銷售退貨管理流程(完整版)
【正文】 2 . 外包裝損壞，但產(chǎn)品合格，可以二次銷售，因重新包裝產(chǎn)生的成本由客戶承擔(dān)。并在檢驗(yàn)判定完成之后，對合格品進(jìn)行包裝入庫，并記錄重新包裝所投入的各類資源。 并將通知單交付銷售部。 二、 退貨處理 1 . 退貨周期 a . 原則上銷售部與客戶之間退貨處理溝通工作集中在每月 10號 —15號之間進(jìn)行， 退貨通知單及退貨實(shí)物在 15號之前須交付倉庫。 負(fù)責(zé)落實(shí)對退貨產(chǎn)品的處置方案。 質(zhì)量部負(fù)責(zé)檢查退貨實(shí)物情況是否與銷售退貨通知單信息一致。 3 . 成品倉庫依據(jù)《銷售退貨（換貨）通知單》對退貨實(shí)物進(jìn)行核對種類規(guī)格及相對數(shù)量。 e . 如果須要技術(shù)部分析的退換貨則要求在一周內(nèi)給出分析結(jié)果。 b . 倉庫接受人員對退貨清點(diǎn)核實(shí)之后，如種類與對應(yīng)數(shù)量沒有錯誤，清點(diǎn)經(jīng)手人 簽字確認(rèn)。 2 . 補(bǔ)貨由銷售員開出《補(bǔ)貨申請單》，并編號，經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后，交質(zhì)量部與銷售總監(jiān)審核，質(zhì)量部根據(jù)補(bǔ)貨原因給出補(bǔ)貨報廢性質(zhì)和報廢責(zé)任意見，銷售總監(jiān)最終決定是否補(bǔ)貨
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