【正文】 家直接擔(dān)任企業(yè)管理者；靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)從事生產(chǎn)和管理。 11 第一節(jié) 古代管理思想 （ 3）羅馬人在長期軍事生涯中具備了遵守法律的品格，有具備了分工和權(quán)力為基礎(chǔ)的管理職能設(shè)計(jì)的能力； （ 4）奴隸主思想家賈圖、瓦羅等對管理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)的論述，豐富了古代經(jīng)濟(jì)管理思想。儒家提出人性善的人性假設(shè)，依此相應(yīng)提出施仁政，德治禮制的管理方式，用禮制規(guī)范和道德感化的手段，實(shí)現(xiàn)治國的目的。 3 一、中國傳統(tǒng)管理思想 ２．中國古代管理思想的主要內(nèi)容 順道 老子 《 道德經(jīng) 》 “無為而治 ” 順其自然（國家不 (少 )干涉?zhèn)€人活動） “ 道法自然 ” 抓大放小 (授權(quán)、分級 ),“有所為有所不為 ” 4 第一節(jié) 古代管理思想 重人 孔子 (仁者愛人 ) 修身、齊家、治國、平天下 孟子 “ 仁義 ” 性善論 呂氏春秋 :得賢人 ,國無不安 。歐文：“人際關(guān)系之父”。 UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。舉例來說吧，聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天不過取送80件包裹，而 UPS卻是 130件。 泰勒的實(shí)踐精神令人感動 把科學(xué)的方法用到管理上： 科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)。 他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱為“ 管理過程理論之父” 。 系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的 14項(xiàng)原則 。 原因在于： 管理的連續(xù)性使管理活動必須有秩序的進(jìn)行 以 “ 能 ” 為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束 MG219 理想行政組織模式的 特征 組織成員應(yīng)有固定的和正式的職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系 (命令與服從 ) 成員之間只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系 職位根據(jù)資格 (資歷或?qū)W歷 )，經(jīng)公開考試，按自由契約原則予以使用 專業(yè)分工和技術(shù)訓(xùn)練 按職位發(fā)薪并建立獎懲與升遷制度 MG220 簡評 韋伯對組織理論的貢獻(xiàn)：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力 創(chuàng)新之處：挖掘出官僚體制的連續(xù)性、紀(jì)律性、驗(yàn)證性和可靠性 強(qiáng)調(diào)制度、能力、知識的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制。 對工人的群體行為進(jìn)行觀察和記錄發(fā)現(xiàn)非正式組織的存在。 2． 概括歸納泰羅的主要思想 。 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡(luò)： ⑴ 管理理論的分散化 。 它強(qiáng)調(diào)以運(yùn)籌學(xué) 、 系統(tǒng)工程 、 電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)手段解決管理問題 ，著重于定量研究 ， 力圖利用科學(xué)技術(shù)工具 ，為管理決策尋得一個(gè)有效的數(shù)量解 。 (3)這個(gè)學(xué)派提供了一個(gè)分析研究管理的思想構(gòu)架 ， 主張按職能分析 、 研究 、 闡明管理理論 。 他強(qiáng)調(diào)決策行為貫穿于整個(gè)管理過程之中 。 返回 59 2．權(quán)變管理理論 盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說 基本思路是：先確定有關(guān)的環(huán)境條件，然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論，求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)，以最有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。 ⑶權(quán)變關(guān)系。 請問：具有不同管理思想（科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專家，會認(rèn)為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法？ 63 四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 非理性主義傾向與企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理思想 企業(yè)再造理論 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論 返回 64 非理性主義傾向與企業(yè)文化 非理性主義傾向產(chǎn)生的背景。 ⑵提出企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的三種基本戰(zhàn)略。 下一頁 67 企業(yè)再造流程的過程 ⑴ 診斷原有流程 ⑵選擇需要再造的流程 ⑶了解準(zhǔn)備再造的流程 ⑷重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程 分析內(nèi)容：如何理解哈默與昌佩所下的企業(yè)再造定義 ——“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營基準(zhǔn)，對工作流程（ business process）作根本的重新思考與徹底翻新 ” 。 1997年銷售總額達(dá)125億元人民幣，并在各主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域都取得了顯著成績，其中聯(lián)想電腦闖入亞太十強(qiáng)排名第五，聯(lián)想 QDI主板躋身世界板卡供應(yīng)第三位，聯(lián)想系統(tǒng)集成公司成為國內(nèi)優(yōu)秀系統(tǒng)集成企業(yè)之一。 從合作中學(xué)習(xí)；向他人學(xué)習(xí)；從自己過去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。兩者有機(jī)結(jié)合，即績效。 變革觀點(diǎn)。組織部門相對專業(yè)化，有利保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。在科學(xué)的基礎(chǔ)上，要敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，大膽地承擔(dān)組織的各項(xiàng)新任務(wù)，完成新目標(biāo)。 2．制度文化是組織物質(zhì)和精神文化的中介。 2．如何理解組織精神是一種組織成員群體 心理態(tài)勢的一種外在表現(xiàn)？ 返回 93 3．組織精神建設(shè)的基本要求 要保持堅(jiān)定正確的政治方向 要有鮮明的時(shí)代特色 要確立組織精神所追求的戰(zhàn)略目標(biāo) 要以人的素質(zhì)開發(fā)為主線 要突出個(gè)性原則 要有循序漸進(jìn)的過程 要以制度建設(shè)作為塑造組織精神的根本保證 要創(chuàng)造良好的人際關(guān)系 要發(fā)揮楷模的力量 返回 94 主要分析了組織文化的含義與結(jié)構(gòu)； 重點(diǎn)研究了組織文化的建設(shè) 。 ? 規(guī)范文化建設(shè)。 4． 管理理論的 “ 熱帶叢林 ” 是指哪些主要學(xué)派 ？ 5． 現(xiàn)代管理的哪些具體原則和方法對你有最大的（ 最小的 ） 使用價(jià)值 ？ 6． 討論過的管理原則與方法 ， 如何才能最有效的轉(zhuǎn)化來提高你在工作上的成績 ？ 7．進(jìn)入 20世紀(jì)七八十年代，管理理論出現(xiàn)哪些全新的發(fā)展趨勢？ 返回 80 第四節(jié) 組織文化 一、組織文化的涵義與功能 二、組織文化的內(nèi)容與類型 三、組織文化的建設(shè) 返回 81 口號： 微笑、微笑、永遠(yuǎn)微笑 敬業(yè)、敬業(yè)、不斷超越！ 正文： 我是太湖飯店的一員，我微笑，我自豪，我驕傲。設(shè)置專門用人機(jī)構(gòu)，保證組織選好人、用好人。 競爭觀點(diǎn)。 強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新。從整體角度來認(rèn)識問題。 72 聯(lián)想的成功原因是多方面的，但不可忽視的一點(diǎn)是，聯(lián)想具有極富特色的組織學(xué)習(xí)實(shí)踐，使得聯(lián)想能順應(yīng)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、管理方式，從而健康成長。圣吉在其著作 《 第五項(xiàng)修煉 》 中提出來的。哈默 (M 非理性主義傾向的主要觀點(diǎn)。即：如果環(huán)境條件一定，那么就必須采用與之相適應(yīng)的管理原理、方法和技術(shù)，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。這一結(jié)構(gòu)由環(huán)境、管理觀念與技術(shù)、它們兩者之間的權(quán)變關(guān)系等三部分組成。 ⑶ 強(qiáng)調(diào)不僅要注意在決策中應(yīng)用定量方法 、 計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法 數(shù)理學(xué)派 泰羅甘特吉爾 布雷斯夫婦 他們注重量化分析 ， 強(qiáng)調(diào)應(yīng)用數(shù)學(xué)模型解決管理決策問題 ， 以尋求決策的科學(xué)化與精確化 56 三、管理理論的集中化趨勢 1．系統(tǒng)管理理論 2．權(quán)變管理理論 返回 57 1．系統(tǒng)管理理論 系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于 20世紀(jì) 60年代。 他們通過分析一大批組織或管理者成功或失敗的實(shí)例 ， 研究在類似情況下 ， 如何采用有效的策略和方法來達(dá)到改良的目標(biāo) 。 ⑵ 注重定量分