【正文】 服務(wù)。 培訓(xùn)的目標(biāo)為： 用戶相關(guān)人員在培訓(xùn)后能夠獨(dú)立地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理、維護(hù)，而不需供應(yīng)商或集成商的人員在場(chǎng)指導(dǎo)。使受訓(xùn)者了解 系統(tǒng)的工作原理； ? 技術(shù)交底。 智能化工程 — 技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件 XXX 工程有限公司 17 （ 3） 我公司的 培訓(xùn)應(yīng)包括使用培訓(xùn)（針對(duì)項(xiàng)目日常維護(hù)人員） 和 系統(tǒng)管理培訓(xùn)（針對(duì)項(xiàng)目技術(shù)管理人員）。 智能化工程 — 技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件 XXX 工程有限公司 18 7）投標(biāo)人為本項(xiàng)目設(shè)置 完整售后服務(wù)體系，確保 4 小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決維保中的各種問題。 優(yōu)惠條件 我公司承諾在工程竣工后三個(gè)月內(nèi)，指定各一名高水平的、熟悉現(xiàn)場(chǎng)的工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)，協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題。但是數(shù)量是在質(zhì)量基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 質(zhì)量體系組成 組織成員 質(zhì)量職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 對(duì)工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，確定各級(jí)人員質(zhì)量職責(zé)，對(duì)工程中的重大質(zhì)量事項(xiàng)組織研究并作出決策，提出質(zhì)量要求。負(fù)責(zé)工程文檔、技術(shù)資料的歸檔和管理。 對(duì)質(zhì)量狀況全面跟蹤，對(duì)工序質(zhì)量不漏檢不誤檢。 工程項(xiàng)目部 以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)， 由各個(gè)項(xiàng)目組組長(zhǎng)組成的工程項(xiàng)目部是全部項(xiàng)目管理的核心。他們將全程監(jiān)督項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施計(jì)劃、工程質(zhì)量、工作文檔，定期或不定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和工程項(xiàng)目部匯報(bào)工程進(jìn)度、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目經(jīng)理 工程項(xiàng)目部 監(jiān)督測(cè)試組 工程實(shí)施組 系統(tǒng) 培訓(xùn)組 售后支持組 系統(tǒng)設(shè)計(jì)組 智能化工程 — 技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件 XXX 工程有限公司 23 發(fā)現(xiàn)的問題等；積極與工程實(shí)施組配合，緊密合作，制定項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃，完成測(cè)試工作。 我公司將聽取業(yè)主、土建裝潢單位及其他相關(guān)單位的意見，及時(shí)調(diào)整工程進(jìn)度使之合理可行，并嚴(yán)格參照進(jìn)度表實(shí)施各項(xiàng)工作。 編制周施工計(jì)劃書、日施工計(jì)劃書。本公司根據(jù)上述所需進(jìn)行的協(xié)調(diào)工作，以及主要需進(jìn)行協(xié)調(diào)的方面和部門，將協(xié)調(diào)單位必須承擔(dān)的協(xié)調(diào)配合工作分別予以敘述。應(yīng)按業(yè)主和總包單位的要求對(duì)整個(gè)系統(tǒng)工程進(jìn)行管理，并負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將系統(tǒng)按業(yè)主和總包單位規(guī)定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)交付業(yè)主使用。設(shè)計(jì)單位應(yīng)詳細(xì)介紹整個(gè)建筑物的設(shè)計(jì)思想、功能等基本情況，并提供必要的盤片、參數(shù)等資料。 6）無因招投標(biāo)活動(dòng)中有違法違規(guī)和不良行為，被有關(guān)招投標(biāo)行政監(jiān)督 部門公示且公示期限未滿的。根據(jù)多年來在工程施工中與土建（裝潢）工程在進(jìn)度配合上的六個(gè)階段。業(yè)主按需要為智能化系統(tǒng)承包單位的施工提供必要的條件，并協(xié)調(diào)智能化承包單位與其它非弱電單位的相互關(guān)系，使整個(gè)工程協(xié)調(diào)有序的進(jìn)行。 3）按照其它專業(yè)承包方所建議的，并經(jīng)設(shè)計(jì)方批準(zhǔn)的施工程序來進(jìn)行安裝工作。 對(duì)施工計(jì)劃完不成的單位，總包將以文件方式通告各單位，并報(bào)業(yè)主和監(jiān)理。 周工作計(jì)劃表： 每周星期五提交下一周的工作計(jì)劃表，提交給業(yè)主審核。他們熟悉硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、工程實(shí)施中的各種技術(shù)問題，精通所需環(huán)境配置的設(shè)置等等。負(fù)責(zé) XXX 建設(shè)項(xiàng)目智能化系統(tǒng) 工程 技術(shù)方案的總體設(shè)計(jì)，制定各個(gè)項(xiàng)目的工程項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。 進(jìn)度保證措施 進(jìn)度保證組織措施 為保證 XXX 建設(shè)項(xiàng)目智能化系統(tǒng) 工程施工任務(wù) 的圓滿完成， 施工 單位的各類管理人員 、 技術(shù)人員 、施工人員 應(yīng)緊密合作，組成強(qiáng)有力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，這樣才能確保工程項(xiàng)目 施工工作 的順利進(jìn)行。施工機(jī)具、 檢測(cè)設(shè)備、測(cè)量?jī)x器、計(jì)量器均以得到保證，質(zhì)量保證措施落實(shí)，為施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造良好的施工條件。 工程技術(shù)組 對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施質(zhì)量從技術(shù)上負(fù)責(zé)。 正確處理質(zhì)量和成本的關(guān)系 任何產(chǎn)品沒有質(zhì)量都是無效的勞動(dòng)。 投標(biāo)文件的編制根據(jù)招標(biāo)文件要求的一至七項(xiàng)設(shè)置章節(jié)編制內(nèi)容。 職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)：杜絕發(fā)生火災(zāi)和重大傷亡事故；輕傷頻率低于 ?；杜絕發(fā)生各類職業(yè)病。 （ 8）提供相應(yīng)培訓(xùn)考試服務(wù) 。 (六 ) 總結(jié)評(píng)估 (考核 ) 為了保證受訓(xùn)質(zhì)量，必須采取 實(shí)際操作 考核制度，參加培訓(xùn)者也應(yīng)接受口頭和書面兩種方式的考核。 培訓(xùn) 內(nèi)容主要 應(yīng)包括： 智能化工程 — 技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件 XXX 工程有限公司 16 ? 操作員的操作規(guī)程 ? 簡(jiǎn)單的故障判斷和處理 ? 基本運(yùn)行參數(shù)的設(shè)定和修改 ? 系統(tǒng)的啟動(dòng)和關(guān)機(jī) ? 系統(tǒng)管理的要求 ? 系統(tǒng)重要運(yùn)行參數(shù)的設(shè)定和修改 (四 ) 培訓(xùn)對(duì)象 、 人數(shù)及 費(fèi)用 參加系統(tǒng)培訓(xùn)的人員應(yīng)該是具有一定技術(shù)知識(shí)的工程技術(shù)維護(hù)人員和部門主管，以及實(shí)際的值班操作人員。 維護(hù)機(jī)構(gòu) 人員 構(gòu)成 序號(hào) 名稱 在本項(xiàng)目職務(wù) 人數(shù) 職責(zé) 1 維護(hù)組長(zhǎng) 本工程技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 人 總體協(xié)調(diào)與安排維護(hù)工作事宜； 2 維護(hù)工程師 弱電系統(tǒng)工程師 1 人； 弱電線路工程師 1 人； 2 人 負(fù)責(zé)具體維護(hù)工作的檢查、分析與處理； 負(fù)責(zé)線路測(cè)試檢查與處理； 3 技術(shù)工人 線路技術(shù)工人 1 人； 安裝技術(shù)工人 1 人； 2 人 具體負(fù)責(zé)實(shí)施線路檢查與處理，配合線路工程師； 具體負(fù)責(zé)設(shè)備檢查與再安裝故障處理。包括：現(xiàn)場(chǎng)保修所付出的技術(shù)、差旅、勞務(wù)、零備件、維護(hù) 、修理及用于維修或替換設(shè)備、零備件的往返運(yùn)輸?shù)热抠M(fèi)用。 等。公司嚴(yán)格按照消防專業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)承接項(xiàng)目進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)、施工。 系統(tǒng) 培訓(xùn)組 由我公司總師辦負(fù)責(zé)項(xiàng)目的培訓(xùn)組織工作，將根據(jù)用戶對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)地點(diǎn)、安排培訓(xùn)場(chǎng)地、聘請(qǐng)和安排培訓(xùn)教師等。審核、批準(zhǔn)工程項(xiàng)目技術(shù)方案、實(shí)施計(jì)劃，制定工程項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書、定期地檢查各項(xiàng)目計(jì)劃的完成情況和質(zhì)量。 20xx年 3 月成立了黨支部，發(fā)展了多名黨員，努力培養(yǎng)積極分子，企業(yè)的整體素質(zhì)也得到全面提高，各項(xiàng)工作順利 拓展，兩個(gè)文明建設(shè)碩果累累。我們將一如既往繼續(xù)努力 ,竭誠為社會(huì)各界服務(wù) . 并愿與同行業(yè)攜手共同打造國(guó)際消防行業(yè)中國(guó)品牌，服務(wù)于全世界。公司承接并完成了千余項(xiàng)大中型消防工程，均順利通過了消防部門的驗(yàn)收，其中有二十余項(xiàng)工程獲得長(zhǎng)城杯、魯班獎(jiǎng)、國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)，公司非常重視與政府部門的合作，為政府部門提供消防安全保障是公司奉行的宗旨，其代表工程有 。公司擁有一批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技術(shù)人才 ,現(xiàn)有國(guó)家一、二級(jí)注冊(cè)建造師 20 多名，中、高級(jí)技術(shù)管理人員 50 多名。 等。公司嚴(yán)格按照消防專業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)承接項(xiàng)目進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)、施工 。 如果我公司能夠中標(biāo)，我公司將組成由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，由公司各部門精干技術(shù)人員組成的項(xiàng)目組，全力以赴，使項(xiàng)目的實(shí)施工作在組織上、技術(shù)上、質(zhì)量上都有強(qiáng)有力的保證。并根據(jù) “工程項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書 ”進(jìn)行各個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施，包括：安裝、調(diào)試等。負(fù)責(zé)軟、硬件的技術(shù)支持、技術(shù)咨詢服務(wù)。 歷經(jīng)近二十年的磨練和打造，公司完成了眾多全國(guó)矚目的建設(shè)類消防安全系統(tǒng)工程，擁有了一支專業(yè)的消防工程設(shè)計(jì) 與項(xiàng)目管理施工團(tuán)隊(duì)，成為公司向廣大客戶提供高性價(jià)比服務(wù)的堅(jiān)實(shí)支撐。 附相關(guān)資質(zhì)證書： 智能化工程 — 技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件 XXX 工程有限公司 13 第 5章 售后服務(wù)及零件供應(yīng)的可靠性 售后服務(wù)承諾 1) 我們鄭重承諾：對(duì)本次 XXX 建設(shè)項(xiàng)目（第三標(biāo)段樓宇智能化工程） 提供為期 貳 年的免費(fèi)維保期。 7) 竣工前后現(xiàn)場(chǎng)工作護(hù)航時(shí)間 ：在工程竣工前后，我公司承諾 — 指定各一名高水平的 、熟悉現(xiàn)場(chǎng)的 工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 駐點(diǎn)服務(wù) ，協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題。 (二 ) 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃安排表 序號(hào) 課程名稱 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 課時(shí) 1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹及操作 試運(yùn)行初 現(xiàn)場(chǎng) 2課時(shí) 2 設(shè)備硬件維護(hù) 試運(yùn)行期間 現(xiàn)場(chǎng) 2課時(shí) 3 設(shè)備配置 試運(yùn)行初 現(xiàn)場(chǎng) 2課時(shí) 4 軟件管理 試運(yùn)行期間 現(xiàn)場(chǎng) 2課時(shí) 5 系統(tǒng)維護(hù) 試運(yùn)行期間 現(xiàn)場(chǎng) 2課時(shí) (三 ) 培訓(xùn)內(nèi)容 技術(shù)培訓(xùn)可分為 四 類課程 ： 第一類課程針對(duì)設(shè)備硬件維護(hù)；第二類課程針對(duì)設(shè)備配置；第三類課程針對(duì)軟件管理；第四類課程針對(duì)系統(tǒng)維護(hù)。使受訓(xùn)者了解系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想，布點(diǎn)的原則；以便對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的了解； ? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。 （ 4）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括所提供系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、維護(hù)、定制和升級(jí)等各個(gè)方面， 并提供全套培訓(xùn)教材和培訓(xùn)課程計(jì)劃表。 企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、安全的承諾 質(zhì)量管理： 信守合同，保證質(zhì)量，竭誠服務(wù)，創(chuàng)建精品。 我公司承諾提供給用戶免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)。因此必須以質(zhì)量為中心。 項(xiàng)目副經(jīng)理 分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理在工程中的部分質(zhì)量職責(zé)。同時(shí)負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)量管理。 做好工程質(zhì)量資料的管理，以保證施工質(zhì)量問題出現(xiàn)時(shí)的可追溯性。將負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目全過程的所有管理職責(zé)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)組 完成項(xiàng)目各系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，編制施工圖，該小組將積極與工程實(shí)施組配合，解決設(shè)計(jì)與施工中存在的問題，根據(jù)甲方要求及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，修改變更設(shè)計(jì)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，完成系統(tǒng)竣工圖。組建一支具備豐富 智能化系統(tǒng)工程 有關(guān)設(shè)備施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍，成立精干的項(xiàng)目經(jīng)理部，高效優(yōu)質(zhì)地組織施工。各專業(yè)分包商必須編制周施工計(jì)劃和月是施工計(jì)劃報(bào)總包。 智能化工程 — 技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件