【正文】 還會針對顧客主觀的使用感覺； 不要冒然認(rèn)為顧客都是找茬； 處理抱怨不能置之不理 。 ＊提示式詢問：針對其困難或不滿 ， 詢問相關(guān)后果或影響 。 問：大部分顧客都不會對產(chǎn)品很在行 ， 往往難以陳述清楚自己真正的需求；有的顧客又不喜歡說話 。 接觸技巧 —— 確定顧客需求 13 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 . 內(nèi)心活動：促銷員和其推銷產(chǎn)品怎么樣 ？ 會不會騙人 ？ 促銷方法：介紹產(chǎn)品要嚴(yán)肅認(rèn)真 ， 不要與其開玩笑；促銷員充分樹立信心 ， 充滿自信；推銷時要采用一些專業(yè)數(shù)據(jù) ， 專家評論及相關(guān)新聞報道等資料加以說明；想辦法消除顧客的疑慮 。 內(nèi)心活動：希望和促銷員交談 促銷方法：對待這類顧客 ， 促銷員要隨和 、 自然 ， 語言輕松 、 流暢 、 幽默 、 風(fēng)趣 。此法可配合介紹法共同使用。 接近顧客的技巧如下： 發(fā)現(xiàn)了接近顧客的時機后：自然的 、 若無其事的接近；巡視店內(nèi)的樣子接近；整理產(chǎn)品陳列的樣子接近 。 二 、 接觸技巧： （ 一 ） 接近顧客的時機 1. 當(dāng)顧客與促銷員眼神碰撞時 ， 應(yīng)主動向顧客輕輕點頭 。 6. 當(dāng)顧客抬頭時 ， 應(yīng)立即與顧客接觸 。 b、 贊美法：是以善意贊美對方為心理突破口 ， 配以自身產(chǎn)品的優(yōu)點 。 要注意投其所好 ， 找容易談得的話題 ， 借機向其推銷 。 內(nèi)心活動：不相信促銷員的介紹的推薦 。 接觸技術(shù) 17 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 接觸技巧 只有確定顧客的真正需求 ， 才能對癥下藥 ， 推薦合適的產(chǎn)品 ， 提供必要的服務(wù)促成銷售 。 問和陳述的內(nèi)容一般應(yīng)與顧客需求有關(guān)； 必要時要問一些與產(chǎn)品無關(guān)的問題消除顧客戒心 ， 如： “ 您的氣質(zhì) 、 打扮真是高貴大方 ， 您這衣服很貴吧 ？ ” 19 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 接觸技巧 ? 問的方法 ＊應(yīng)景式詢問：根據(jù) “ 望 ” 、 “ 聞 ” 的判斷 ， 詢問顧客的潛意識想法 。 介紹商品時了解顧客需求： ：動作 .表情； ； ：不要單方面一味的詢問 ， 詢問要循序漸進； ：做好 “ 聽 ” 的各種準(zhǔn)備 ， 不可分神 ， 集中精力 ，適當(dāng)發(fā)問 ， 幫顧客理出頭緒 ， 了解顧客需求 。 d、我們真誠的歡送令他愉快 ,成為良好的潛在購買者和良好的口碑傳播源。 27 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 八、促銷員應(yīng)有所創(chuàng)新 ； ； ； ； 。 31 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 ? （ 2）、潔柔面子超級版卷紙衛(wèi)生紙 ? 賣點：超柔、超韌、超重 ? 特性： ? ①、潔柔面子超級版衛(wèi)生卷紙是做成卷筒狀的紙巾紙，超長度、超分量；使用方便，高檔，實惠。 ? B、一柔到底的感覺讓您無法抗拒這至柔之愛，絲綢的質(zhì)感會讓你拒絕其他紙巾的誘惑。 2023年 3月 26日星期日 下午 7時 25分 14秒 19:25: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:25:1419:25:1419:25Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:25:1419:25:1419:253/26/2023 7:25:14 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時 25分 14秒 下午 7時 25分 19:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 19:25:1419:25:1419:25Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 26日星期日 下午 7時 25分 14秒 19:25: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時 25分 :25March 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 34 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束 謝謝大家！ 35 瀘州醇酒業(yè)營銷有限公司 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? ③、強度好，厚實，擦拭更具有安全感。做濕水演示 ? 2潔柔面子柔潤錢夾紙 ? 柔潤程度目前在國內(nèi)位居首位 ? 賣場盡量有促銷人員引導(dǎo)使用適用裝。 f、讓他感覺中順是一個大品牌，潔柔系列是高端紙品，適宜高品位人士。 顧問式積極推薦：