會(huì)議營(yíng)銷流程與管理制度(完整版)
【正文】 標(biāo)準(zhǔn) 電話溝通的重點(diǎn) 性格及知識(shí)分類： 知識(shí)型 ——產(chǎn)品與疾病的關(guān)系講清楚?？梢?，會(huì)議營(yíng)銷后期的的重要性。 電話邀約話術(shù)內(nèi)容包括： 問候 自我介紹 會(huì)議背景 會(huì)議主題 會(huì)議規(guī)模 會(huì)議內(nèi)容與目的 到場(chǎng)人數(shù) 邀約原因 會(huì)議地點(diǎn) 、時(shí)間 演講者包裝 三、 會(huì) 中 接待 、禮儀 ： A、接待 1： 電梯口 、主要站點(diǎn)設(shè)置專人接待和引領(lǐng)； 2： 進(jìn)入會(huì)場(chǎng)賓館大廳，有專人接待、指示牌指示（重要會(huì)議需要在會(huì)議酒店外掛上橫幅渲染熱烈氣氛）； 3： 會(huì)議營(yíng)銷迎賓：統(tǒng)一服裝、端莊、微笑、親和力、佩帶綬帶； 4： 會(huì)議營(yíng)銷簽到臺(tái)處：簽到臺(tái)上配備鮮花、簽到薄兩本、兩支簽到筆、備用門票、名片托盤、胸花、嘉賓簽到時(shí)， 熱烈歡迎 ，及時(shí)拍照，烘托會(huì)議熱烈氣氛； 5： 引入嘉賓，正確手勢(shì)與保持適當(dāng)距離；按照規(guī)定區(qū)域安排座位，基本原則：先中后兩側(cè)；先前再后； 6： 業(yè)務(wù)人員，著裝整潔、男士襯衫領(lǐng)帶深色褲子黑色皮鞋，女士深色套裝； 7 其他分 工：檢門票人員、照相攝像人員、調(diào)試音響 、投影儀安裝測(cè)試、燈光調(diào)控等等。 產(chǎn)生階段銷量最大化。 :迎賓 、 簽到 、 引座 . 、洽談：客戶經(jīng)理、經(jīng)理 4． 分工預(yù)備會(huì)，分工明確，責(zé)任到人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。我們知道，一場(chǎng)百人以上的會(huì)議營(yíng)銷，對(duì)于一個(gè)會(huì)議營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。 過濾重點(diǎn)客戶的內(nèi)容并記錄。 拜訪邀約 前期準(zhǔn)備：電話確定（時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象） ——個(gè)人準(zhǔn)備（證 件、公司資料、產(chǎn)品資料、邀請(qǐng)函、個(gè)人儀表） ——自我心理 調(diào)節(jié)準(zhǔn)備 ——顧客拜訪。 愛心：將愛心奉獻(xiàn)給每一位顧客。 會(huì)議程序 會(huì)議程序 十、節(jié)目（ 5 分鐘） 十一、抽三等獎(jiǎng)（ 2 分鐘） 十三、抽二等獎(jiǎng)（ 13 位 5 分鐘） 十四、節(jié)目（ 5 分鐘） 十五、抽一等獎(jiǎng)（ 3 分鐘） 每次會(huì)議要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活安排，并對(duì)顧客進(jìn)行 回訪跟蹤服務(wù)。達(dá)到 7 家獎(jiǎng) 5 元，多遞增一家每家獎(jiǎng) 2 元。 與員工互相配合，互相幫助，多多溝通以更好的了解顧客；主動(dòng)了解員工的問題顧客，能處理則盡快短時(shí)間處理好客怨；切不可大聲指責(zé)員工、對(duì)員工進(jìn)行言語傷害，若不遵守規(guī)定每次罰款 20 元，長(zhǎng)此以 往處罰加倍。 總經(jīng)理針對(duì)具體情況作補(bǔ)充說明。 會(huì)議開始前員工主動(dòng)站立在會(huì)議室兩側(cè)，提醒顧客關(guān)閉手機(jī)、上洗手間、給顧客倒茶水。 處罰條例：遲到或早退統(tǒng)一罰款 20 元；無故脫崗、離崗按曠工處理；著裝不統(tǒng)一，領(lǐng)帶，絲巾，工作牌遺漏每項(xiàng)罰款
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