【正文】 自已；5. 對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但無(wú)處罰權(quán)利。必須做到文明值勤、禮貌待人，值勤中要堅(jiān)持原則、分清是非、實(shí)事求是、以理服人、態(tài)度和藹、不講污言穢語(yǔ)、不刁難群眾。(二) 公司督查組對(duì)保安員的違紀(jì)、查處1. 公司設(shè)立督查組，人事后勤部經(jīng)理兼任公司督查組組長(zhǎng)，2. 公司其他部門(mén)的經(jīng)理或主管擔(dān)任組員。7. 當(dāng)值期間遇到可疑人物時(shí)，必須進(jìn)行禮貌詢(xún)問(wèn)。保安員必須提前一天填寫(xiě)《申請(qǐng)單》。13. 針對(duì)保安現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，制定符合保安現(xiàn)場(chǎng)工作特點(diǎn)的《保安員崗位職責(zé)》。1. 負(fù)責(zé)保安員的日常考勤記錄。6. 門(mén)衛(wèi)需按照《物品出門(mén)證》上所羅列的項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后方可放行。8. 工作區(qū)域發(fā)生火警或其它突發(fā)事件時(shí)，立即引導(dǎo)人員疏散。10. 在夜間檢查各辦公室、商鋪的門(mén)窗是否關(guān)閉或上鎖。根據(jù)火場(chǎng)最高行政官的命令撥打“119”火警電話，打開(kāi)消防疏散警鈴及疏散廣播，啟動(dòng)相應(yīng)滅火設(shè)備。5. 完成崗位交接，換崗保安員離崗。2. 治安突發(fā)事件、刑事案件、治安災(zāi)害性事故及時(shí)報(bào)告責(zé)任制1. 保安員在值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事件時(shí)，立即報(bào)告當(dāng)班保安主管或經(jīng)理。3. 當(dāng)班保安主管或經(jīng)理立即撥打“110”向警方報(bào)警。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況撥打“120”向上海市緊急救護(hù)中心求助。7. 公司對(duì)任何一起員工違紀(jì)事件都會(huì)進(jìn)行調(diào)查取證工作。 督查員工守則 1．樹(shù)立良好形象，認(rèn)真履行職責(zé)，儀表嚴(yán)整，舉止端莊； 2．堅(jiān)持文明執(zhí)勤，尊重檢查對(duì)象，采取先敬禮后糾察，態(tài)度和藹，以禮待人； 3．依法依規(guī)辦事，嚴(yán)守紀(jì)律，遇有重大情況及時(shí)報(bào)告，不擅自處理重大問(wèn)題； 4．不準(zhǔn)私自罰款、收費(fèi)、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀(jì)人員，不準(zhǔn)收繳違紀(jì)者的物品； 5．執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等； 6．不主動(dòng)與無(wú)關(guān)人員接觸，不利用工作之便亂拉關(guān)系辦私事或?yàn)樗舜k事項(xiàng)； 7．遵守社會(huì)公德，不違反交通規(guī)則，不損害群眾利益，維護(hù)公共衛(wèi)生； 8．每日工作必須認(rèn)真登記，保護(hù)執(zhí)勤用品； 9．每周必須向公司進(jìn)行述職，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足。為客戶(hù)排憂解難，受到委托單位和群眾來(lái)信表?yè)P(yáng)。3. 上崗值勤制服不清潔、有破損。11．待人粗暴無(wú)禮，引起群眾不滿(mǎn)或發(fā)生辱罵、侮辱他人。18. 遲到2小時(shí)為曠工，曠工一天扣15分。 ，但經(jīng)過(guò)教育拒不改正的或有其他嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象和行為的。9． 嚴(yán)格保守客戶(hù)和公司的秘密，做好保密工作，不泄漏客戶(hù)和公司的機(jī)密，不得將客戶(hù)和公司的文件資料私自帶出，發(fā)現(xiàn)同事在公開(kāi)場(chǎng)所談?wù)撋婕暗焦颈Ｃ苁马?xiàng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提醒，加以勸阻。l 接班隊(duì)員到達(dá)駐場(chǎng)后應(yīng)更換好制服等待開(kāi)班會(huì)，開(kāi)完會(huì)后立即到崗位上接班；交班隊(duì)員不得提前離開(kāi)崗位，直至完成交接后才可下班。10. 門(mén)崗隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間立崗,維護(hù)正常交通秩序。如有特殊原因，必須及早通知到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。不吃異味重的食品,上班前禁止飲酒。一、在內(nèi)部裝修場(chǎng)地，裝修人員憑“施工單”辦理進(jìn)出施工區(qū)域。人員、車(chē)輛出入管理制度第一條 供應(yīng)商人員及貨物、車(chē)輛的管理規(guī)則. 1. 進(jìn)入不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險(xiǎn)品和違禁物品。第二條、停車(chē)場(chǎng)出口車(chē)輛離場(chǎng)管理若有車(chē)輛離開(kāi)，保安須嚴(yán)格核對(duì)車(chē)牌是否與停車(chē)卡一致；臨時(shí)停車(chē)車(chē)輛須核實(shí)車(chē)牌號(hào)、按規(guī)定收取車(chē)位停放服務(wù)費(fèi)后予以放行；對(duì)于未攜帶停車(chē)卡的，應(yīng)請(qǐng)車(chē)主出示行駛證、車(chē)主身份證，核對(duì)正確后予以放行；對(duì)于丟失臨時(shí)停車(chē)卡的車(chē)主，應(yīng)首先核對(duì)車(chē)牌等資料并復(fù)印好行使證、身份證及書(shū)面說(shuō)明，賠償我辦卡工本費(fèi)后，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)用以后予以放行。3. 若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí).4. 指揮員工向安全區(qū)域疏散。 保安公司服務(wù)承諾一、保安服務(wù)內(nèi)容的承諾：1. 保安公司在任何時(shí)候不能隨意更換為物業(yè)管理處現(xiàn)場(chǎng)提供保安服務(wù)的保安員，任何級(jí)別人員調(diào)動(dòng)必須與物業(yè)管理處協(xié)商后，并經(jīng)管理處書(shū)面認(rèn)可方可進(jìn)行；2. 保安公司定期派高級(jí)管理人員與物業(yè)管理處溝通工作事宜，每周一次；3. 保安公司招聘的保安員必須符合國(guó)家及上海市相關(guān)規(guī)定；4. 保安公司上崗人員應(yīng)提前經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到物業(yè)管理處標(biāo)準(zhǔn)，并有義務(wù)參加管理處每月組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及考核；4. 對(duì)素質(zhì)較差不稱(chēng)職的保安員，保安公司應(yīng)主動(dòng)更換，對(duì)保安員在工作中發(fā)生的違法亂紀(jì)行為，由共同負(fù)責(zé)查處，有犯罪嫌疑的應(yīng)及時(shí)報(bào)警處理；6. 保安員的工資、各類(lèi)保險(xiǎn)等均由保安公司承擔(dān)負(fù)責(zé)；7. 保安公司必須為保安員的人身安全負(fù)責(zé)，為其購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。2. 定期配合消防維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。另外，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的巡視力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)排除隱患。2. 注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒任何一方或加入戰(zhàn)局、喪失理智。員工不得以任何接口拒絕參加培訓(xùn)工作。男隊(duì)員不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)鬢腳、胡子、長(zhǎng)指甲；女隊(duì)員不準(zhǔn)頭發(fā)披肩、不染指甲、不得佩戴較夸張的飾物。如上班前不到6小時(shí)請(qǐng)病假，必須提供急診證明。讀卡機(jī)門(mén))/紅外線報(bào)警須及時(shí)按程序響應(yīng),處理完畢后提交特別事故報(bào)告。9． 管理層人員的手機(jī)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以方便工作聯(lián)系。5． 嚴(yán)禁執(zhí)勤時(shí)態(tài)度生硬粗暴，嚴(yán)禁打人、罵人、侮辱他人人格。 7. 上崗期間對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的糾紛、毆打、鬧事等情況視而不見(jiàn)、不制止、不勸阻、不報(bào)告的。16. 隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)未能履行職責(zé)，或?qū)﹃?duì)員工作失職和違反紀(jì)律的情況隱瞞不報(bào)。9. 擅自將親戚或無(wú)關(guān)人員帶入值勤區(qū)域，或在值勤中看書(shū)、讀報(bào)、打牌、下棋、干私活等。1. 上崗值勤不按規(guī)定著裝，敞衣、卷袖、卷褲腿等儀容儀表不整有損保安形象的行為。獎(jiǎng)勵(lì)分值：110分。 公司監(jiān)督管理措施保安監(jiān)督管理制度是加強(qiáng)保安公司各項(xiàng)工作，維護(hù)公司紀(jì)律和聲譽(yù)，促進(jìn)公司正規(guī)化建設(shè)的重要制度。3. 處罰方式采?。嚎陬^警告、書(shū)面警告、罰款、辭退、開(kāi)除等。1. 保安員在值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)治安災(zāi)害性事故時(shí)，立即報(bào)告當(dāng)班保安主管或經(jīng)理。造成嚴(yán)重后果的將會(huì)追究其法律責(zé)任。6. 每個(gè)班次工作結(jié)束之前保安主管、保安監(jiān)控中心保安員必須確認(rèn)當(dāng)天《崗位記錄表》內(nèi)容的真實(shí)性，并在《崗位記錄表》上予以簽名。：1. 接崗保安員與換崗保安員在崗位上進(jìn)行移交。9. 值班人員應(yīng)熟練掌握消防、電視監(jiān)控設(shè)備的性能及操作規(guī)程。6. 檢查各類(lèi)消防設(shè)施、設(shè)備及其他工程設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障立即通知工程維修人員。5. 提醒駕駛員關(guān)閉車(chē)門(mén)、車(chē)窗，將車(chē)內(nèi)貴重物品帶離。2. 對(duì)進(jìn)入門(mén)衛(wèi)責(zé)任區(qū)的閑雜人員進(jìn)行勸離。10. 熟練掌握樓宇內(nèi)各重點(diǎn)部位的位置及功能。8. 處置駐場(chǎng)的各類(lèi)突發(fā)性事件。4. 《月考勤記錄表》每月上旬由現(xiàn)場(chǎng)主管或現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班交公司部門(mén)經(jīng)理。5. 當(dāng)值期間的站立、行走姿態(tài)必須符合標(biāo)準(zhǔn)。9. 調(diào)查取證方式：詢(xún)問(wèn)旁觀者、查看相關(guān)電視錄像、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人及違紀(jì)保安員等。嚴(yán)禁利用職權(quán)索取饋贈(zèng)，徇私舞弊，不準(zhǔn)包庇犯罪分子，誣陷傷害好人。13. 隊(duì)員應(yīng)注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣服；14. 隊(duì)員不得紋身，不得佩戴除手表、結(jié)婚戒指外的其它飾物。7) 遇到緊急、突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向上級(jí)主管請(qǐng)示報(bào)告。更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的原則：無(wú)法勝任當(dāng)前工作、頻繁受到客戶(hù)投訴。將公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念通過(guò)基層保安員輸送給客戶(hù)。根據(jù)錄用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同職位的人員進(jìn)行面試。資料存入員工個(gè)人檔案。5） 經(jīng)公安局機(jī)關(guān)培訓(xùn)、考試合格（持證上崗）政審合格。2. 公司對(duì)安保工作的高度重視，不僅體現(xiàn)了公司對(duì)員工的高度關(guān)懷，而且有力地為促進(jìn)安保管理人員的各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施，提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和大力的支持。7】 貴司有權(quán)利根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要調(diào)整人員數(shù)量。 保安公司服務(wù)承諾 P4912189。 投標(biāo)報(bào)價(jià)單 P065189。 投標(biāo)函致：上海市東方飯店管理有限公司根據(jù)貴司招標(biāo)文件，我單位積極響應(yīng)招標(biāo)文件內(nèi)容，現(xiàn)正式對(duì)該招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，并提交投標(biāo)文件（正本1份）。投標(biāo)單位（簽章）：上海華邦保安服務(wù)有限公司 日期：2016 年2 月20日保安單價(jià)明細(xì)表序號(hào) 項(xiàng)目 單價(jià)備注1基本工資 20202015年最低工資標(biāo)準(zhǔn)2社會(huì)保險(xiǎn)金 1246按外地農(nóng)村戶(hù)籍繳納社保3271*%=1246元3意外險(xiǎn)35商業(yè)保險(xiǎn)，保額50萬(wàn)4伙食補(bǔ)貼220每日工作餐按10元補(bǔ)貼5交通補(bǔ)貼110每日按5元交通費(fèi)補(bǔ)貼6住宿補(bǔ)貼0甲方提供住宿7高溫費(fèi)67法律規(guī)定最低水平200元/月，按4個(gè)月高溫天計(jì)算8國(guó)定節(jié)假日加班 255法定節(jié)假日11天9帶薪年休假0　10合同補(bǔ)償金 0　11崗位培訓(xùn)88上崗證及監(jiān)控12服裝50行業(yè)標(biāo)配或客戶(hù)定款13裝備費(fèi)50對(duì)講機(jī)、警棍、頭盔、手電筒等執(zhí)勤器材小計(jì)4141　14管理費(fèi)5%20715% 232　16合計(jì)4812　17服務(wù)費(fèi)單價(jià)4500按A類(lèi)客戶(hù)優(yōu)惠報(bào)價(jià)投標(biāo)單位（簽章）：上海華邦保安服務(wù)有限公司 日期：2016年2 月20日5189。二、崗位設(shè)置及人員配置：東方飯店保安崗位區(qū)域人員設(shè)置及運(yùn)作方式工作職責(zé)合約人數(shù)崗位人數(shù)班次運(yùn)作方式監(jiān)控崗42早班: 8:0020:00夜班: 20:008:00做六休一正確操作監(jiān)控設(shè)備，熟悉掌握監(jiān)控專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，通過(guò)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視物業(yè)區(qū)域各出入口，做好各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行記錄，使其始終處于正常狀態(tài)，必須持證上崗。保安員工的穩(wěn)定措施人員穩(wěn)定措施ABCDEF良好的薪酬體制人性化的福利待遇有保障的餐飲和住宿質(zhì)量完善的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)制合理的作息時(shí)間安排以人為本的管理模式，樹(shù)立員工主人翁意識(shí)保安員工培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目（內(nèi)容）培訓(xùn)對(duì)象責(zé)任部門(mén)學(xué)時(shí)要求完成期限備注1入職培訓(xùn)：1） 公司簡(jiǎn)介；2） 管轄物業(yè)簡(jiǎn)介；3） 從業(yè)人員的基本要求（含服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、處理投訴等內(nèi)容）；4） 《員工手冊(cè)》（含員工守則、勞動(dòng)條例、獎(jiǎng)懲條例）新入職員工保安隊(duì)16小時(shí)凡新員工入職前凡新入職員工按此要求進(jìn)行。保安執(zhí)勤用品表序號(hào)品名單位數(shù)量圖樣備注1對(duì)講機(jī)臺(tái)5根據(jù)崗位配置，每崗1部2警棍根2保安室配置　3電筒個(gè)6保安室配置6熒光指揮棒只7門(mén)崗配置　7熒光背心件7門(mén)崗執(zhí)勤位配置　20雨靴雙3根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)勤崗位人員配置21雨具套5根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)勤崗位人員配置保安執(zhí)勤服裝特訓(xùn)服 定款服裝 項(xiàng)目使用管理表單員工名冊(cè)考勤表保安員履歷表培訓(xùn)記錄表會(huì)議記錄表保安服務(wù)評(píng)價(jià)表保安裝備臺(tái)賬鑰匙使用登記表車(chē)輛進(jìn)出登記表事件報(bào)告糾正措施報(bào)告物品移交清冊(cè)執(zhí)勤記錄本巡邏記錄表監(jiān)控中心值班記錄滅火器/栓檢查表7189。每半年對(duì)職責(zé)進(jìn)行回顧，從實(shí)際工作出發(fā)符合現(xiàn)實(shí)的要求。并入選《全國(guó)文物重點(diǎn)保護(hù)單位》、《“十二五”重點(diǎn)文化項(xiàng)目》9189。2. 保安隊(duì)員崗位1) 隊(duì)員上崗必須穿制服，配戴裝備，嚴(yán)整潔儀容。7. 隊(duì)員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。2) 搜查他人的身體或者扣押他人合法證件、合法財(cái)物。2. 處罰方式根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性、所造成的后果、違紀(jì)次數(shù)所決定的。7. 由公司總經(jīng)理最后決定是否簽署、實(shí)施《違紀(jì)處罰單》。必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班、現(xiàn)場(chǎng)主管報(bào)告并尋求幫助。操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)崗位責(zé)任制度1. 全權(quán)負(fù)責(zé)駐場(chǎng)保安隊(duì)伍的日常工作管理。3. 負(fù)責(zé)對(duì)新入職保安隊(duì)員的崗位培訓(xùn)。6. 及時(shí)處理當(dāng)班期間的一般保安事務(wù)。阻止人員進(jìn)入火警現(xiàn)場(chǎng)。12. 發(fā)生停車(chē)糾紛時(shí)，注意言行舉止，保持清醒的頭腦。2. 交接班時(shí)需對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)，確保它們處于正常的工作狀態(tài)。3. 各位保安員根據(jù)保安主管的安排前往各自工作崗位。5. 完成崗位交接，換崗保安員離崗。4. 向警方報(bào)案及向公司報(bào)告時(shí)必須詳細(xì)說(shuō)明：事件發(fā)生地點(diǎn)、原因、人數(shù)、規(guī)模、現(xiàn)場(chǎng)保安人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)處置情況等。6. 保安人員使用警戒帶、護(hù)欄、人墻隔離相關(guān)區(qū)域或人員，對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。7. 保安公司總經(jīng)理至現(xiàn)場(chǎng)后積極配合警方開(kāi)展安全工作。10. 由公司總經(jīng)理最后決定是否簽署、實(shí)施《違紀(jì)處罰單》?；虬l(fā)現(xiàn)有損害公司合法權(quán)益的情況，及時(shí)采取應(yīng)急措施并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。獎(jiǎng)勵(lì)分值：1030分，公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)。處罰分值：25分。處罰分值：510分。三．保安人員在工作中有下列情形之一的視為嚴(yán)重違規(guī)，應(yīng)作辭退或開(kāi)除處理。要求每一名隊(duì)員必須嚴(yán)格遵守公司和客戶(hù)的規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)養(yǎng)成守紀(jì)律的良好習(xí)慣，規(guī)范隊(duì)員的行為。3． 做好各種工作記錄，不弄虛作假。l 隊(duì)員必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，所有交接都要有書(shū)面記錄，接班隊(duì)員須查閱非當(dāng)班時(shí)間的內(nèi)容，對(duì)所有交接的內(nèi)容都了解清楚?？记谥贫雀鶕?jù)公司的有關(guān)規(guī)定及我們的實(shí)際情況，確保正常工作秩序和運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)于請(qǐng)假/調(diào)班等作如下規(guī)定：一． 考勤：1. 當(dāng)職人員的上下班時(shí)間由現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班在考勤表上注明，并簽字確