【正文】 人：采購部主管 黃寶球 工程總監(jiān) 鄧秉覺 聯(lián)想?yún)⒓尤耍?、議程安排：14：0014：05雙方介紹14：0514：25金和介紹（工廠歷史、油漆種類、生產(chǎn)工藝及相關(guān)噴漆關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展趨勢等）14：2514：55雙方討論14：5515：25參觀金和新廠15：35瑞和塑膠五金電子廠深圳長安鎮(zhèn)沙頭南區(qū)15：3515：40聯(lián)想與瑞和人員互相介紹15：4016：10參觀瑞和工廠16：1016：25機動16：25前往機場，車程約30分鐘17：40 CA1303 深圳—北京安排接機隨行及重要聯(lián)系電話： 附件四：國外出差日程安排表執(zhí)行副總經(jīng)理訪問漢城行程表（99年7月14日至17日）訪問時間主要活動地點備注 7月14日 17：50——20：40 21：00——21：30北京——漢城到達酒店辦理入?。ㄒ蛲ㄓ嵅槐?，LG商事提供一部手機在漢城期間使用，號碼為：0192335098KIMPO AirportHoliday inn Seoul在機場左邊出口舉牌接 (Tel: 0193367896)下榻處: Holiday in Seoul(佳樂) Tel: 82—02—7179441 Fax:82—02—7159441 7月15日 8：00——9：00 9：00——12：30 12：30——13：20 13：20——14：40 14：40——16：40 16：40——18：00與LG 、 共進早餐及會談前往LG 位于龜尾的LCD廠 與LG LCD負責人午餐參觀及會談（陪同及參加者:LG LCD 、LG 、）前往LG電子位于平澤的CD ROM 廠參觀及會談（陪同及參加者：LG商事:、）Holiday inn SeoulorLG Twin Towers龜尾 路程：3小時中餐 主持人: 路程：3小時 主持人: 訪問時間主要活動地點備注 7月15日18：00——19：3019：30——21：00與LG電子人員共進晚餐回酒店平澤7月16日 8：00——9：20 9：30——10：00 10：30——10：50 10：50——11：20 11：20——11：50 11：50——13：00 13：00——14：00自酒店前往三星電子LCD工廠所在地高層領(lǐng)導見面（LCD Marketing 、崔敏洙先生等）作聯(lián)想電腦公司及產(chǎn)品的介紹針對相關(guān)問題進行會談參觀與會者共進午餐乘車前往LG總部七星（Kiheung）聯(lián)絡(luò)人： Tel:82—02—7507313 14：30——17：00 17：00——17：30 19：00——21：00會談（參加者： LG電子 )回酒店休息與LG商事人員共進晚餐（、)LG總部Holiday inn Seoul聯(lián)絡(luò)人:主持人:Mr. 訪問時間主要活動地點備注7月17日10：00——18：0018：00——19：0021：40——22：40參觀韓國電子市場/漢城市區(qū)及近郊觀光游覽酒店結(jié)帳、乘車前往金浦機場漢城——北京漢城市區(qū)及近郊陪同人：導游、 （17日為韓國國慶日）自酒店到機場約40分鐘路程三、會議安排 召開和參加會議是總經(jīng)理的主要工作方式之一。根據(jù)當天的日程安排落實車輛；216。準備當?shù)氐牡貓D及國家風情資料；216。216。216。確定行程，預定機票（注意選擇好航空公司、機型及班次）、酒店（選擇總經(jīng)理習慣的酒 店、熟悉酒店的電話、傳真等）、接/送機人員（明確接送機人的聯(lián)系方式）；216?？墒褂肗OTES日歷功能，填入相關(guān)安排，打印即可；216。注意日程安排的時間松緊，適當安排；（二）經(jīng)驗與技巧216。此外，勤于思考，多做總結(jié)對于秘書日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的經(jīng)驗、教訓、小技巧等做一備忘錄，時常翻看，補己之短，揚己所長這不僅提高了自己的工作水準，同時也對領(lǐng)導的工作效率起到了間接地促進作用。第二部分 日程安排 控制日程，意味著你與總經(jīng)理一起有序工作。 將收件箱中的郵件過濾，刪除不必要的郵件，然后分如下：1） 需要總經(jīng)理本人審閱的，存入相應文件夾，部分根據(jù)總經(jīng)理授意回復郵件，或督促、協(xié)助總經(jīng)理在規(guī)定時間內(nèi)處理相關(guān)事宜。l 在知道身份但不告知事由的情況下，如方便可詢問總經(jīng)理后決定是否轉(zhuǎn)接；也可詢問對方是公事還是私事，如是公事可讓對方知曉，將事由告知自己也可達到目的。普通員工問清事由，如需要，轉(zhuǎn)告總經(jīng)理；其他可視情況處理外部重要且緊密問清概要，向總經(jīng)理說明后，然后轉(zhuǎn)入記錄留言如事務緊急，記錄上級電話，速聯(lián)系總經(jīng)理回電。l 準備好通話時需要的文件資料。我們相信，在我們自己的不懈努力和對秘書工作的熱愛之下。然而,秘書的工作到包括哪些，在秘書的工作背后還有些什么，這是被很多人忽略的。在聯(lián)想，秘書及行政助理、部門文員是一只龐大的隊伍，在聯(lián)想的大環(huán)境下，大家各就各位地支撐著許多日常繁雜事項的處理。為聯(lián)想,為我們的事業(yè)未來的發(fā)展進行一番奮斗后,，希望它能為同行們的工作中提供方便快捷的參考之用，同時我們非常愿意將這些經(jīng)驗和技巧共享出來和大家一起探討，也希望能利用這樣一個機會使我們的工作得到領(lǐng)導和專家的指點，以發(fā)現(xiàn)問題，補已之短。l 查閱對方電話號碼，確認無誤，開始撥打。重要但不緊密問清概要，向總經(jīng)理說明后，依總經(jīng)理指示轉(zhuǎn)入或不轉(zhuǎn)入記錄留言，向總經(jīng)理匯報。l 在對方不肯告知身份及事由的情況下，經(jīng)反復詢問后未果，可委婉結(jié)束通話。l 以總經(jīng)理名義回復時，要在語氣上予以注意，并從總經(jīng)理信箱發(fā)出；l 以秘書名義發(fā)送時，要說明郵件內(nèi)容為總經(jīng)理授意?！叭粘贪才拧笔侵笗r間排定的領(lǐng)導工作計劃，是領(lǐng)導工作量、工作效率、工作成果的一種反映，是時間管理藝術(shù)的集中體現(xiàn)。一、 總體日程安排領(lǐng)導的日常工作分為日常性工作，即事先有計劃的相對固定的工作（如會議、出差、接待等）和突發(fā)性工作（臨時安排的事情）兩類。周一日程、出差前后一個工作日不要安排過多的事務；216。也可按照總經(jīng)理習慣，自行制作日程表；二、出差日程安排 做為秘書，安排總經(jīng)理出差是經(jīng)常的一項工作，同時也是需要更加細致的一項工作。完善細致周到的日程表（時間、地點、對方參會人、議程等）（見范例）。根據(jù)總經(jīng)理日程安排，隨時通報公司及GM關(guān)心的業(yè)務進展情況；216。各種差旅費用報銷；216。確認對方還是我方提供翻譯服務；216。及時提醒并事先落實各項安排；216。組織會議和處理與會議有關(guān)的事務幾乎成為秘書的經(jīng)常工作，其重要性不言而喻。會中協(xié)助放映PPT，并時刻關(guān)注會場內(nèi)情況，隨機應變；216。15:0515:10 AMD Introduction (Mr. Perry Chan) 216。（二）參與支持的大型活動： 部門時序總經(jīng)理秘書總經(jīng)理征求總經(jīng)理意見總經(jīng)理審閱Y活動后活動當天活動前三星期接受活動邀請根據(jù)總經(jīng)理授意跟進工作結(jié)束根據(jù)錄音整理講話稿整理業(yè)務資料和名片配合演示PPT，做好錄音帶好活動議程、名片等資料參加分工演練N修改協(xié)助總經(jīng)理準備發(fā)言稿、PPT、主持詞等安排日程NY了解活動議程開始參與支持的大型活動流程說明： 接受活動邀請l 得到活動議程，判斷重要程度，征詢總經(jīng)理的意見；l 如果總經(jīng)理同意參加活動，安排好日程； 活動前三星期l 參加分工會，明確總經(jīng)理和自己的職責，了解其他人職責，將總經(jīng)理日程細化落實； 如果講話稿、PPT是由秘書準備的，要給自己留出修改時間；l 幫助總經(jīng)理準備PPT、發(fā)言稿、主持詞等，經(jīng)總經(jīng)理審閱后修改定稿；定稿的PPT和發(fā)言稿要交給會議組織者；l 參加彩排；對重大活動中需要配合演示的PPT一定要反復演練； 活動當天l 參加外部活動時，秘書應著端莊大方的職業(yè)裝，化淡妝，發(fā)型整齊，工作時間要佩帶胸卡；l 帶好如下物品：拷好資料的筆記本電腦和兩張備份軟盤、名片、激光筆、激光筆電池、簽字筆、錄音機、磁帶、麥克風、紙巾、潤喉片等；l 活動中配合演示PPT，做好錄音；l 活動中配合接待公司或外部領(lǐng)導，活動期間要保持在總經(jīng)理的視線之內(nèi)，在關(guān)注自己總經(jīng)理需求的同時也關(guān)注其他總經(jīng)理的需求；l 在突發(fā)緊急情況下不要慌亂，首先要關(guān)注自己總經(jīng)理的需求或部署，可能情況下主動分擔會務人員的工作； 活動后l 整理業(yè)務資料和名片；l 根據(jù)錄音整理講話稿；l 總經(jīng)理在活動中往往會遇到很多人，引發(fā)很多工作管理上的想法，需要秘書參會后跟進落實。二、外部溝通 外部溝通會大量使用電話、電子設(shè)備、書信等媒介，因此要特別注重在這些方面的商務禮儀。一個好的秘書既是領(lǐng)導的助手又是領(lǐng)導的參謀，秘書在日常工作中既要輔助領(lǐng)導進行決策，同時還要輔助領(lǐng)導樹立良好的公眾形象。第二， 要站在領(lǐng)導工作的角度思考問題，才有一定的高度、廣度和深度。 秘書和秘書部門是為總經(jīng)理服務的，領(lǐng)導對外形象的好壞在很大程度上反映了秘書和秘書部門的服務水準。4． 協(xié)助總經(jīng)理樹立行為感化形象。在處事中，不能感情用事，要以是非標準而不能以職務的高低論曲直，提批評、建議要出于“公心”，幫助他人要出于“誠心”。謙虛而恭敬的態(tài)度往往是一個人的神態(tài)、語言、動作和行為的綜合表現(xiàn)。秘書經(jīng)常與總經(jīng)理出現(xiàn)于各種場合，更應注意禮節(jié)。 衣著儀表是個性的表征，反映一個人的文化修養(yǎng)和格調(diào)，顯示自己的職業(yè)和職位。l 時限性強——文字工作是解決隨時發(fā)生的問題或?qū)⒁霈F(xiàn)的問題。 確定主題。l 撰擬文稿216。 日期應當寫具體的年、月、日。 參考模