促銷技巧指導(dǎo)(完整版)
【正文】 的方法： ? 1 示范表演：以形象的動感來喚起興趣。1 北京海納鑫瑞科貿(mào)有限公司 終端促銷技巧培訓(xùn) 2 促 銷 技 巧 ? 一 消費者購買商品是依據(jù)注意、興趣、欲望、購買四個環(huán)節(jié)來完成的。 ? 2 對比分析：通過比較鑒別使消費者心悅誠服。 ?沖動型：不要刺激客戶，保持鎮(zhèn)靜，不激動。如果產(chǎn)品或公司的某些特征能滿足某一客戶重要的利益，那么就能滿足這一客戶的需要。 ?我和客戶會面的原因、目的。 ?保證能有效地運用雙方的時間。 ?使用尋問技巧的好處 ： ?清楚了解客戶的每一個需要，知道有什么需要及迫切需求，為什么如此重要。對于新客戶，首要工作是搜集客戶情形和環(huán)境的一般資料，然后再尋問客戶的個別需要。 ?客戶不會被相關(guān)的資料混淆了。 ?達成協(xié)議的方法：當(dāng)客戶給予信號可以進行下一步驟時，或客戶已接受所介紹的幾項利益時，重提先前已接受的幾項利益，提議雙方的下一步驟，詢問是否接受。 ?如客戶不肯作決定或不愿為下一步驟作出承諾，可嘗試定期限，請客戶在期限內(nèi)作出決定。 38 ?客戶表示懷疑： ?產(chǎn)生原因：是由于客戶不相信你的產(chǎn)品或公司，真的具有可以提供你在說服時所介紹的特征和利益。公司的高起點，科學(xué)化的管理，保證產(chǎn)品高質(zhì)、穩(wěn)定、持續(xù)地向前發(fā)展。 44 ? 六 銷售人員按如下原則進行工作 ? 1 把工作做到最好 ? 2 工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后工作 ? 3 以微笑面對工作 ? 4 對事不對人，正人先正己 ? 5 視同事為良友 45 ?辦事準(zhǔn)則： ? 1 今天的事今天辦 ? 2 緊急的事馬上辦 ? 3 客戶的事優(yōu)先辦 ? 4 份內(nèi)的事主動辦 ? 5 份外的事幫助辦 ? 6 原則的事照章辦 ? 7 一般的事靈活辦 46 如 何 成 為 “ 好 的 銷 售 人 員 ” ?銷售人員的本職工作是為企業(yè)銷售產(chǎn)品。 ? OK ！ 這便是他的目的！ 49 ? 4 堅韌性： ?一個性格脆弱的人，好面子，臉皮薄的人是絕對勝任不了銷售這項工作的。這種能力具體反映在銷售人員能否很好地掌握各種相關(guān)客戶的基本情況和特點，以及準(zhǔn)確及時地了解其各方面的需求。銷售工作是對一個人綜合素質(zhì)的考驗。 ?他們在壓力和逆境下，仍能對他們的“上帝”以誠相待。因此，作為營銷系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)，銷售人員必須具備相應(yīng)的基本素質(zhì)，才能為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成提供保證。 41 ?公司管理理念： ? 1 機構(gòu)精減、隊伍精干、制度完善 ? 2 有規(guī)范的管理制度，明確的崗位職責(zé)，嚴(yán)明的獎懲制度，融洽的人際關(guān)系 ? 3 管理是大家的行為，而不是領(lǐng)導(dǎo)的行為 ? 4 遵循民主政策、權(quán)威管理原則 ? 5 紀(jì)律處分是手段而不是目的 42 ?公司用人理念 ? 1 公司最寶貴的資產(chǎn)是員工，而不是金錢和其他物質(zhì)。 ?客戶因誤解產(chǎn)生顧慮： ?產(chǎn)生原因：是因為客戶認(rèn)為不能提供某項特征或利益，而實際上是能提供的。 ?你說的幾點意見很有意思。 ?
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