現(xiàn)代醫(yī)藥營銷中，一般是賣方為醫(yī)藥營銷者，包括醫(yī)藥產(chǎn)品的 生產(chǎn)商和 中間商 及其 營銷人員 。 自家種的 —— 產(chǎn)品 市場買的 —— 商品 醫(yī)藥產(chǎn)品 ? 是用于預(yù)防 治療 診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或功能主治 用法和用量的物質(zhì)，包括中成藥 中藥材 中藥飲片 化學(xué)原料藥及其制劑 抗生素 生化藥品 放射性藥品 血清 疫苗 血液制品和診斷藥品等。 三株的營銷方式歸納如下：（ 1）報紙投遞 （ 2）電視專題片 （ 3）義診活動 三株公司奉行的是什么營銷觀念？ 三株公司失敗的原因是什么？ 案例 ： 2．以消費者為中心的市場營銷觀念 1 、時間： 20世紀(jì) 50年代 2 、背景： 二戰(zhàn)后科技革命的發(fā)展，西方企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新能力增強(qiáng)，社會產(chǎn)品供應(yīng)量增加，產(chǎn)品供大于求，市場競爭進(jìn)一步激化。 ? 從戰(zhàn)術(shù)上講，我國醫(yī)藥企業(yè)的整合營銷模式可以從以下幾個方面入手： 成本的整合 、 渠道的整合 、 網(wǎng)絡(luò)的整合、資源的整合、信息的整合、傳播的整合。 （二）實現(xiàn)“顧客讓渡價值最大化” ? 產(chǎn)品價值 ? 服務(wù)價值 ? 人員價值 ? 形象價值 ? 貨幣成本 ? 時間成本 ? 體力成本 ? 精神成本 本章回顧 醫(yī)藥市場 指個人和組織對醫(yī)藥產(chǎn)品現(xiàn)實和潛在需求的總和，即對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求構(gòu)成了醫(yī)藥市場。盡管強(qiáng)生公司 確認(rèn)在幾家商店中該藥片已經(jīng)取得了調(diào)換，但由于工廠中的藥片還未得到 更換，因此強(qiáng)生公司很快便撤回了市場上的所有產(chǎn)品。 ②正確辨別強(qiáng)生公司的營銷觀念屬于哪種觀念？ （ 2）確定醫(yī)藥企業(yè)營銷觀念。但是，從長遠(yuǎn)來看，強(qiáng)生公司的這一做法充 分增強(qiáng)了消費者對該公司的信任和忠誠。 醫(yī)藥市場分類： 依照不同的標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)藥市場有不同的分類方法常用的有幾種，按醫(yī)藥產(chǎn)品的形態(tài)分類；按購買者及購買目的分類；按營銷區(qū)域分類；按營銷環(huán)節(jié)分類；按醫(yī)藥產(chǎn)品的供求態(tài)勢分類 醫(yī)藥市場營銷觀念： 以企業(yè)為中心的營銷觀念生產(chǎn)為導(dǎo)向的生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念，以消費者為中心 以社會長遠(yuǎn)利益為中心 作業(yè) 背景材料 強(qiáng)生公司的營銷觀念 美國強(qiáng)生公司非常重視社會利益，它曾在 《 財富 》 雜志 的民意測驗中被評為美國最受推崇的對社會和環(huán)境負(fù)責(zé)任的企業(yè)。 ? 作用： 企業(yè)營銷是一個與各種組織和個人發(fā)生互動作用的過程 ， 正確處理與這些關(guān)系是企業(yè)營銷的核心 ， 是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 。 宛西制藥奉行的是什么營銷觀念？ 宛西制藥成功的秘訣 ？ ? 1）觀點：認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。 ? 一、醫(yī)藥市場營銷學(xué)研究
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