二、自我溝通(完整版)
【正文】 嫉妒 ? 情緒減退 ? 冷漠 ? 自卑。 ? 人際關(guān)系的管理。 ? 暢通宣泄渠道 ? 合理宣泄 適當轉(zhuǎn)移。把某一消極事件看做是永遠失敗的象征， 選擇性過濾。 溝通時發(fā)怒的自控與調(diào)適 ? 發(fā)怒的積極和消極作用 ? ? 發(fā)怒的原則與技巧：怒得有理、怒得有節(jié)、怒得有別、怒后示歉 ? 制怒和息怒的原則與技巧：自我控制、自我修養(yǎng)、拖延、轉(zhuǎn)移 溝通時緊張的自控與調(diào)適 （ 1）緊張的生理和行為反應(yīng)： （ 2）緊張產(chǎn)生的原因 （ 3）克制緊張的方法：改善環(huán)境并提高應(yīng)變能力、鍛煉自己的情感體驗、有意識地使用適當?shù)姆钦Z言符號 情緒自控和調(diào)適的基本方法 ? 情緒轉(zhuǎn)移。 (7)我有一套指導(dǎo)和約束自己行為的個人準則和原則 。 (15)我定期或不定期地與知心朋友隨意就一些問題交流看法 。 (3)比較你的得分與所有學生組成的標準群體的得分 。 (17)我總是把注意力集中在主題上并領(lǐng)悟講話者所表達的思想 。 (9)在沒有弄清楚原因之前 ， 我極少會感到生氣 、 沮喪或是焦慮 。 自我溝通技能診斷 評價標準： 非常不同意／非常不符合 (1分 ) 不同意 /不符合 (2分 ) 比較不同意／比較不符合 (3分 ) 比較同意／比較符合 (4分 ) 同意 /符合 (5分 ) 非常同意／非常符合 (6分 ) 測試題： (1)我經(jīng)常與他人交流以獲取關(guān)于自己優(yōu)缺點的信息 ， 以促使自我提高 。 貶抑積極的事物。 積極自我暗示。 ? 知足常樂。 ? 高爾曼對情商的定義：一是情商是我們適應(yīng)環(huán)境的能力，二是我們與人合作的能力，三是有效溝通的能力。焦慮是一種非特定的、不知所以然的提心吊膽與緊張不安的情緒狀態(tài)，它常常與焦急、憂慮、恐懼等感受交織，成為一種復(fù)合性的負情緒。若長時間處于應(yīng)激狀態(tài)，可能導(dǎo)致適應(yīng)性疾病的發(fā)生。平穩(wěn)的心境可持續(xù)幾個小時、幾周或幾個月，甚至一年以上。語調(diào)表情，言語的聲調(diào)、節(jié)奏和速度。滿意愉快時，心跳速度加強，恐懼或暴怒時，心跳加快，血壓升高，呼吸加快。 ? 憤怒 是由于受到干擾而使人不能達到目標時所產(chǎn)生的體驗。 ? 性別。 即信息傳播的主體（信息傳播者和信息受傳者）是同一個人的溝通活動。自我受本我力量的驅(qū)使，千方百計伺機滿足本我的渴求；但受社會道德規(guī)范習俗的制約，慢慢內(nèi)化為
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