【正文】 1. 發(fā)現(xiàn)有人攜帶物品離開(kāi)時(shí)，保安首選確認(rèn)攜帶的物品及攜帶人的身份，檢查是否有出門單。若該車有可疑跡象，值班員應(yīng)通知所屬區(qū)域巡邏崗予以確認(rèn)。3. 未經(jīng)授權(quán)的推銷及收購(gòu)廢品的人員及車輛。四、不良分子前來(lái)滋事處理1. 保安人員不得與不良分子對(duì)打。5. 有問(wèn)要答，但不能亂答。5. 節(jié)假日期間不準(zhǔn)調(diào)班。l 班次: : 9:00~18:00 : 8:00~20:00/8:00~20:00l 隊(duì)員每日提前15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以便更換制服，參加班前會(huì)。二． 基本值勤要求1. 上崗執(zhí)勤時(shí)著裝整齊規(guī)范，姿態(tài)端正，攜帶好必須裝備，按時(shí)上崗。4． 上崗時(shí),不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、玩手機(jī)、上網(wǎng)、打游戲、收聽(tīng)廣播、做與工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)于違反紀(jì)律的行為，將予以糾錯(cuò)、教育并按照員工手冊(cè)的《獎(jiǎng)懲條例》查處。 1. 值勤期間工作態(tài)度粗暴，與客戶發(fā)生語(yǔ)言及肢體沖突，侮辱他人人格。13. 對(duì)工作情況（包括巡邏）不作任何記錄或記錄內(nèi)容弄虛作假。6. 警衛(wèi)室、衛(wèi)生包干區(qū)域不整潔、物品擺放凌亂、交接班記錄不完整。9. 拾到特別貴重的物品并及時(shí)上交。使公司人員、財(cái)產(chǎn)避免損失。 保安公司督查組對(duì)保安員的違紀(jì)、查處1. 公司設(shè)立督查組，人事后勤部經(jīng)理兼任公司督查組組長(zhǎng)， 公司其他部門的經(jīng)理或主管擔(dān)任組員。8. 保安公司總經(jīng)理根據(jù)警方的要求調(diào)配其他工作地點(diǎn)的保安人員趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助警方工作。利用現(xiàn)場(chǎng)電視監(jiān)控設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行錄像取證。5. 在警方未到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)之前保安人員必須采取緊急安全措施，努力控制事態(tài)的發(fā)展。6. 換崗保安員至保安監(jiān)控中心將巡查結(jié)果登記在《巡查記錄表》上。4. 接班保安員與下班保安員在崗位上進(jìn)行移交。3. 當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知工程維修人員維修并做好相關(guān)記錄。避免矛盾發(fā)生，呼叫保安主管至現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作。10. 對(duì)責(zé)任區(qū)保安執(zhí)勤工作進(jìn)行書(shū)面記錄。7. 理解、掌握各保安崗位的職責(zé)，在平時(shí)工作中進(jìn)行貫徹執(zhí)行。4. 負(fù)責(zé)每日保安值勤情況的匯總記錄。2. 制定駐場(chǎng)各級(jí)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。9. 當(dāng)值期間必須對(duì)執(zhí)勤責(zé)任區(qū)內(nèi)所發(fā)生的所有情況進(jìn)行書(shū)面記錄。保安員執(zhí)勤、考勤規(guī)定(一) 隊(duì)員執(zhí)勤規(guī)定1. 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)上崗執(zhí)勤及下崗休息。3. 處罰方式采取：口頭警告、書(shū)面警告、罰款、辭退、開(kāi)除等。3) 辱罵、毆打他人或者教唆他人實(shí)施暴力。8. 隊(duì)員頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，頭發(fā)長(zhǎng)度不得超過(guò)20毫米。糾正違章時(shí)，先敬禮，必須做到以禮待人。華邦保安公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況說(shuō)明表姓名陳靜出生年月1972年12月22日文化程度本科畢業(yè)院校和專業(yè)中共中央黨校上海分校從事物業(yè)管理工作年限10年聯(lián)系方式13472546727執(zhí)業(yè)資格技術(shù)職稱二級(jí)保衛(wèi)師聘任時(shí)間2013年6月主要工作經(jīng)歷： 主要管理服務(wù)項(xiàng)目：商務(wù)樓、酒店公寓、別墅。督導(dǎo)制度：公司督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)保安崗位職責(zé)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，確保落實(shí)和執(zhí)行以維護(hù)客戶利益為宗旨。華邦保安公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介：上海華邦保安服務(wù)有限公司是專門從事涉外寫(xiě)字樓宇、各類企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公共區(qū)域、各類大型活動(dòng)場(chǎng)所提供安全服務(wù)的專業(yè)公司。培訓(xùn)后進(jìn)行開(kāi)卷測(cè)試，資料存入員工檔案。領(lǐng)班/ 巡邏崗42早班: 8:0020:00夜班: 20:008:00做六休一負(fù)責(zé)整體隊(duì)伍的建設(shè)管理，日常工作的處理等，各崗位突發(fā)事件的協(xié)助處理，負(fù)責(zé)每個(gè)月至少一次的保安人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合飯店特點(diǎn)的實(shí)際需求，培訓(xùn)記錄交物業(yè)存檔，做好日常管理，巡視項(xiàng)目管理區(qū)域，協(xié)助處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并登記。 投標(biāo)人資格證明附件一：營(yíng)業(yè)執(zhí)照附件二:保安服務(wù)許可證附件三：保安協(xié)會(huì)會(huì)員證書(shū)附件七：質(zhì)量管理體系認(rèn)證6189。據(jù)此函，簽字人茲宣布同意如下：1】 所附投標(biāo)價(jià)格表中規(guī)定的應(yīng)提交和交付的標(biāo)的唯一投標(biāo)總價(jià)見(jiàn)《投標(biāo)報(bào)價(jià)單》。 投標(biāo)人資格證明 P086189。 華邦保安公司各項(xiàng)管理制度 P2711189。6】 一旦我方中標(biāo)，我方將嚴(yán)格履行合同的責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)制度化管理，實(shí)現(xiàn)員工自我管理，提高員工自我約束能力，工作的高度自覺(jué)性。4） 從事保安工作一年以上的人員比例不低于總?cè)藬?shù)的50%。培訓(xùn)后進(jìn)行抽查提問(wèn)或書(shū)面測(cè)試，試用期滿進(jìn)行閉卷理論考試及實(shí)操考核。從退役軍人、高星級(jí)酒店、高檔物業(yè)中選拔人才。評(píng)估結(jié)果直接影響員工的薪酬和職業(yè)發(fā)展，從而完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。更換項(xiàng)目經(jīng)理的方案更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的前提和客觀原因：聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和反饋，聽(tīng)取保安隊(duì)員的意見(jiàn)，抽查工作質(zhì)量。6) ,并做好詳細(xì)的書(shū)面記錄。12. 隊(duì)員在當(dāng)值期間，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。不準(zhǔn)侵犯客戶和群眾利益。8. 調(diào)查取證工作主要由公司部門經(jīng)理?yè)?dān)任。如：你好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝配合、十分感謝、再見(jiàn)等禮貌用語(yǔ)。3. 經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)填寫(xiě)每位保安員的日?？记?。7. 核對(duì)、檢查保安人員的日常工作考勤。9. 了解、掌握保安人員的思想狀況，實(shí)事求是地向保安經(jīng)理匯報(bào)。1. 對(duì)進(jìn)入門衛(wèi)責(zé)任區(qū)的訪客進(jìn)行必要的登記。4. 阻止車輛停放于消防設(shè)施、設(shè)備或消防疏散通道前。5. 發(fā)現(xiàn)可疑人物必須加以詢問(wèn)，并通知保安主管至現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。8. 由于工作關(guān)系需進(jìn)入監(jiān)控中心，值班人員首先確認(rèn)其身份及進(jìn)入原因，然后需在《進(jìn)入登記本》上簽字。9. 上、下班保安主管間的保安執(zhí)勤交接程序同上。5. 每個(gè)班次使用一張《崗位記錄表》。10. 保安主管或經(jīng)理未及時(shí)向警方和公司報(bào)告治安突發(fā)事件，警方、公司將追究其工作失職的責(zé)任。，同樣須追究其相關(guān)責(zé)任。2. 處罰方式根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性、所造成的后果、違紀(jì)次數(shù)所決定的。6. 由公司總經(jīng)理最后決定是否簽署、實(shí)施《違紀(jì)處罰單》。提出消除隱患的安全建議，被采納后對(duì)保障安全有明顯效果的。二．保安隊(duì)員在工作中有下列違紀(jì)之一的應(yīng)予以扣分處罰（分值為每分10元）。處罰分值：25分。處罰分值：510分。 6. 工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，給工作帶來(lái)較大影響的。4． 不得利用工作之便謀取私利,不得“吃、拿、卡、要”，私藏拾遺物品。8． 在工作過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作要求。6. 發(fā)現(xiàn)或接到門禁系統(tǒng)(緊急門amp。2. 如突發(fā)急病，應(yīng)在上班前6小時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)假，說(shuō)明情況，并事后提供相關(guān)證明。2. 做好個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。確實(shí)提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。五、.糾紛1. 保安應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。車輛管理制度我們首先根據(jù)實(shí)際情況，指引車輛進(jìn)入指定的停車區(qū)域，要求車輛按規(guī)定停到指定位置，避免車輛亂停亂放現(xiàn)象。1. 針對(duì)區(qū)域內(nèi)配備消防設(shè)施、設(shè)備、各類消防器材和監(jiān)控系統(tǒng)，每日進(jìn)行消防檢查，包括滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠、消防通道的暢通、疏散方向和防火標(biāo)志是否正常，消防栓是否供水。11189。5. 保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取學(xué)校財(cái)物。第三條、車位停放服務(wù)費(fèi)收取臨時(shí)停放車輛離場(chǎng)，收費(fèi)人員須按公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車位停放服務(wù)費(fèi)。2. 廠商需入內(nèi)洽談，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪人員同意才可進(jìn)入。隨著區(qū)域內(nèi)裝修的單位增多，我們要根據(jù)實(shí)際情況，派出人員加強(qiáng)裝修施工人員管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，規(guī)范施工人員的行為，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)制止，并做出相應(yīng)的處理措施，保持施工秩序井然。二．禮貌服務(wù)1. 文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，執(zhí)勤用語(yǔ)規(guī)范。四．調(diào)班1. 任何人調(diào)班必須以書(shū)面的形式提前一天提出申請(qǐng)(填寫(xiě)調(diào)班申請(qǐng)單)，并得到雙方領(lǐng)班的簽字批準(zhǔn)，方可換班，違反規(guī)定者，將作紀(jì)律處分。11. 保持崗位內(nèi)的整潔,物品、資料定置擺放整齊。l 交接內(nèi)容：216。不論任何原因離開(kāi)公司，應(yīng)將全部公司物品、機(jī)密材料（包括崗位操作、各類報(bào)告等）交還公司。 ，因工作失職而發(fā)生治安事件、刑事案件、治安災(zāi)害事故的。19. 明知他人有違反紀(jì)律行為卻知情不報(bào)。 處罰分值：510分。處罰分值：13分。獎(jiǎng)勵(lì)分值：110分。 十一、保安人員獎(jiǎng)罰措施一．保安隊(duì)員在工作中有下列成績(jī)之一的應(yīng)予以加分獎(jiǎng)勵(lì)（分值為每分10元）。調(diào)查取證工作主要由公司部門經(jīng)理?yè)?dān)任。4. 向警方報(bào)案及向公司報(bào)告時(shí)必須詳細(xì)說(shuō)明：災(zāi)害性事故發(fā)生地點(diǎn)、人員傷亡情況、物品損失情況、現(xiàn)場(chǎng)處置情況、現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)及規(guī)模等。然后通知保安公司總經(jīng)理及公司其他管理人員。2. 當(dāng)班保安主管或經(jīng)理立即通知各崗位保安人員前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行人力增援。1. 接巡查崗位保安員與換崗保安員在崗位上進(jìn)行移交。12. 值班人員負(fù)責(zé)閉路電視監(jiān)控設(shè)備、門磁報(bào)警系統(tǒng)、等設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行操作、監(jiān)控、記錄。11. 檢查各區(qū)域的裝修施工情況，制止存在各類安全隱患的施工并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管。阻止人員進(jìn)入火警現(xiàn)場(chǎng)。7. 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒、強(qiáng)腐蝕性物品的人員進(jìn)入責(zé)任區(qū)。2. 督查保安各崗位的工作質(zhì)量。14. 督促、指導(dǎo)駐場(chǎng)保安人員的工作質(zhì)量、文明禮貌、儀容儀表、為客服務(wù)的態(tài)度。8. 隊(duì)員請(qǐng)事假但事先未辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，將被視為請(qǐng)假無(wú)效并按違紀(jì)處理。直至排除疑點(diǎn)。3. 每星期對(duì)各駐場(chǎng)及臨時(shí)大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保安員儀容儀表、崗位紀(jì)律、崗位職責(zé)、保安裝備等項(xiàng)目的督查。7. 在值勤期間內(nèi)不準(zhǔn)擅離職守、不準(zhǔn)閑聊打鬧、不準(zhǔn)在崗位上看書(shū)讀報(bào)、不準(zhǔn)下棋打牌、不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)打瞌睡。隊(duì)員守則1. 隊(duì)員要努力學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高 政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立從事保安工作的光榮感、責(zé)任感，增強(qiáng)事業(yè)心，做一個(gè)有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的保安人員。3. 鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。2. 我們的目標(biāo)是：做到“多重安防”即點(diǎn)、線、面結(jié)合的方式，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，通過(guò)我們每個(gè)崗位上的隊(duì)員（點(diǎn)）、整個(gè)管轄區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)主管（面），在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處理、絕不留后患，做到萬(wàn)無(wú)一失，操作過(guò)程中一定快、準(zhǔn)、狠，并及時(shí)匯報(bào)給物業(yè)保安部領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目名稱：吳淞炮臺(tái)灣濕地森林公園 （寶山區(qū)塘后路206號(hào)） 吳淞炮臺(tái)灣濕地森林公園，屬于上海市4A級(jí)景區(qū),5星級(jí)公園，是上海的海上門戶，集合觀光和教育基地雙重功能。應(yīng)知部分考核分值在85分（合格率85℅）以下即為不合格，需重新培訓(xùn)；應(yīng)會(huì)部分通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)崗位實(shí)際操作，考核分?jǐn)?shù)在85分（合格率100℅）以下即為不合格，需重新培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容也可根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)發(fā)案例隨機(jī)培訓(xùn)。3） 具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問(wèn)題能力。(五) 品質(zhì)建立安保管理與服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，把酒店式管理與服務(wù)理念引入物業(yè)安保管理與服務(wù)工作中，樹(shù)立服務(wù)第一的理念，加強(qiáng)酒店式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)傳統(tǒng)管理內(nèi)容相結(jié)合的培訓(xùn)。 法定代表人簽名： 職務(wù)： 被授權(quán)人簽名： 職務(wù)：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 投 標(biāo) 人（公章）： 聯(lián) 系 電 話： 66010963 4189。方案中我們將針對(duì)飯店物業(yè)管理之特性，配合貴司對(duì)品質(zhì)服務(wù)管理要求，提出的整體服務(wù)建議。 完美WORD格式資料 安保外包服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)（正本） 投標(biāo)項(xiàng)目名稱：安保外包服務(wù)項(xiàng)目 招 標(biāo) 單 位：上海市東方飯店管理有限公司投 標(biāo) 單 位：上海華邦保安服務(wù)有限公司 日 期：2016年2月20日目 錄 1189。本方案系針對(duì)東方飯店的日常保安服務(wù)管理邀標(biāo)內(nèi)容，由我司資深運(yùn)營(yíng)部門人員精心制作，內(nèi)容除涉及招標(biāo)文件中對(duì)保安秩序管理、消防管理等外，還輔以我司于飯店管理多年來(lái)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合物業(yè)管理之需要，予以相應(yīng)之建議供貴司參考。 本授權(quán)書(shū)于2016年2月20日簽字生效。4. 組織多元化有意義的活動(dòng)，豐富員工精神文化生活，傳播企業(yè)文化理念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹(shù)立增強(qiáng)安保人員的自信心、自尊心，讓他們感受到安保這一職業(yè)受重視的程度和受尊重的程度。2） 具備普通話和文字表達(dá)能力。根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃安排，實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容完成后，進(jìn)行實(shí)操考核。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面和實(shí)際操作考核。東郊壹號(hào)整個(gè)小區(qū)由26幢6種歐陸建筑風(fēng)格、低容積率的高端獨(dú)棟別墅組成，每棟約占地3畝，共分兩期開(kāi)發(fā)完成，一期19套，總建筑面積為10484平方米，二期7套，總建筑面積為8882平方米項(xiàng)目名稱：同進(jìn)理想城（普陀區(qū)金通路1118號(hào)）同進(jìn)理想城，由8棟9層LOFT酒店式公寓和專屬社區(qū)商業(yè)配套組成，總戶數(shù)1469戶，項(xiàng)目打造的是區(qū)別于傳統(tǒng)的別一種LOFT式“輕豪宅”專屬精英特區(qū)。華邦保安公司各項(xiàng)管理制度管理目標(biāo)：1. 我們的口號(hào)是：樹(shù)立良好高端服務(wù)形象，提供一個(gè)安全有序的舒適環(huán)境。2. 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣服，制服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過(guò)大過(guò)厚物品，袋內(nèi)物品不外露。隊(duì)員的權(quán)限范圍1. 在當(dāng)值期間，對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑之人員，有權(quán)通知或送交公安機(jī)關(guān)處理，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款之權(quán)力；2. 對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件，有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力；3. 對(duì)于可疑人員、車輛及其所攜帶的物品，按照規(guī)定進(jìn)行檢查；4. 在當(dāng)值中，如遇可疑人員暴力襲擊，可采取最低限度保護(hù)