【正文】 司的忠誠度和敬業(yè)精神，以及對學校安全管理與服務(wù)內(nèi)涵的了解和運用。東郊壹號整個小區(qū)由26幢6種歐陸建筑風格、低容積率的高端獨棟別墅組成，每棟約占地3畝，共分兩期開發(fā)完成，一期19套，總建筑面積為10484平方米，二期7套，總建筑面積為8882平方米項目名稱：同進理想城（普陀區(qū)金通路1118號）同進理想城，由8棟9層LOFT酒店式公寓和專屬社區(qū)商業(yè)配套組成，總戶數(shù)1469戶，項目打造的是區(qū)別于傳統(tǒng)的別一種LOFT式“輕豪宅”專屬精英特區(qū)。為客戶提出建設(shè)性的意見。培訓(xùn)結(jié)束后進行書面和實際操作考核。公司下設(shè)市場部、保安服務(wù)部、行政部、人力資源部、后勤裝備部、財務(wù)部等。根據(jù)月度培訓(xùn)計劃安排，實操培訓(xùn)內(nèi)容完成后，進行實操考核。 試用期員工用人部門不少于24小時正式接管項目前2天完成，以后凡新員工入職一周內(nèi) 正式接管項目前，各用人部門與項目方聯(lián)系，收集相關(guān)資料，編寫簡易實用教材進行培訓(xùn)。2） 具備普通話和文字表達能力。三、人員配備、招聘及培訓(xùn)保安領(lǐng)班相關(guān)要求1）具備二年以上領(lǐng)班履歷的退伍軍人,無不良前科紀錄；2）,高中以上學歷,年齡2540歲之間；3）具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力和組織協(xié)調(diào)能力；4）有較高的政治思想素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平,作風正派；5）受過專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)及發(fā)現(xiàn)處理各類問題的能力；保安員相關(guān)要求：1） 保安人員形象較好，身體健康、五官端正，口齒清楚。4. 組織多元化有意義的活動，豐富員工精神文化生活，傳播企業(yè)文化理念，增強團隊凝聚力，樹立增強安保人員的自信心、自尊心，讓他們感受到安保這一職業(yè)受重視的程度和受尊重的程度。管理服務(wù)理念(一) 專業(yè)管理班子高度重視，為安保工作人員創(chuàng)造良好的內(nèi)部和外部工作環(huán)境是做好秩序維護員隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)(二) 人性化管理方面1. 遵循“以人為本”的管理理念和“人盡其才”的人才管理原則，關(guān)心員工成長，為員工創(chuàng)造發(fā)展平臺，實現(xiàn)員工自身價值和人生抱負；2. 在衣、食、住、行等生活上為員工創(chuàng)造條件，做好后勤保障，解決員工后顧之憂，協(xié)助員工解決工作內(nèi)外力所能及的難題，讓獨在異鄉(xiāng)工作的員工以公司為“家”，享受到“家”的感覺；(三) 制度化管理1. 完善安保管理制度體系，細化服務(wù)標準，并進行嚴格的實施和嚴格的制度化管理，改變員工傳統(tǒng)的管理松懈就是對員工好舊思維觀念。 本授權(quán)書于2016年2月20日簽字生效。3】 我們已詳細審核全部招標文件及其有效補充文件，我們知道必須放棄提出含糊不清或誤解的問題的權(quán)利。本方案系針對東方飯店的日常保安服務(wù)管理邀標內(nèi)容，由我司資深運營部門人員精心制作，內(nèi)容除涉及招標文件中對保安秩序管理、消防管理等外，還輔以我司于飯店管理多年來經(jīng)驗，結(jié)合物業(yè)管理之需要，予以相應(yīng)之建議供貴司參考。 華邦保安公司營運簡介 P22 8189。 完美WORD格式資料 安保外包服務(wù)項目投標書（正本） 投標項目名稱：安保外包服務(wù)項目 招 標 單 位：上海市東方飯店管理有限公司投 標 單 位：上海華邦保安服務(wù)有限公司 日 期：2016年2月20日目 錄 1189。 華邦保安公司服務(wù)項目的業(yè)績表 P239189。方案中我們將針對飯店物業(yè)管理之特性，配合貴司對品質(zhì)服務(wù)管理要求，提出的整體服務(wù)建議。4】 我們同意從規(guī)定的開標日期起遵循本投標書，并在規(guī)定的投標有效期期滿之前均具有約束力。 法定代表人簽名： 職務(wù)： 被授權(quán)人簽名： 職務(wù)：營運經(jīng)理 投 標 人（公章）： 聯(lián) 系 電 話： 66010963 4189。俗話說：“嚴師出高徒”。(五) 品質(zhì)建立安保管理與服務(wù)工作標準，把酒店式管理與服務(wù)理念引入物業(yè)安保管理與服務(wù)工作中，樹立服務(wù)第一的理念，加強酒店式服務(wù)標準和物業(yè)傳統(tǒng)管理內(nèi)容相結(jié)合的培訓(xùn)。2） 年齡在20至40歲之間。3） 具備與崗位職責相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。接管項目后一個月內(nèi)建立健全各項制度及工作程序，并完成相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容也可根據(jù)實際情況，進行實發(fā)案例隨機培訓(xùn)。公司擁有多位來自于不同地區(qū)的安全管理服務(wù)領(lǐng)域的專家，運用先進安全管理理念面向中國各類企業(yè)提供全方位安全管理專業(yè)服務(wù)。應(yīng)知部分考核分值在85分（合格率85℅）以下即為不合格，需重新培訓(xùn)；應(yīng)會部分通過現(xiàn)場崗位實際操作，考核分數(shù)在85分（合格率100℅）以下即為不合格，需重新培訓(xùn)。公司評估之前各項目經(jīng)理對各自分管區(qū)域進行自評并交公司備案。項目名稱：吳淞炮臺灣濕地森林公園 （寶山區(qū)塘后路206號） 吳淞炮臺灣濕地森林公園，屬于上海市4A級景區(qū),5星級公園，是上海的海上門戶，集合觀光和教育基地雙重功能。本項目負責人管理思路和工作安排：始終貫徹和落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強監(jiān)督檢查。2. 我們的目標是：做到“多重安防”即點、線、面結(jié)合的方式，在任何時間、任何地點、任何情況下，通過我們每個崗位上的隊員（點）、整個管轄區(qū)的現(xiàn)場主管（面），在第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理、絕不留后患，做到萬無一失，操作過程中一定快、準、狠，并及時匯報給物業(yè)保安部領(lǐng)導(dǎo)。4) 執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛，可疑人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。3. 鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。10. 隊員上崗前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔，口氣清新。隊員守則1. 隊員要努力學習政治理論、科學文化知識，不斷提高 政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立從事保安工作的光榮感、責任感，增強事業(yè)心，做一個有理想、有道德、有紀律、有文化的保安人員。6) 為客戶追索各類債務(wù)或者解決勞務(wù)糾紛。7. 在值勤期間內(nèi)不準擅離職守、不準閑聊打鬧、不準在崗位上看書讀報、不準下棋打牌、不準會客、不準喝酒、不準打瞌睡。6. 《違紀處罰單》公司將保存二年。3. 每星期對各駐場及臨時大型活動現(xiàn)場進行保安員儀容儀表、崗位紀律、崗位職責、保安裝備等項目的督查。如：巡邏到位儀、對講機等。直至排除疑點。(二) 隊員考勤規(guī)定1. 隊員在規(guī)定的時間內(nèi)，準時上、下班。8. 隊員請事假但事先未辦理書面請假手續(xù)，將被視為請假無效并按違紀處理。5. 與業(yè)主（管理方）進行密切的溝通，根據(jù)業(yè)主（管理方）的工作要求不斷調(diào)整、更新保安工作計劃。14. 督促、指導(dǎo)駐場保安人員的工作質(zhì)量、文明禮貌、儀容儀表、為客服務(wù)的態(tài)度。7. 負責保安隊員在工作中的質(zhì)量監(jiān)督。2. 督查保安各崗位的工作質(zhì)量。9. 協(xié)助保安經(jīng)理、主管參與保安隊伍的日常管理。7. 嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒、強腐蝕性物品的人員進入責任區(qū)。2. 指揮車輛交通手勢必須正確、有力。阻止人員進入火警現(xiàn)場。3. 每小時對責任區(qū)進行一次巡視。11. 檢查各區(qū)域的裝修施工情況，制止存在各類安全隱患的施工并及時報告上級主管。6. 每班的運行情況記錄于《監(jiān)控中心值勤情況記錄本》內(nèi)。12. 值班人員負責閉路電視監(jiān)控設(shè)備、門磁報警系統(tǒng)、等設(shè)備24小時運行操作、監(jiān)控、記錄。7. 保安員相互在對方的《保安崗位記錄本》簽字確認。1. 接巡查崗位保安員與換崗保安員在崗位上進行移交。3. 監(jiān)控中心保安員在《崗位記錄表》上進行記錄。2. 當班保安主管或經(jīng)理立即通知各崗位保安人員前往事發(fā)地點進行人力增援。8. 保安公司總經(jīng)理至現(xiàn)場后積極配合警方開展安全工作。然后通知保安公司總經(jīng)理及公司其他管理人員。9. 保安主管或經(jīng)理未及時向警方和公司報告刑事案件，警方、公司將追究其工作失職的責任。4. 向警方報案及向公司報告時必須詳細說明：災(zāi)害性事故發(fā)生地點、人員傷亡情況、物品損失情況、現(xiàn)場處置情況、現(xiàn)場人數(shù)及規(guī)模等。，同樣須追究其相關(guān)責任。調(diào)查取證工作主要由公司部門經(jīng)理擔任。4. 督查結(jié)果上報公司總經(jīng)理。 十一、保安人員獎罰措施一．保安隊員在工作中有下列成績之一的應(yīng)予以加分獎勵（分值為每分10元）。獎勵分值：110分。獎勵分值：110分。獎勵分值：1030分，公司內(nèi)部通報表揚。處罰分值：13分。處罰分值：25分。 處罰分值：510分。處罰分值：510分。19. 明知他人有違反紀律行為卻知情不報。 4. 在責任區(qū)內(nèi)抽煙或工作失職，造成客戶單位經(jīng)濟損失的（由此造成的損失有肇事人賠償）。 ，因工作失職而發(fā)生治安事件、刑事案件、治安災(zāi)害事故的。2． 嚴格遵守公司及仁濟醫(yī)院閔行分院的各項規(guī)章制度。不論任何原因離開公司，應(yīng)將全部公司物品、機密材料（包括崗位操作、各類報告等）交還公司。7． 不閑聊、不聚眾交談、不大聲說話。l 交接內(nèi)容：216。4. 使用對講機時用普通話，正確使用對講機代碼。11. 保持崗位內(nèi)的整潔,物品、資料定置擺放整齊。違者視情節(jié)嚴重進行處罰。四．調(diào)班1. 任何人調(diào)班必須以書面的形式提前一天提出申請(填寫調(diào)班申請單)，并得到雙方領(lǐng)班的簽字批準，方可換班，違反規(guī)定者，將作紀律處分。儀容儀表要整潔規(guī)范，行為舉止要禮貌端正,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二．禮貌服務(wù)1. 文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，執(zhí)勤用語規(guī)范。培訓(xùn)制度培訓(xùn)工作是我們一項重要的工作，始終要堅持常抓不懈不斷的提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以理論聯(lián)系實際進行：《崗位操作規(guī)程》《應(yīng)急突發(fā)事件的處理程序》《消防基礎(chǔ)知識》，要求各隊員在處理各類事件時，要保持穩(wěn)重心態(tài)，靈活運用，妥當處理。隨著區(qū)域內(nèi)裝修的單位增多，我們要根據(jù)實際情況，派出人員加強裝修施工人員管理，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，規(guī)范施工人員的行為，對違規(guī)行為及時制止，并做出相應(yīng)的處理措施，保持施工秩序井然。4. 認清來人容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、道具、坐車種類及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。2. 廠商需入內(nèi)洽談，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪人員同意才可進入。6. 來訪人員不能出示有效證件者。第三條、車位停放服務(wù)費收取臨時停放車輛離場，收費人員須按公示的收費標準收取車位停放服務(wù)費。嚴格執(zhí)行車輛管理制度，凡上鎖的非機動車輛，任何人不得扛出門崗。5. 保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取學校財物。當值保安領(lǐng)班負責就此事進行調(diào)查，超越自身權(quán)限時，應(yīng)請求現(xiàn)場經(jīng)理予以協(xié)助。11189。7. 火災(zāi)熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。1. 針對區(qū)域內(nèi)配備消防設(shè)施、設(shè)備、各類消防器材和監(jiān)控系統(tǒng)，每日進行消防檢查，包括滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠、消防通道的暢通、疏散方向和防火標志是否正常，消防栓是否供水。票據(jù)與現(xiàn)金清點清楚，存放好放到指定位置，交接班時交接清楚。車輛管理制度我們首先根據(jù)實際情況，指引車輛進入指定的停車區(qū)域，要求車輛按規(guī)定停到指定位置，避免車輛亂停亂放現(xiàn)象。第二條 訪客人員的管理規(guī)則對于以下來訪人員拒絕進入管轄區(qū)域。五、.糾紛1. 保安應(yīng)及時制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴大。來訪人員通過校方人員同意，并做好相關(guān)的登記，方可進入。確實提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量，達到良好的培訓(xùn)效果。掛斷電話的原則：職位高者先掛、主叫先掛。2. 做好個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。3. 每名隊員每月調(diào)班不得多于一次。2. 如突發(fā)急病，應(yīng)在上班前6小時向現(xiàn)場經(jīng)理請假，說明情況，并事后提供相關(guān)證明。13. 按時進行辦公區(qū)域的日常檢查,并做好記錄。6. 發(fā)現(xiàn)或接到門禁系統(tǒng)(緊急門amp。216。8． 在工作過程中遵守公司的各項規(guī)章制度和操作要求。二．日常工作紀律 1． 按規(guī)定時間上下班及交接班，不得無故遲到、早退。4． 不得利用工作之便謀取私利,不得“吃、拿、卡、要”，私藏拾遺物品。 。 6. 工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，給工作帶來較大影響的。20. 擅自玩弄責任區(qū)內(nèi)各種車輛、設(shè)備、器材等行為未造成后果的。處罰分值：510分。處罰分值：510分。處罰分值：25分。處罰分值：25分。二．保安隊員在工作中有下列違紀之一的應(yīng)予以扣分處罰（分值為每分10元）。獎勵分值：1030分，公司內(nèi)部通報表揚。提出消除隱患的安全建議，被采納后對保障安全有明顯效果的。獎勵分值：520分。6. 由公司總經(jīng)理最后決定是否簽署、實施《違紀處罰單》。以上方式都必須有書面文字、圖像記錄。2. 處罰方式根據(jù)違紀的嚴重性、所造成的后果、違紀次數(shù)所決定的。6. 保安人員使用警戒帶、護欄、人墻隔離相關(guān)區(qū)域或人員。，同樣須追究其相關(guān)責任。4. 向警方報案及向公司報告時必須詳細說明：刑案發(fā)生地點、人員傷亡情況、物品損失情況、現(xiàn)場處置情況等。10. 保安主管或經(jīng)理未及時向警方和公司報告治安突發(fā)事件，警方、公司將追究其工作失職的責任。然后通知保安公司總經(jīng)理及公司其他管理人員。5. 每個班次使用一張《崗位記錄表》。3. 換崗保安員根據(jù)《保安崗位記錄本》上記錄的巡查結(jié)果口頭告知接崗保安員，同時告知注意事項及相關(guān)保安事宜，接巡查崗位保安員將以上情況記錄于自己的《保安崗位記錄本》上，在以后的工作時段內(nèi)逐一進行落實。9. 上、下班保安主管間的保安執(zhí)勤交接程序同上。1. 保安員執(zhí)勤、巡邏交接班及登記崗位責任制上、下班班組間的保安執(zhí)勤交接：1. 接班保安主管進行崗前培訓(xùn)及