二、自我溝通-wenkub
2022-09-02 00:55:00 本頁面
【正文】 ?（一）自我溝通的概念 ?（二）自我認(rèn)知的構(gòu)成 ?（三）自我認(rèn)知的影響因素 弗洛伊德的本我、自我、超我 ①他將人的心理結(jié)構(gòu)分為三層，最低層是本我，相當(dāng)于無意識(shí)部分。自我既了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)原則，也了解本我的渴求。 ? ③超我是由自我分出的。 ? 三者關(guān)系是，超我和本我處在直接的沖突中，超我總是阻止或延遲本我得到滿足。 本我：遵守快樂原則；自我：遵守現(xiàn)實(shí)原則；超我：遵守道德原則。經(jīng)過這些形式，調(diào)整好自己的情緒，使自己充滿自信地投入工作。 ? 自我感覺 —— 用自己的方式來看待自己。 ? 周圍環(huán)境的影響。 （一）情緒 ? 情緒的基本種類 ，即快樂、憤怒、恐懼與悲哀。 ? 悲哀 是在失去心愛的對象、愿望破滅、理想不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)。情緒會(huì)引起一系列的生理喚醒，引起植物性神經(jīng)系統(tǒng)及軀體神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)。是大腦的感受狀態(tài)，一種主觀的體驗(yàn)，情緒的主題，情緒的體驗(yàn)可以積累起來。面部表情：面部肌肉化的模式，傷心 嘴角下撇，高興 嘴角提升，痛苦 咬住嘴巴。 （一）情緒 ? 情緒的三種狀態(tài)： 心境、激情、應(yīng)激。如人傷感時(shí)，會(huì)見花落淚，對月傷懷。如在突如其來的外在刺激作用下，人會(huì)產(chǎn)生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情緒反應(yīng)。例如，當(dāng)遭遇歹徒搶劫是，人就可能會(huì)產(chǎn)生上述的生理反應(yīng)，從而積聚力量以進(jìn)行反抗。 ? (2)態(tài)度對心境的影響。 ? (6)身體狀況不好有生理缺陷。 ? 抑郁 ? 抑郁是一種憂傷、悲哀或沮喪情緒的體驗(yàn)。 ? 嫉妒 ? 情緒減退 ? 冷漠 ? 自卑。 ? 了解自己的情緒。 ? 人際關(guān)系的管理。 寬容 學(xué)會(huì)幽默。 ? 暢通宣泄渠道 ? 合理宣泄 適當(dāng)轉(zhuǎn)移。 ? 消極情緒的調(diào)節(jié)：改變不合理的認(rèn)知方式。把某一消極事件看做是永遠(yuǎn)失敗的象征， 選擇性過濾。 合理的宣泄，直接宣泄和間接宣泄。 溝通時(shí)發(fā)怒的自控與調(diào)適 ? 發(fā)怒的積極和消極作用 ? ? 發(fā)怒的原則與技巧：怒得有理、怒得有節(jié)、怒得有別、怒后示歉 ? 制怒和息怒的原則與技巧：自我控制、自我修養(yǎng)、拖延、轉(zhuǎn)移 溝通時(shí)緊張的自控與調(diào)適 （ 1）緊張的生理和行為反應(yīng)： （ 2）緊張產(chǎn)生的原因 （ 3）克制緊張的方法：改善環(huán)境并提高應(yīng)變能力、鍛煉自己的情感體驗(yàn)、有意識(shí)地使用適當(dāng)?shù)姆钦Z言符號(hào) 情緒自控和調(diào)適的基本方法 ? 情緒轉(zhuǎn)移。 (3)我非常
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