【正文】 一個從生到死、由盛到衰的過程。次廣義的創(chuàng)業(yè)：通過企業(yè)創(chuàng)造事業(yè)的過程。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者依靠自己的想法及努力工作凱開創(chuàng)一個新企業(yè)，包括新公司的成立以及提供新產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的理想。獨(dú)創(chuàng)必有風(fēng)險；四是回報。一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的概念 “創(chuàng)業(yè)”一詞來源于17世紀(jì)的法語單詞，起初是用創(chuàng)業(yè)者來描述那些承擔(dān)大項(xiàng)目的人，但后來是指那些開創(chuàng)了新的做生意方法的商人）。 “創(chuàng)業(yè)”從字面上理解由“創(chuàng)”和“業(yè)”兩個字組成。風(fēng)險和回報可以說是一對孿生兄弟，高風(fēng)險才會有高回報。歸納一下，創(chuàng)業(yè)的概念可以分3個層次來理解：狹義的創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)建一個新企業(yè)的過程。即創(chuàng)建新企業(yè)和企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。國外許多學(xué)者從不同視角對企業(yè)生命周期進(jìn)行了考察和研究，不同觀點(diǎn)之間存在的差異較大，劃分的階段數(shù)、劃分依據(jù)以及所用術(shù)語都有所不同。成熟期的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于聚集資源，擴(kuò)大市場，增加業(yè)務(wù)范圍，所以這一時期應(yīng)主要采用擴(kuò)張策略。無論新創(chuàng)企業(yè)從事什么事業(yè)，對機(jī)會的識別都起著舉足輕重的作用。福特——福特公司的創(chuàng)始人，在使公司壯大之前曾遭受了多次失敗。長時間的辛苦工作－你必須長時間地工作才能使你的業(yè)務(wù)起步。下面，讓我和大家一起步入模擬的創(chuàng)業(yè)者的行列。第三個是在你成功之后的，就是“財(cái)富屬于社會”，如果你發(fā)財(cái)了，記住你所有的錢只是社會分配給你代管的，不能用于揮霍和滿足個人的淫欲。在這種實(shí)踐先行，而理論體系一時難以建立的情況下，從技術(shù)的角度切入不失為一個探析創(chuàng)業(yè)行為的一種辦法。在下面，我們著眼于如何從不同的途徑提出好的創(chuàng)業(yè)想法。那么，這種創(chuàng)造力究竟來自何方？它來自于更你一樣的人們。7．新用途法：就是通過發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或改變產(chǎn)品的用途，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。時間：一般1－2小時。12．屬性列舉法：和焦點(diǎn)法一樣，也是運(yùn)用聯(lián)想來思考的一種方法。(ppt)這個練習(xí)是基于我們周圍的變革性的突破通常都是將兩件事務(wù)通過變革性的新方法結(jié)合起來所產(chǎn)生的結(jié)果。再從這些想法中提煉出好的點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為商業(yè)行為就更難了。改革開放產(chǎn)生了股市，也由此產(chǎn)生了與股票交易相關(guān)的業(yè)務(wù)。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個基點(diǎn)就是資源的稀缺性，因?yàn)橄∪?，才會產(chǎn)生門檻。PPT13/14挑選贏家怎樣才能從幾個有發(fā)展前景的想法中挑選出一個商機(jī)來運(yùn)行呢？請你填寫《商機(jī)構(gòu)架表》，（ppt）如果你很難發(fā)現(xiàn)表格所列問題的答案，例如你不能很容易地描述出你所從事的商業(yè)方面的客戶需要，你又怎么能制定一份能賺錢的商業(yè)計(jì)劃，你仍然又一些家庭作業(yè)需要處理。確定一個人的劣勢并不意味著你可能就不具備成功的必備條件去實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)想法。（耀紅家政商業(yè)計(jì)劃書的主要觀眾：投資者、政府部門和管理者）明確了你的計(jì)劃書為誰而定，接下來就是要說服你的目標(biāo)觀眾，針對他們采取策略，提煉出打動他們的廣告用語。2 2摘要：一個簡短的對你的商業(yè)計(jì)劃中的關(guān)鍵點(diǎn)的簡要概述。這部分應(yīng)當(dāng)包括對你所在行業(yè)以及你所在市場中的控制力的仔細(xì)分析，對你的直接和潛在競爭者的深層次描述以及對你的客戶，包括他們是誰、他們在想什么以及他們怎樣買東西的近距離觀察。7 7財(cái)務(wù)檢查：對人民幣的精打細(xì)算。這部分可以是論文、報告、調(diào)查、法律文件和表格。但計(jì)劃期限不可能永無止境，它是一個有始有終的東西，你需要一個帶有目標(biāo)的時間表。建立符合實(shí)際而且可測量的目標(biāo)對于計(jì)劃工作至關(guān)重要，也就是為你的計(jì)劃樹立幾個具有標(biāo)志意義的里程碑。第三章 明確公司愿景本章提要：精心確定你的公司使命確定公司的目標(biāo)提出公司的價值觀無論從事什么工作，我們都可以簡單地從日常需要入手。遵循以下簡單的規(guī)則：內(nèi)容要全面，包括所有關(guān)于你是誰，你做什么？（監(jiān)獄門口的兩個問題）以及如何遠(yuǎn)離競爭對手的描述。范例：美國籃球協(xié)會（NBA）——建立最成功、最受尊敬的體育運(yùn)動聯(lián)盟以及世界體育運(yùn)動的上司公司。(目標(biāo)任務(wù)－)目標(biāo)管理的SMART原則：Specific（具體化）目標(biāo)要盡可能具體。你的長期計(jì)劃會與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來；而短期計(jì)劃會與行動計(jì)劃緊密結(jié)合。確立公司愿景是值得你驕傲的一部分內(nèi)容。第四章 評估企業(yè)環(huán)境 PPT26在商業(yè)歷史上記載了無數(shù)以破產(chǎn)而告終的企業(yè)，盡管他們當(dāng)時也認(rèn)為自己的想法很完美。在過去的那些年里，公司的大部分利潤來自于生產(chǎn)膠卷。進(jìn)入壁壘商業(yè)計(jì)劃書通常都是圍繞一個新的商機(jī)——不是創(chuàng)建自己的公司，就是開辟新的市場。Ppt－27《進(jìn)入壁壘一覽表》一般新進(jìn)入者會面臨的進(jìn)入壁壘有： PPT229選擇標(biāo)準(zhǔn)從行業(yè)方面考慮，選擇一個項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)有以下兩類六項(xiàng)：（ppt）PPT30分析工具PPT311 PEST分析PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，用于分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)的宏觀環(huán)境對于企業(yè)的影響。對企業(yè)經(jīng)營行為有重要意義的政治和法律變量有：政府的管理與管制的解除、特別關(guān)稅、專利數(shù)量、政府采購規(guī)模與政策、進(jìn)出口限制、稅法的改變、專利法的修改、勞動保護(hù)法、公司法和合同法的修改、財(cái)政與貨幣政策的變化?；A(chǔ)設(shè)施包括運(yùn)輸條件、能源條件、通訊條件以及各種商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性及其效率。社會文化因素有：生活方式、對政府的信任程度、公眾道德觀念、對退休的態(tài)度、對環(huán)境污染的態(tài)度、社會責(zé)任、收入差距、對經(jīng)商的態(tài)度、購買習(xí)慣、對休閑的態(tài)度。房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)決定了在不同階段，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)不同。在動物保護(hù)協(xié)會的協(xié)助下，他們把東岸的10只羚羊捕獲后運(yùn)到西岸，把西岸的10只放到東岸。③康熙在擒鰲拜、撤三藩、破葛爾丹、收復(fù)臺灣之后，終于發(fā)出肺腑之言：感謝鰲拜、吳三桂、葛爾丹、和鄭克爽，正是因?yàn)橛辛诉@些對手，才使得我成就了皇皇偉業(yè)！有時候，我們應(yīng)該感謝我們的敵人，如果沒有敵人，我們永遠(yuǎn)也不可能釋放出生命的絢麗。方法一、SO方格表現(xiàn)PPT44一個公司的優(yōu)勢和劣勢是以各種形式和程度呈現(xiàn)出來的。專業(yè)的說法叫“商業(yè)模式”。和同學(xué)聚會有所不同的是，利益相關(guān)者沒有足夠的耐心，所以，要求你的想法或描述公司要盡可能用最簡單、最具說服力的語言，擊中要害，用一些熱情、鼓舞人心的話語，但不要過分多情。過去著名的釀酒師從該地區(qū)周圍的葡萄園那里購進(jìn)葡萄——有些世界上最好的葡萄。在上一章中我們提到過同商業(yè)計(jì)劃相聯(lián)系的8種能力：研發(fā)、運(yùn)行、營銷、配送、客服、管理、組織和財(cái)務(wù)。企業(yè)的運(yùn)行能力主要包括四個方面：地理位置：你在哪里做生意設(shè)備：完成工作所需的工具勞動力：企業(yè)運(yùn)行中人的因素程序：運(yùn)行的具體方法，即業(yè)務(wù)流程獲取企業(yè)運(yùn)行能力的方法：（見PPT）PPT583 營銷營銷就是將產(chǎn)品或服務(wù)投放市場，刺激客戶的購買欲望。購買行為四步驟：購買欲望－購買意向－購買行為－成交推銷的過程和醫(yī)生的診斷過程類似：a、建立友好關(guān)系（醫(yī)生檢查）。如何制作廣告：①大標(biāo)題，②小標(biāo)題（副標(biāo)題），③內(nèi)容，④插圖，⑤商標(biāo)符號。由于《管理學(xué)》以及管理學(xué)中有關(guān)計(jì)劃管理的內(nèi)容及其繁雜，加之它超出本課程的邊界，不屬于本課程的核心內(nèi)容，我們在此將不作深入講解，只介紹在商業(yè)計(jì)劃書中如何寫這部分內(nèi)容。（優(yōu)缺點(diǎn)見ppt）4 包裹式：在這種組織中，有一個主管，其他人身份平等，沒有專業(yè)化分工，適應(yīng)于不超過20個人的小公司。優(yōu)點(diǎn)：人們可以各盡所能，每個人都知道自己的責(zé)任所在。PPT－667 事業(yè)部制背景、內(nèi)部系統(tǒng)、優(yōu)缺點(diǎn)PPT678 學(xué)習(xí)型組織組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力在很大程度上依賴于組織能否正確判斷其成功所必需的關(guān)鍵要素，并確保這些關(guān)鍵要素能夠不斷發(fā)展和更新。作為組織的的一分子，員工還需學(xué)習(xí)如何遵守組織的價值觀、行為模式和行為規(guī)范。組織學(xué)習(xí)的過程主要有以下幾種。(3)輸入內(nèi)容的存儲和檢索。管理大師阿吉瑞斯將不涉及指導(dǎo)人們行為的理論改變的學(xué)習(xí)稱做單循環(huán)學(xué)習(xí)，而將不僅根據(jù)實(shí)踐中的反饋調(diào)整自己的行為模式，同時還調(diào)整指導(dǎo)自己行為的理論隨學(xué)習(xí)稱做雙循環(huán)學(xué)習(xí)。(5)隨著管理人員和組織中其他成員開始發(fā)展新的行為方式，建立新的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這一新的學(xué)習(xí)系統(tǒng)又會帶動新的獎勵體制、控制和評估體制的形成。第三項(xiàng)修煉：建立組織共同愿景。網(wǎng)絡(luò)型組織是由多個獨(dú)立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo)。在現(xiàn)代的市場環(huán)境中，生產(chǎn)已經(jīng)不是企業(yè)面臨的主要問題，如何對快速變化的市場需求做出及時的反應(yīng)，讓顧客充分滿意才是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。市場間網(wǎng)絡(luò)最為典型的例子是日本的財(cái)團(tuán)體制，大型制造企業(yè)、金融企業(yè)和綜合商社之間在股權(quán)上相互關(guān)聯(lián)，管理上相互參與，資源上共享，在重大戰(zhàn)略決策上采取集體行動，各方之間保持著長期和緊密的聯(lián)系。雇員的創(chuàng)新型對公司的成功重要嗎？若回答肯定，可以采用非集權(quán)組織結(jié)構(gòu)，如矩陣式，事業(yè)部制，減少管理層次，給員工創(chuàng)新的空間。企業(yè)中的權(quán)責(zé)分配不明確，越級干預(yù)普遍。許多人是親戚或朋友關(guān)系，“皇親國戚”多，政策執(zhí)行難度大。這三大塊就是《損益表》、《資產(chǎn)負(fù)債表》、《現(xiàn)金流量表》。現(xiàn)金流量表的上半部分是企業(yè)現(xiàn)金流入流出的詳細(xì)記錄，下半部分則顯示現(xiàn)金頭寸的變化。所有這些收入相加便得到總收入。你必須知道在這個部分中，哪些成本應(yīng)該包括進(jìn)來，而不應(yīng)該包括哪些成本。如果這部分費(fèi)用開支過于龐大，你的利潤將會下降并有可能導(dǎo)致虧損。A費(fèi)用和折舊費(fèi)用得到的。你也可能要借錢來買車、房屋、企業(yè)設(shè)備或者是維持正常的運(yùn)行。A費(fèi)用，你也會在經(jīng)營過程中，進(jìn)行一到兩個大項(xiàng)目的投資。第三部分：營業(yè)利潤在企業(yè)經(jīng)營過程中所有的成本，并非每一種成本都是同生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)。第二部分：總利潤一般來說，利潤指從收人中減去所有你要支付后剩余的錢。最后，在本章中，我們將幫助你如何根據(jù)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)狀況來預(yù)測企業(yè)未來的財(cái)務(wù)情況。有時你可能會聽到損益表就是指收入報告或利潤損失報告，在同一時期內(nèi)，他們所指的內(nèi)容都是一樣的。原則上每一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都是獨(dú)一無二的。類似的工作活動以統(tǒng)一的方式執(zhí)行的程度不高。你的公司是否有幾種不同的職能？如果是，考慮職能型組織。4．④機(jī)會網(wǎng)絡(luò)機(jī)會網(wǎng)絡(luò)是圍繞顧客組織的企業(yè)群，這個群體的核心是一個專門從事市場信息搜集、整理與分類的企業(yè)，它在廣大消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間架設(shè)了一座溝通的橋梁，使得消費(fèi)者能夠有更大的選擇余地，生產(chǎn)者能夠面對更為廣泛的消費(fèi)者，有利于兩個群體之間交易的充分展開。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)型組織，有助于企業(yè)及時準(zhǔn)確地識別顧客的需求特征，圍繞特定顧客或顧客群配置資源，組建由設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、服務(wù)等多方面專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)，為顧客提供全方位、定制化的服務(wù)，讓顧客完全滿意。如果某一項(xiàng)使命需要若干個節(jié)點(diǎn)的共同參與，那么它們之間的聯(lián)系會有針對性地加強(qiáng)。第四項(xiàng)修煉：通過深度溝通的形式實(shí)現(xiàn)團(tuán)體學(xué)習(xí)。圣吉認(rèn)為組織惟一持久的競爭優(yōu)勢就是比競爭對手學(xué)得更快，要比對手學(xué)得快，就必須建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，這就需要掌握并實(shí)踐五項(xiàng)基本的修煉。要實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)學(xué)習(xí)，個人就必須能夠開放自己的思想，放松自我保護(hù)，更愿意聽取別人的意見。(4)強(qiáng)化組織知識。包括想法、建議、例子、設(shè)想、提案、報告、洞察力、數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)、研究、員工和客戶調(diào)查、各種反饋系統(tǒng)、認(rèn)識到的錯誤和基準(zhǔn)等。這就需要掌握學(xué)習(xí)方法，包括如何建立和保持組織內(nèi)部和諧和如何管理組織內(nèi)部個人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。歸根到底，組織的生命力和適應(yīng)能力都來自組織的學(xué)習(xí)。缺點(diǎn)：如果沒有良好的溝通和控制，個部門可能會各自為政，影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展職能和目標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)簡單，彈性大，可增加團(tuán)隊(duì)工作凝聚力，比較適用于迅速變化環(huán)境中的企業(yè)。介紹要簡潔、中肯，盡量使個人簡歷方面的內(nèi)容不要超過半頁。百貨商店、食品公司、報社需要配送，即使你是從事管理培訓(xùn)的公司，也需要將你的培訓(xùn)課程配送到目標(biāo)顧客辦公室?！?b、發(fā)現(xiàn)問題（診斷）c、提出解決方案（開處方）了解你的競爭對手。一份有效的營銷計(jì)劃必須包括兩個基本問題：一是誰是你的目標(biāo)市場？二是同市場交流的戰(zhàn)略是什么？在營銷課程中，一般將營銷分為產(chǎn)品、廣告（營銷手段）和營銷渠道。1 研發(fā)當(dāng)我們討論研發(fā)能力（Ramp。許多問題出現(xiàn)了：酒廠已經(jīng)開始擴(kuò)大葡萄酒的生產(chǎn)，增加產(chǎn)量。在你的正式計(jì)劃中，公司概述主要著重于描述公司的使命、目標(biāo)，公司描述主要描繪你計(jì)劃提供的產(chǎn)品和服務(wù)，包括產(chǎn)品和服務(wù)的總體描述、主要特征、為顧客提供的好處等。只要激烈公司確保客戶刮胡須時滿意就可以了，錢會年復(fù)一年地流向公司） 有些公司非常高興虧本賣出一些產(chǎn)品，然后從稱之為“消費(fèi)品”中賺取真正的利潤。管理：領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)和對公司觀察的能力組織：程序和公司的結(jié)構(gòu)可以使你掌握公司大部分的員工和資源情況財(cái)務(wù)狀況：公司短期和長期的財(cái)務(wù)狀況。競爭者的情報來源對競爭者的信息進(jìn)行例行的、細(xì)致的、公開的收集是非常重要的基礎(chǔ)工作。科考人員終于明白：東岸的羊群所以強(qiáng)健，是因?yàn)楦浇钪粋€狼群，西岸的羊群所以贏弱，因?yàn)槿鄙偬鞌场Ｆ髽I(yè)間的競爭：與自己在同一階段的競爭對手。自然環(huán)境是業(yè)務(wù)涉及地區(qū)或市場的地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。經(jīng)濟(jì)變量的變動所預(yù)示的結(jié)果是創(chuàng)業(yè)者本身難以掌握的，在我國長期的計(jì)劃體制項(xiàng)市場化轉(zhuǎn)型的過程中，各類指標(biāo)的變化又與西方成熟市場的變化規(guī)律不同，因此在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時，可以求助于專業(yè)機(jī)構(gòu)以獲得經(jīng)濟(jì)預(yù)測服務(wù)。在眾多衡量宏觀經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)中，國民生產(chǎn)總值是最常用的指標(biāo)之一，它的總量及增長率與工業(yè)品市場購買力及其增長有較高的正相關(guān)關(guān)系；人均收入與消費(fèi)品購買力也是正相關(guān)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在中國由于大多數(shù)的薪金收入尚未達(dá)到所得稅的起征點(diǎn)，所以薪金收入可以直接看作個人的可支配收入。PEST分析僅僅是提供了一個分析的框架，遠(yuǎn)不夠完善，大量的指標(biāo)須具體到環(huán)境中才有意義，你可以根據(jù)自身的環(huán)境發(fā)掘，但PEST分析框架的提出和應(yīng)用對于創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略的制定意義重大。進(jìn)入壁壘是一把雙刃劍。但隨著數(shù)碼時代的到來，一切都改變了。達(dá)爾文所說的“物盡天擇，適者生存”指的就是適應(yīng)環(huán)境者。索尼：感受超前以及應(yīng)用工業(yè)技術(shù)為人類帶來益處的愉悅。長期）開發(fā)公司價值價值觀陳述的是一種信仰和原則，它無形中指引著公司的商業(yè)行為及發(fā)展方向。Attainable（可達(dá)到性）可達(dá)到的，必須通過努力才能達(dá)到。戴爾電腦公司——成為