優(yōu)衣庫(kù)o2o策略：實(shí)現(xiàn)線上線下的化學(xué)反應(yīng)(完整版)
【正文】 后。優(yōu)衣庫(kù)在拓展線下實(shí)體店的同時(shí)，積極開(kāi)展線上業(yè)務(wù)。優(yōu)衣庫(kù)母公司已成為全球第四大服裝零售企業(yè)，中國(guó)已成為優(yōu)衣庫(kù)最大的海外市場(chǎng)。 【關(guān)鍵詞】 O2O 優(yōu)衣庫(kù) 傳統(tǒng)服裝企業(yè)創(chuàng)建于1984年的日本優(yōu)衣庫(kù)服裝品牌，目前已成為全球第四大服裝企業(yè)。到2005年時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的9家門店無(wú)一盈利。到2014年10月，店面總數(shù)達(dá)到312家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)Hamp。在繼2013年進(jìn)入天貓“雙11”全類目銷售額TOP10后，2014年再度位列銷售額第五名，成為服裝類品牌第一。優(yōu)衣庫(kù)在天貓建立了旗艦店，面向全國(guó)用戶，填補(bǔ)渠道銷售的不足。優(yōu)衣庫(kù)在后臺(tái)分析購(gòu)買人群的區(qū)域分布、單次消費(fèi)金額、銷售頻率、購(gòu)買產(chǎn)品的種類等信息，提供開(kāi)店選址和產(chǎn)品組合方面的決策參考。優(yōu)衣庫(kù)APP的安裝量大約在300萬(wàn)左右，通過(guò)APP推廣新品、下載折扣券，為實(shí)體店帶來(lái)穩(wěn)定的客戶流。因?yàn)橄M(fèi)者到了門店，可以親身體驗(yàn)優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，對(duì)品牌的認(rèn)可度更高。優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)APP的推廣，大大增加了客戶的粘度，為線下實(shí)體店帶來(lái)忠誠(chéng)的用戶。優(yōu)衣庫(kù)對(duì)店面的員工進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，利用店面的促銷活動(dòng)推廣APP。加之一些服裝企業(yè)對(duì)實(shí)體店的關(guān)閉，實(shí)體店的前景似乎越來(lái)越迷茫。（三）線上營(yíng)銷活動(dòng)頻出，為線下店面提供大量客流優(yōu)衣庫(kù)不僅僅局限于線上銷售，而是采用多種營(yíng)銷手段提升優(yōu)衣庫(kù)品牌美譽(yù)度，為線下店面帶來(lái)大量客流。（二）先期培養(yǎng)市場(chǎng)，為開(kāi)店提供數(shù)據(jù)支持優(yōu)衣庫(kù)的線上
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