【正文】 6 介紹及文獻(xiàn)綜述 溝通的方式及特征 標(biāo)準(zhǔn) 鏈?zhǔn)? 輪式 全方位 速度 中 快 快 準(zhǔn)確性 高 高 中 產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)的可能性 中 高 無 成員的滿意度 中 低 高 99會計研小組 17 本小組的理論突破 輪式＋全方位 有效的溝通及決策 特征 速度 快 準(zhǔn)確性 高 產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)的可能性 高 成員的滿意度 高 99會計研小組 18 問卷的設(shè)計 問卷內(nèi)容 問卷調(diào)查 調(diào)查主題： GMC成員之間的溝通過程 調(diào)查對象： GMC成員 被調(diào)查者姓名： _______________ （ 說明：通過本次調(diào)查 ， 旨在明確有效溝通方式的特征 ， 并通過組別差異的檢驗(yàn)說明有效溝通對有效決策的貢獻(xiàn) 。 隊員之間從未感到過關(guān)系緊張 。 有效的會議（ 58） 每次開會的平均時間 ？ A、 2小時以下 B、 2小時 C、 24小時 D、 46小時 E、 6小時以上 每次會議有明確的目標(biāo)嗎 ？ A、 有 B、 沒有 每次會議能完成既定的目標(biāo)嗎 ？ A、 能 B、 不能 每次會議能按時結(jié)束嗎 ？ A、 能 B、 不能 99會計研小組 24 問題的針對性 99會計研小組 33 實(shí)證結(jié)果分析 ☆ 有效決策分析 ☆ 有效溝通分析 ☆ 有效溝通特征分 析 99會計研小組 34 A 產(chǎn)生一張決策單平均所需會議次數(shù)（問卷第一部分第 9題） 統(tǒng)計結(jié)果如下： 樣本容量 樣本均值 （次數(shù)） 標(biāo)準(zhǔn)差冠軍隊 8 1 . 5 0 . 5 3非冠軍隊 10 2 .3 1 . 2 5設(shè) μ 1=冠軍隊平均所需會議次數(shù) μ 2=非冠軍隊平均所需會議次數(shù) H0： μ 1 － μ 2 ≥0 H 1： μ 1 － μ 2 ＜ 0 對于 α =，計算得： t= ＜ ,16= 所以拒絕 H0， GMC冠軍隊每張決策單平均所需會議次數(shù)不多于非冠軍隊，而是少于非冠軍隊。 99會計研小組 38 B 團(tuán)隊成員對團(tuán)隊氣氛的滿意程度（問卷第一部分第 13題） （量化標(biāo)準(zhǔn)： 十分滿意 較滿意 滿意 不滿意 十分不滿意 5 4 3 2 1 ） 統(tǒng)計結(jié)果如下： 樣本容量 樣本均值 標(biāo)準(zhǔn)差冠軍隊 8 4 . 7 5 0 . 4 6非冠軍隊 10 4 0 . 6 7設(shè) μ 1=冠軍隊隊員對團(tuán)隊氣氛的平均滿意度 μ 2=非冠軍隊隊員對團(tuán)隊氣氛的平均滿意度 H0： μ 1 － μ 2 ≤0 H 1： μ 1 － μ 2 ＞ 0 對于 α =，計算得： t=＞ ,16= 所以拒絕 H0。 我們因而認(rèn)為， 輪式 全方位溝通 比單獨(dú)分別采用這兩種方 式的效果更佳，可以促使隊員之間的有效溝通，從而有助 有效決策。后果不堪設(shè)想。 ” 結(jié)果，戰(zhàn)艦改了航道。對方答： “ 建議貴船轉(zhuǎn)向二十度?！? 99會計研小組 46 兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦再陰沉的氣候中航行了數(shù)日。 99會計研小組 39 C 感情融洽 對比賽結(jié)果是否有影響（問卷第一部分第 14題） 統(tǒng)計結(jié)果如下： 冠軍隊： %選擇“決定性的影響”， %選擇“有一定的影響”； 非冠軍隊： 40%選擇“決定性的影響”， 50%選擇“有一定的影響”， 10%選擇其他答案。 有效決策分析 99會計研小組 35 B 每次會議能否完成目標(biāo)（問卷第一部分第 7題） （為了量化的需要，我們把答案“能”定為“ 1” ，把“不能”定為“ 0” ） 統(tǒng)計結(jié)果如下： 樣本容量 樣本均值 標(biāo)準(zhǔn)差冠軍隊 8 1 0非冠軍隊 10 0. 7 0. 48設(shè) μ 1=冠軍隊認(rèn)為會議能完成既定目標(biāo)的平均數(shù) μ 2=非冠軍隊認(rèn)為會議能完成既定目標(biāo)的平均數(shù) H0： μ 1 － μ 2 ≤0 H 1： μ 1 － μ 2 ＞ 0 對于 α =，計算得： t= ＞ ,16= 所以拒絕 ，我們得出結(jié)論，在每次會議上， 冠軍隊比非冠軍隊 更有可能完成既定目標(biāo)。 GMC細(xì)節(jié)題及決策的形成（第二部分和第三部分） 第二部分：分歧的解決 在遇到問題時 ， 是獨(dú)立解決 ， 還是謀求與經(jīng)貿(mào)大學(xué)其他隊的合作 ？ A、 完全獨(dú)立解決 B、 偶爾與其他隊交流 C、 大部分自己解決 ， 部分與別隊交流 團(tuán)隊中有核心人物嗎 ？ A、 有 B、 沒有 如果有核心人物 ， 是哪幾個人 ？ A、 CEO B、 人事經(jīng)理 C、 營銷經(jīng)理 D、 生產(chǎn)經(jīng)理 E、 財務(wù)經(jīng)理 第三部分：決策的形成 你的團(tuán)隊決策方式為下列哪一種