【正文】 (16)在每次溝通時 ， 我總是聽主要的看法和事實 。 ? 控制情緒。 理性升華。 情商 ? 情商是一個人控制情緒調(diào)整情緒的能力。但應(yīng)激的狀態(tài)不能維持過久，因為這樣很消耗人的體力和心理能量。姿態(tài)表情，面部意外的身體動作，高興 手舞足蹈，生氣 跺腳，沮喪 垂頭。 ? 快樂 是一種追求并達到目的時所產(chǎn)生的滿足體驗。 （一）自我溝通的概念 ?自我溝通也稱自我傳播、人的內(nèi)向交流，是指一個人在自己頭腦中所進行的信息溝通。本我是最原始的、最難接近的部分。自我受本我力量的驅(qū)使，千方百計伺機滿足本我的渴求；但受社會道德規(guī)范習俗的制約，慢慢內(nèi)化為良心、道德觀、價值觀，以控制自身的行為的觀念，這即是超我。 ? 性別。滿意愉快時，心跳速度加強，恐懼或暴怒時，心跳加快，血壓升高，呼吸加快。平穩(wěn)的心境可持續(xù)幾個小時、幾周或幾個月，甚至一年以上。焦慮是一種非特定的、不知所以然的提心吊膽與緊張不安的情緒狀態(tài)，它常常與焦急、憂慮、恐懼等感受交織，成為一種復合性的負情緒。 ? 知足常樂。 貶抑積極的事物。 (9)在沒有弄清楚原因之前 ， 我極少會感到生氣 、 沮喪或是焦慮 。 (3)比較你的得分與所有學生組成的標準群體的得分 。 (7)我有一套指導和約束自己行為的個人準則和原則 。把某一消極事件看做是永遠失敗的象征， 選擇性過濾。 ? 人際關(guān)系的管理。 ? (6)身體狀況不好有生理缺陷。如人傷感時，會見花落淚，對月傷懷。情緒會引起一系列的生理喚醒，引起植物性神經(jīng)系統(tǒng)及軀體神經(jīng)系統(tǒng)的活動。 ? 自我感覺 —— 用自己的方式來看待自己。 ? ③超我是由自我分出的。弗洛伊德的本我只追求快樂和滿足，而不了解社會現(xiàn)實中的原則； ②小孩只有本我，隨著生長成熟，從本我慢慢生出自我。 （一）自我溝通的概念 ? 自我溝通的表現(xiàn)形式 : 人的獨立思考、自我反省、自我激勵、內(nèi)心沖突、思想斗爭、自我學習、自我陶醉、自我安慰、自我消遣、自我發(fā)泄、自言自語、自問自答等等都是人的自我溝通的表現(xiàn)。 ? 恐懼 是企圖擺脫、逃避某種危險情景時所產(chǎn)生的體驗。激動和悲傷時的語調(diào)差別很大。 （一）情緒 ? ***心境的影響因素 ? (1)環(huán)境對心境的影響。 （三）情緒管理、自控和調(diào)適 ? 情緒管理，是指一個人對自己情緒的自我認知、自我控制、自我驅(qū)策能力和對他人情緒的識別與適度的反應(yīng)能力。 環(huán)境調(diào)節(jié)法。 (2)當